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一位開建筑公司的朋友最近跟我抱怨，說他的員工當(dāng)他在的時候，感覺很努力做事，可是當(dāng)他不在的時候，似乎就有些偷懶，常常沒法如期完成工作。特別是從疫情開始之后，他們必須經(jīng)常在家遠(yuǎn)程工作，他的擔(dān)憂也就更加嚴(yán)重，他怕當(dāng)遠(yuǎn)程工作成為一種常態(tài)之后，他要如何確保員工的產(chǎn)出，以及公司的營運還能像以前一樣那么好？

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經(jīng)過小編跟他和幾名員工深入溝通之后，我發(fā)現(xiàn)他們和許多公司一樣，缺乏對「授權(quán)」這種領(lǐng)導(dǎo)模式的真正認(rèn)識，而遠(yuǎn)程工作的新形式，又加劇了這個問題，造成老板對員工的信任度更加降低，離建立有效的授權(quán)文化也就更遠(yuǎn)。

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筑招網(wǎng)小編建議這位朋友，先盤點他的員工，根據(jù)工作的心態(tài)和表現(xiàn)，將他們分為三個類別：

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1.不太負(fù)責(zé)，經(jīng)常偷雞摸狗的人。他的目標(biāo)，是要用對的目標(biāo)管理，和清晰的獎懲機制，讓這些員工清楚知道自己的職責(zé)，沒有推諉的借口，必須要對自己的工作基本負(fù)責(zé)，若是無法達(dá)到，公司要考慮淘汰他們。

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2.能基本負(fù)責(zé)，完成工作，但還不夠積極的人。他的目標(biāo)，是要建立這些員工＂自主當(dāng)責(zé)＂的心態(tài)和能力。想要成為有競爭力的公司，這樣的員工越多越好，最好能超過團隊的一半，才有機會建立一個有當(dāng)責(zé)文化的組織。

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3.能展現(xiàn)個人當(dāng)責(zé)，不需要太多細(xì)微管理的人。他的目標(biāo)，是要加強這些員工的領(lǐng)導(dǎo)力和＂業(yè)主心態(tài)＂，給予他們促進(jìn)團隊當(dāng)責(zé)的使命，讓他們分擔(dān)老板／主管更多工作，也系統(tǒng)化地栽培他們成為公司的骨干人才。

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小編針對第二種類型的員工，提供給他具體的，三個加強授權(quán)和當(dāng)責(zé)的行動方針，也可稱為三力–權(quán)力、能力、及獎勵。這里我也概略描述一下其中的重點：

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1.授權(quán)的時候，首重對于權(quán)力的界定和承諾。主管要根據(jù)員工的工作動機，定義能激發(fā)他們更加投入的工作內(nèi)容和權(quán)力。對于知識型的專業(yè)人才，一般可從「自主性」、「專業(yè)性」、以及「目標(biāo)感」三個方面，來設(shè)計他們的工作目標(biāo)，讓他們更習(xí)慣，更有信心地承擔(dān)更多責(zé)任，并且能夠承諾使命必達(dá)。

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2.主管在授權(quán)之后，不是就什么都不管，當(dāng)然更不能動不動就伸手要管，而是應(yīng)該透過經(jīng)常性，有效的輔導(dǎo)對話（Coaching），來掌握工作進(jìn)度，及提高員工自主管理的能力。這里的最大重點，就是要多用引導(dǎo)（Facilitation）的方式，促進(jìn)員工自主思考、解決問題、以及承諾負(fù)責(zé)、推展行動的能力。許多主管錯用指導(dǎo)或教導(dǎo)，而非引導(dǎo)，建議讀者尋求正式的教練訓(xùn)練，并從日常實踐中，鍛煉自己的輔導(dǎo)能力。

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其他像給予員工合適的技能培訓(xùn)，以及工具或科技等，也能增加對員工賦能的效力。

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3.最后，在員工了解當(dāng)責(zé)，能夠自主之后，我們還希望他們持續(xù)展現(xiàn)這樣的行為，并且成為一種團隊文化，這里，設(shè)計合適的獎勵制度是很關(guān)鍵的。以下幾個要點可以參考：

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（1）平衡金錢和非金錢的獎勵。經(jīng)常公開給予正面得表揚，讓員工獲得目標(biāo)達(dá)成的意義感，和被人肯定的成就感，常常比金錢的獎勵更有效。

（2）平衡個人和團隊的獎勵。這樣可以促進(jìn)團隊的當(dāng)責(zé)，也避免個人的英雄主義。有時候，可以讓特定的人員扮演分派獎勵的角色，也可算是對他的一種激勵。

（3）除了獎勵目標(biāo)達(dá)成，也多肯定員工「當(dāng)責(zé)的行為」。明確表揚當(dāng)責(zé)的具體案例，可以讓員工更相信老板的授權(quán)是玩真的，不是只是說說而已。

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＂許多老板以為員工最在乎待遇/工作環(huán)境/升遷，但其實他們重視的是有興趣的工作/成就常被贊賞/歸屬感＂

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小編讓朋友了解，擁有一個自主當(dāng)責(zé)的團隊，會是多么的幸福！不僅他的管理成本會很更低，也不用擔(dān)心績效無法展現(xiàn)，更重要的是，他省下來的時間和擔(dān)憂，可以用來進(jìn)行更高層次的策略思考和規(guī)劃，為他的公司創(chuàng)造更大的價值。

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你是不是也希望趕快培養(yǎng)＂當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)＂的能力，建立富有競爭力的當(dāng)責(zé)團隊，同時幫助你的職業(yè)生涯，更上一層樓？