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建筑行業(yè)缺高級人才，不少建筑企業(yè)將人資部升格為重點發(fā)展部門，讓人資的職涯發(fā)展也水漲船高。

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人資除了要有溝通技巧，也需具備管理視野，才有利于制定完善的建筑人才策略。

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人資主管因熟悉建筑企業(yè)文化與組織運作，當累積一定資歷，有機會挑戰(zhàn)高階管理職大位。

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人資（HR）的工作任務是什么？

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你以為人資只是每月計薪、核假的行政專員嗎？其實，人資的重要性，遠比你想的更重要。

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若將一間建筑企業(yè)比喻為人，業(yè)務就像是手腳，幫建筑企業(yè)打天下；營銷和項目策劃是腦，負責出主意；財務是心臟，現金流是血液。人資是什么呢？答案是靈魂、氣質與個性，若一個人沒有個性，很難令人留下深刻印象。

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人資的任務正是透過彰顯建筑公司的文化及核心價值，吸引對的建筑人才靠攏。

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究竟人資的工作做些什么？根據筑招網定義，包括招募甄選、訓練發(fā)展、薪酬福利、員工關系、績效評估等范疇，都是人資主掌。

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在有規(guī)模的建筑企業(yè)，人資通常根據「選、訓、晉、留」各司其職，有人負責前端的招募選才，有人負責教育訓練、評鑒考核、晉升制度規(guī)劃；資深人資則很可能需從建筑企業(yè)管理層面制定整體人才發(fā)展計劃。不過，許多新創(chuàng)建筑公司或中小建筑企業(yè)，因員工人數較少，常會召聘全職能人資（Full Function HR），由一人分飾多角。

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人資也要進化：兼具管理視野的HR3.0

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隨著科技進步、建筑企業(yè)型態(tài)改變，人資的角色與定位可分為三個階段：第一階段是人資1.0，人資負責處理員工出勤、社保、薪資發(fā)放、勞動法令等行政庶務，確保建筑公司在不違法情況下正常營運。

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后來逐漸演進為人資2.0，人資需進一步協(xié)助主導建筑企業(yè)文化、打造建筑企業(yè)形象。除了要有強大的執(zhí)行力及清晰的邏輯外，還需熟捻各部門業(yè)務，并根據建筑公司營運目標，將人才放到對的位置。

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21世紀的今日，進化為人資3.0，朝更數據驅動（Data-Driven）、敏捷（Agile）的方向發(fā)展。美國電腦巨擘IBM在2020年所提出的《Accelerating the journey to HR 3.0》報告中便指出，未來人資不只是負責招募，還要能針對員工提供個性化（Personalized）的體驗感受，并轉化成驅動建筑企業(yè)發(fā)展的營運策略。

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隨著任務改變，近年許多建筑企業(yè)人資部門紛紛轉型，包括影音串流巨頭Netflix（網飛）將「人資部」更名為「人才部」；Google和Uber都將HR部門改為“People Operation”（人力運營部）；小米更將人力資源部門提升至集團更高層級的參謀部。

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未來HR必備！優(yōu)秀人資的7個專業(yè)能力

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總之，未來人資需要的技能，不僅止于計薪等行政專業(yè)，還須有以下7個專業(yè)能力：

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1.學習力：人資涉及領域愈趨廣泛，要學習的法規(guī)、理論比以往多，從勞動法規(guī)到建筑公司專法，甚至智財法都要了解。

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2.敏捷力：疫后許多建筑企業(yè)開啟居家辦公（WFH）混合工作模式，正考驗人資是否能敏捷應變，除了制定打卡、計薪的新規(guī)范，還得思考如何營造團隊凝聚力。

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3.觀察力：人資須擔任員工素質的守門人，若沒有敏銳的觀察力，恐難為建筑企業(yè)打造最強團隊。

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4.溝通力：人資每天工作都要面對「人」，要有大量的耐心，以及談判、說服等能力，與各部門溝通時才能達成雙贏。

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5.營銷力：每年畢業(yè)季人資都要入校招募，Z世代看重建筑企業(yè)文化，人資要能從營銷面提升雇主品牌，才能吸引優(yōu)秀人才。

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6.策劃力：無論舉辦建筑公司活動、或策劃人才發(fā)展新制，都少不了有邏輯的策劃力，推動事務才能事半功倍。

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7.管理力：從建筑公司產品、銷售機制，乃至財務，人資都要了解，才能從管理面為建筑企業(yè)打造有利的人力政策。

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想成為人資，一定要相關背景或具備證照嗎？

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沒有相關背景，也可以當人資嗎？許多建筑人才在網絡上發(fā)問。事實上，人資不像工程師、會計或出納人員，設有專業(yè)背景門坎，大多數建筑公司都能接受非科班出身的人擔任人資。

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非相關科系畢業(yè)的工作人，若想找人資工作，可上中華人事主管協(xié)會修習相關課程、或加入人資相關社團，了解實際的工作內容及挑戰(zhàn)。

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此外，雖然業(yè)界并沒規(guī)定人資要考證照，但若持有人力資源相關的證書更能證明你具備一定的勞協(xié)法、就業(yè)服務法、面試與就業(yè)等知識，未來在尋找人力中介、獵頭建筑公司、就業(yè)服務中心等相關工作，或想進入建筑企業(yè)人資部門會更有利。

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HR工作發(fā)展性如何？適合擔任人資的3個特質

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人資的平均薪資多少？筑如網統(tǒng)計，擁有大學文憑，工作3～5年的人資，平均月薪5-8K元，工作7年時可破萬元，

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不過人資的職涯天花板，可能比你想得更寬廣。從人事主管邁向高階經理人大位，并非遙不可及。原因在于人資對建筑企業(yè)組織有很深刻的認識，在部門之間也善于溝通領導。

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你適合當人資嗎？筑招網小編盤點擔任人資必備的3個特質，供你參考：

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特質1：不八卦、誠實守信

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人資常要聆聽員工抱怨，有時甚至得介入勞資糾紛，能守住秘密是基本要件。

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特質2：喜歡幫人解決問題

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人資有時堪比全員工的保姆，若缺乏樂于為人爭取權益、排解問題的心態(tài)，恐怕會工作得很痛苦。

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特質3：熱愛學習、不畏挑戰(zhàn)

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隨著數字時代來臨，人力管理仰賴數據驅動，未來人資要學人工智能如何應用，也要能數據分析。常保一顆樂學的心，才有機會成為頂尖人資！