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很多在談溝通技巧的書，都會(huì)把「電梯簡報(bào)」當(dāng)作一個(gè)重要的主題；原因是，我們平常在公司，特別是規(guī)模比較大的企業(yè)，不見得常常有機(jī)會(huì)見到大老板，如果偶而碰巧能夠跟大老板一起搭電梯上樓或下樓，剛好可以有機(jī)會(huì)跟大老板說幾句話，這是一個(gè)推銷自己、讓大老板更認(rèn)識(shí)你的好機(jī)會(huì)，一定要好好把握。

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只是，就算你是在深圳最高的平安大廈上班，電梯從下到上，也不過幾十秒、最多一分多鐘的時(shí)間；在這樣短的時(shí)間里，你應(yīng)該如何把握機(jī)會(huì)，跟大老板說話？而且，要說些什么才好呢？

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當(dāng)然我們知道，如果是在防疫期間，電梯里不宜多做交談，這時(shí)候就算你遇到大老板，也沒辦法多說什么，這時(shí)候，微笑跟老板問好，是最基本的禮貌。

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排除這種特殊狀況，一般時(shí)期，如果在電梯里遇到大老板，我們可能要先花幾秒鐘觀察一下四周狀況；例如電梯里人多不多？是公司內(nèi)的人還是有外賓？老板當(dāng)時(shí)的表情，是呈現(xiàn)放松的狀態(tài)？還是有點(diǎn)緊繃？老板有一邊在跟其他人說話？還是滑著手機(jī)？又或者是一個(gè)人靜靜地等著電梯往上或往下？

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如果你發(fā)現(xiàn)大老板一邊還在忙其他事，那請(qǐng)不要打斷他；換句話說，只有在電梯里頭人不多、老板看起來也不忙的情況下，你才適合把握機(jī)會(huì)開口。

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講得更仔細(xì)一點(diǎn)，如果電梯里，只有你跟大老板兩個(gè)人，頂多多個(gè)司機(jī)、隨扈或秘書，就是最好的主動(dòng)溝通時(shí)機(jī)；但如果旁邊還多了總經(jīng)理等高階主管，縱使老板沒在跟他們對(duì)話，那樣的氣氛下，也不能算是溝通的好時(shí)機(jī)。

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因?yàn)槿绻阍谶@時(shí)候主動(dòng)開口，旁人看起來，會(huì)有一點(diǎn)「跳過其他長官，想要直達(dá)天聽」的感覺，如果那些長官心胸不夠大，就有可能吃味。但如果是大老板主動(dòng)開口跟你交談，則前面的問題都不會(huì)是問題。

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假設(shè)情境非常適合你開啟話題，你還是要先確定大老板對(duì)你是否熟悉？否則的話，你一開口還是要先跟老板用簡短的兩句話介紹自己。例如：「董事長好，我是集團(tuán)里某某公司的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師蔡小小?！瓜葐拘牙习宓挠洃洠俳酉氯フ勀阆氡磉_(dá)的事情。

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由于在電梯里巧遇大老板，又要有機(jī)會(huì)能夠互動(dòng)，是很難得的；所以，我建議你，應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備好，可以談的話題。跟大老板談話，最好的話題，當(dāng)然就是「工作」啦！

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你可以利用這短短的幾十秒鐘，跟老板匯整一下，你最近一段時(shí)間，正在執(zhí)行的項(xiàng)目任務(wù)，可以為公司帶來什么效益？這個(gè)工作報(bào)告，跟你平常對(duì)直屬主管的報(bào)告方式，應(yīng)該是不同的；面對(duì)直屬主管，你可以報(bào)告得很細(xì)節(jié)，提出過程中遇到的困難，以及敘述你怎么克服的過程；但是當(dāng)你互動(dòng)的對(duì)象是大老板，就只能抓比較大格局的概念去陳述，不要流于細(xì)節(jié)，一來沒有時(shí)間，二來他可能根本還沒進(jìn)入狀況。

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例如，你可以說：「董事長，我們部門最近在負(fù)責(zé)公司的ESG項(xiàng)目，力求在節(jié)能減碳上領(lǐng)先同業(yè)，目前很有自信能達(dá)標(biāo)！謝謝董事長支持?！褂米詈唵蔚膸拙湓掽c(diǎn)出重點(diǎn)，不必有過多的描述。

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又例如，像我自己身為一位公關(guān)主管，當(dāng)我碰到大老板的時(shí)候，我只會(huì)說：「最近公司著重的是企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象增進(jìn)，我們會(huì)透過舉辦活動(dòng)、參加相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，來爭取社會(huì)的認(rèn)同?！怪劣谀銓?shí)際上參加了哪些獎(jiǎng)？辦了哪些具體的活動(dòng)？這些細(xì)節(jié)，留著跟直屬主管報(bào)告就好。

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除了簡短的工作報(bào)告之外，大老板也會(huì)想聽聽一線工作同仁對(duì)于公司的想法跟建議。

