最近，一位在建筑設(shè)計(jì)公司擔(dān)任項(xiàng)目主管的朋友和我聊起一個(gè)尷尬又常見的問題。他說(shuō)團(tuán)隊(duì)里有位專業(yè)能力很強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同事，身上卻總有一股異味，已經(jīng)讓周圍同事頗有微詞。雖然大家嘴上不說(shuō)，私下卻議論紛紛，合作時(shí)也明顯開始保持距離。作為主管，他很苦惱，不知道該不該提醒，更不知道怎么提醒才不會(huì)傷人。

?

在建筑設(shè)計(jì)行業(yè)，這樣的情況并不少見。行業(yè)節(jié)奏快，經(jīng)常加班熬夜，有時(shí)還需要到現(xiàn)場(chǎng)勘察、測(cè)量、溝通，體力消耗大，流汗多，稍微忽略個(gè)人清潔，異味就可能產(chǎn)生。而異味一旦明顯，影響的不僅是個(gè)人形象，更可能破壞團(tuán)隊(duì)氛圍和協(xié)作效率。

?

很多時(shí)候，身上有異味的人并不是不講衛(wèi)生，而是因?yàn)椤靶嵊X疲勞”——人對(duì)自己身體的氣味感知會(huì)逐漸變鈍。別人早已察覺，他卻可能完全無(wú)感。問題在于，絕大多數(shù)同事礙于面子，不愿當(dāng)面指出，結(jié)果對(duì)方始終沒有機(jī)會(huì)改進(jìn)，反而因?yàn)椴蛔灾漠愇叮诼殘?chǎng)中逐漸被邊緣化。

?

嗅覺是種無(wú)法“關(guān)閉”的感官。衣著不合適，可以視而不見；說(shuō)話聲音大，可以戴耳機(jī)；但氣味則是包圍式的，一旦難聞，別人無(wú)從回避。這也讓“體味”成為職場(chǎng)中最敏感、最難啟齒，卻又最需要處理的問題之一。作為領(lǐng)導(dǎo)者，明知問題卻選擇沉默，是對(duì)團(tuán)隊(duì)的不負(fù)責(zé)任。關(guān)鍵在于，能否用一種不冒犯、不過分、又真誠(chéng)的方式，傳遞提醒。

?

比起批評(píng)或質(zhì)問，更有效的方法是用分享的語(yǔ)氣來(lái)溝通。例如：“你今天這件衣服好像有點(diǎn)汗味，我以前也有過類似的情況，后來(lái)我都會(huì)在辦公室備一件上衣，有需要時(shí)換一下。” 語(yǔ)氣平和、立場(chǎng)平等，對(duì)方不僅不會(huì)覺得被冒犯，反而可能感謝你坦率真誠(chéng)地提醒。我的那位朋友，最終就采用了這種說(shuō)法，在私下和那位同事溝通。對(duì)方當(dāng)下雖然有點(diǎn)驚訝，但很快就理解了他的用意，并著手改善，后來(lái)不僅人際關(guān)系變好了，連客戶評(píng)價(jià)也提升了不少，還特地向他表達(dá)了感謝。

?

實(shí)際上，異味來(lái)源不外乎幾種。最常見的是貼身衣物的汗味，尤其是那些速干或排汗功能衣物，如果清洗方式不對(duì)，例如使用柔順劑，反而會(huì)讓氣味殘留更嚴(yán)重。建議每次穿完盡量當(dāng)天洗滌，若無(wú)法立刻清洗，也務(wù)必保持通風(fēng)，避免悶在包里或柜子里?？梢杂眯√K打加水浸泡后再清洗，有效去除細(xì)菌和異味。

?

另一種被忽視的來(lái)源是外層衣物，如外套、背心、風(fēng)衣等。這類服裝貼身部位容易積累油脂與汗?jié)n，像脖子、腋下和袖口，長(zhǎng)期不清洗，就會(huì)散發(fā)出不易察覺但影響他人的油垢味。而很多人因?yàn)橛X得不貼身就不臟，經(jīng)常把外套掛在辦公室，一掛就是幾個(gè)月，更容易導(dǎo)致異味沉積。建議只要發(fā)現(xiàn)領(lǐng)口或袖口微臟，就該清洗，不要等到“看得見、聞得出”才處理。

?

此外還有頭發(fā)和身體的味道，特別是夏季或高強(qiáng)度工作后，長(zhǎng)時(shí)間出汗又未及時(shí)清潔，很容易出現(xiàn)異味。日常保持干凈之外，建議準(zhǔn)備濕巾、備用衣物等，在進(jìn)入辦公室前簡(jiǎn)單擦拭更衣，恢復(fù)清爽狀態(tài)。有些通勤騎車或走路較多的人，也可以考慮到公司后更換內(nèi)衣，既衛(wèi)生也能保持專業(yè)形象。

?

值得注意的是，有些人為了掩蓋體味會(huì)大量使用香水，但這并不是好辦法。濃烈香水味在職場(chǎng)同樣不受歡迎，尤其在建筑設(shè)計(jì)行業(yè)，大家經(jīng)常需要圍在一起看圖、討論設(shè)計(jì)，距離近，氣味容易干擾專注力。香水最合適的濃度，是45公分內(nèi)才能聞到；若太遠(yuǎn)就能聞到，說(shuō)明已經(jīng)過濃。更重要的是，香水不能取代清潔，混合體味只會(huì)變成另一種令人不適的“香臭”。

?

面對(duì)這些問題，最根本的解決方式，是將“氣味管理”制度化，寫入公司行為規(guī)范中。當(dāng)“氣味禮儀”成為公司層面的明文規(guī)定，提醒也就有了依據(jù)，不再被認(rèn)為是針對(duì)個(gè)人。比如可以明確規(guī)定工作服或制服的洗滌頻率，建議香水使用濃度，甚至設(shè)立員工更衣區(qū)、放置除臭噴霧、濕巾等。這些都不復(fù)雜，但對(duì)提升職場(chǎng)氛圍卻有實(shí)質(zhì)幫助。

?

建筑設(shè)計(jì)行業(yè)講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作與客戶信任，一個(gè)人的體味雖小，卻可能成為影響溝通效率的絆腳石。主管如果愿意高情商地開口提醒，既幫助了當(dāng)事人，也是在維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)與尊重。而員工若能虛心接受，也是一種成熟的表現(xiàn)。

?

氣味雖無(wú)形，卻在無(wú)聲中傳遞態(tài)度和形象。多一點(diǎn)關(guān)照、少一點(diǎn)尷尬，我們就能一起打造一個(gè)更舒適、更高效、更有人情味的職場(chǎng)環(huán)境。