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于17日聚焦AI領(lǐng)域應(yīng)用商機(jī)，解析三大趨勢(shì)發(fā)展：智慧城市導(dǎo)入AI帶動(dòng)設(shè)備商機(jī)、建筑業(yè)運(yùn)用AI轉(zhuǎn)型與突破，以及AI虛擬人應(yīng)用發(fā)展。筑招網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)分析師徐子明盤(pán)點(diǎn)國(guó)際與國(guó)內(nèi)案例指出，AI正在幫助全球城市提升管理效率，例如智慧防災(zāi)，可協(xié)助縮短事發(fā)與災(zāi)后的復(fù)原時(shí)間，資源，提升消防出勤效率與降低車(chē)流碳排放。除此，生成式AI可協(xié)助智慧治理、智慧交通與更多應(yīng)用范疇，發(fā)展新型態(tài)公共咨詢(xún)服務(wù)，并對(duì)消防、交通等領(lǐng)域提供執(zhí)行建議，例如依據(jù)累積的治安數(shù)據(jù)，規(guī)劃巡邏路徑。
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全球智慧城市導(dǎo)入AI創(chuàng)造更多效益

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隨著近年許多城市開(kāi)始導(dǎo)入數(shù)位雙生與AI技術(shù)，筑招網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)分析師徐子明提出三大趨勢(shì)觀(guān)察：

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一、數(shù)位雙生、生成式AI技術(shù)可優(yōu)化城市管理模式，例如數(shù)位雙生強(qiáng)化數(shù)位儀表板的精確度、導(dǎo)入生成式AI提供轉(zhuǎn)譯資訊與做法建議，提升管理者營(yíng)運(yùn)效率；
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二、AI可幫助智慧城市主要應(yīng)用升級(jí)，可看到指標(biāo)智慧城市正在整合AI技術(shù)，發(fā)展新功能或優(yōu)化現(xiàn)有優(yōu)點(diǎn)，也帶動(dòng)新的商機(jī)；
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三、IoT設(shè)備在芯片、軟件導(dǎo)入AI技術(shù)，搭配處理器與網(wǎng)絡(luò)規(guī)格升級(jí)，將使得智慧化能力、產(chǎn)品多樣性與功能性提升，有助于大廠(chǎng)開(kāi)發(fā)新智慧城市方案，進(jìn)而帶動(dòng)裝置市場(chǎng)成長(zhǎng)。整體而言，AI不僅為城市智慧化帶來(lái)升級(jí)，也創(chuàng)造設(shè)備搭載AI的新商機(jī)，如感測(cè)器、監(jiān)控?cái)z像機(jī)、無(wú)人載具以及智慧桿等。
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開(kāi)發(fā)專(zhuān)用生成式AI成熱門(mén)發(fā)展方向

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不僅智慧城市導(dǎo)入AI升級(jí)城市治理，全球主要電信營(yíng)運(yùn)商也導(dǎo)入AI，企圖改變既有業(yè)務(wù)的營(yíng)收困境，尋求新成長(zhǎng)動(dòng)能。資策會(huì)MIC表示，多數(shù)電信營(yíng)運(yùn)商視AI為轉(zhuǎn)型關(guān)鍵，AI可全面促進(jìn)營(yíng)運(yùn)商在網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、服務(wù)層面的轉(zhuǎn)型。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)AI化，透過(guò)AI與機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）技術(shù)，可協(xié)助營(yíng)運(yùn)商規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)、故障偵測(cè)與預(yù)警，提升整體網(wǎng)絡(luò)性能；針對(duì)服務(wù)AI化，主要運(yùn)用于提升用戶(hù)體驗(yàn)，包含客服中心與個(gè)人化服務(wù)，如透過(guò)生成式AI將過(guò)去語(yǔ)音助理升級(jí)為個(gè)人秘書(shū)，提供即時(shí)通話(huà)口譯、人臉辨識(shí)自動(dòng)修圖等服務(wù)；針對(duì)AI平臺(tái)化，營(yíng)運(yùn)商結(jié)合既有基礎(chǔ)建設(shè)與AI，打造AI平臺(tái)供企業(yè)使用，吸引更多第三方業(yè)者合作打造新興AI服務(wù)。

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一、建筑行業(yè)資深產(chǎn)業(yè)分析師曾巧靈提出五大趨勢(shì)觀(guān)察，首先是AI仍是電信營(yíng)運(yùn)商未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)，特別是開(kāi)發(fā)電信專(zhuān)用生成式AI模型，依照參數(shù)多寡發(fā)展從LLM到輕量版的SLM，提供云端、邊緣網(wǎng)絡(luò)與終端等不同部署方式。

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二、預(yù)期營(yíng)運(yùn)商未來(lái)將以三種模式提供新興AI服務(wù)，包含：直接提供特定解決方案、提供生成式AI模型與工具，讓企業(yè)微調(diào)后成為企業(yè)專(zhuān)用模型，以及整合通信與AI基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。

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三、營(yíng)運(yùn)商已體認(rèn)到集結(jié)多方資源的重要性，SKT、T-Mobile等營(yíng)運(yùn)商宣布成立聯(lián)盟，共同開(kāi)發(fā)電信業(yè)專(zhuān)用LLM，加速其生成式AI的訓(xùn)練與落地。

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四、已有營(yíng)運(yùn)商發(fā)展無(wú)應(yīng)用程序（app-free）手機(jī)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，或許將有機(jī)會(huì)改變由App Store模式主導(dǎo)的行動(dòng)服務(wù)商機(jī)。

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五、須留意新的歐盟人工智慧法案將為電信業(yè)使用AI提供法規(guī)框架，可能對(duì)技術(shù)使用與導(dǎo)入產(chǎn)生影響。

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新創(chuàng)積極布局于金融、零售、游戲領(lǐng)域

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關(guān)注AI虛擬人發(fā)展，資策會(huì)MIC指出，AI虛擬人是新興科技從工具拓展至落地應(yīng)用服務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)物，目前其AI生成內(nèi)容已能一步到位的開(kāi)發(fā)出近似于人類(lèi)的解決方案，整合多模態(tài)、聲音克隆、3D建模以及圖像渲染，可模擬人類(lèi)思考、表達(dá)，在外型、動(dòng)作表現(xiàn)也達(dá)到擬真效果，甚至能代理人類(lèi)完成特定任務(wù)。產(chǎn)業(yè)分析師洪齊亞分析，從新聞與廣告、虛擬偶像等媒體領(lǐng)域，或手語(yǔ)翻譯、問(wèn)診助理等健康應(yīng)用，都可觀(guān)察到AI虛擬人在持續(xù)滲透，且大廠(chǎng)與新創(chuàng)相繼在金融、零售、游戲等領(lǐng)域布局，主要運(yùn)用于緩解服務(wù)人力壓力，皆促使AI虛擬人應(yīng)用多點(diǎn)開(kāi)花。

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分析AI虛擬人未來(lái)發(fā)展，資策會(huì)MIC提出三大趨勢(shì)。

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一、主動(dòng)理解顧客的溝通模式更為普及，AI虛擬人能模擬人類(lèi)思考與表達(dá)，創(chuàng)造出專(zhuān)屬服務(wù)感，搭配表情、聲音、動(dòng)作等感官刺激來(lái)影響顧客決策，創(chuàng)建個(gè)性化服務(wù)；

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二、AI虛擬人正從單向圖像傳播朝雙向互動(dòng)體驗(yàn)演進(jìn)，未來(lái)有機(jī)會(huì)融合AI與3D、XR，創(chuàng)造更具沉浸感的體驗(yàn)；

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三、觀(guān)察過(guò)去一年廠(chǎng)商在展會(huì)展示的解決方案，可發(fā)現(xiàn)AI虛擬人持續(xù)滲透至車(chē)載娛樂(lè)、元宇宙等情境，并突破手持、穿戴等硬件裝置限制，將虛擬服務(wù)帶入新應(yīng)用場(chǎng)域或空間。