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對(duì)于公司既有的好政策，你可以表示肯定，感謝老板對(duì)員工的照顧，你可以跟大老板說：「報(bào)告董事長，公司最近的居家辦公跟分流上班政策很好，讓我們減少在疫情期間搭乘大眾交通工具的機(jī)會(huì)，謝謝您為我們的健康著想。」但更有建設(shè)性的，是如果你能夠提出一些，能夠讓公司現(xiàn)有政策，調(diào)整得更好的建議，或者讓公司產(chǎn)品賣得更好、獲利持續(xù)提升的做法，大老板會(huì)更想聽。例如你可以提到：「董事長，我們的工程有口皆碑，我好幾位北方的朋友也在問，什么時(shí)候有機(jī)會(huì)到北方設(shè)點(diǎn)？拓展我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)…」

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只是這些建言，不可能突然想到；所以我會(huì)建議你，平常就已經(jīng)儲(chǔ)備一些想法，在自己的腦海里；這些想法，可以是怎么樣讓公司提高獲利的規(guī)劃、拓展市場的方案，或者在品牌形象的提升、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的增進(jìn)等具體做法，都會(huì)是能夠引起老板注意的切入點(diǎn)。

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像我自己，每次搭電梯前，都會(huì)有個(gè)「如果巧遇大老板，我該表達(dá)些什么」的心理準(zhǔn)備；雖然其實(shí)很少碰到，但如果真的碰到大老板時(shí)，我就可以不急不徐，主動(dòng)跟老板開口了。

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能夠做到上面講的這些，其實(shí)只是「基本面」；我認(rèn)為，更高段的「電梯簡報(bào)」，你要努力爭取的，并不是在這短短幾十秒內(nèi)跟老板溝通，把想講的話講完；而是應(yīng)該把這幾十秒當(dāng)作一個(gè)「鉤子」，當(dāng)作「行銷自己」的時(shí)間；希望讓老板聽了這幾十秒之后，想要聽你說更多，然后另外安排更長的時(shí)間，跟你會(huì)面詳談。

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當(dāng)然，要有「鉤子」的前提是，你必須原本就非常關(guān)心公司的發(fā)展與決策，或者知道大老板的個(gè)性與喜好，所以，平常多注意老板的公開談話內(nèi)容，或者他接受媒體訪問時(shí)的發(fā)言、最近的動(dòng)態(tài)，例如：獲頒了一個(gè)什么獎(jiǎng)，或者拿到什么榮譽(yù)學(xué)位…等等，這些都有助于我們?cè)黾印刚勝Y」。

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當(dāng)你有了「鉤子」，例如，你知道老板最近很在意公司的形象提升時(shí)，你就可以大膽跟老板說：「報(bào)告董事長，我有幾個(gè)讓公司形象能夠快速提升的構(gòu)想，但需要您提供更多的資源支持，我準(zhǔn)備了完整的報(bào)告，如果您愿意撥出30分鐘時(shí)間，我很希望有機(jī)會(huì)詳細(xì)跟您說明……」

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如果你有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，你就會(huì)知道，在大企業(yè)里，推動(dòng)一些計(jì)劃，最困難的，不是大老板不愿意，而是你很難有機(jī)會(huì)，直接面見大老板，當(dāng)面跟他說明；像我過去在媒體擔(dān)任記者時(shí)，很多時(shí)候，我們?cè)L問不到想訪問的名人，都是因?yàn)樵谏暾?qǐng)采訪階段，就被幕僚擋下來；這時(shí)候，我們往往會(huì)用一招，就是當(dāng)名人出現(xiàn)在公開場合時(shí)，我直接把握機(jī)會(huì)，沖上前去，取得名人本人的同意受訪，再回頭去跟幕僚約時(shí)間；這時(shí)候，因?yàn)楫?dāng)事人已經(jīng)同意，所以幕僚也不好再阻擋采訪，我的工作就可以順利完成。

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同樣的，平常要約大老板，不一定約得到，但如果老板自己對(duì)你表達(dá)興趣，愿意撥出時(shí)間聽你報(bào)告，這時(shí)候你拿著「老板已經(jīng)口頭同意」去跟秘書約時(shí)間，就很容易成功了。

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其實(shí)不管你有沒有機(jī)會(huì)在電梯里巧遇大老板，「30秒電梯簡報(bào)」的能力，都應(yīng)該要具備，因?yàn)椤赣煤喍處拙湓捴v出重點(diǎn)，抓住他人注意力」的能力，在許多場合都派得上用場，像是在社交場合遇到潛在客戶、陌生開發(fā)時(shí)瞬間抓住消費(fèi)者的目光等等。

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因此，以「電梯簡報(bào)」為例，我建議你，平時(shí)就準(zhǔn)備好自己的工作狀況簡報(bào)，讓你自己能在最短的時(shí)間內(nèi)簡短但清楚地說明，并且讓聽的人聽完后，覺得你是一個(gè)既認(rèn)真努力，工作績效又好的同仁。

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你也應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備好一些對(duì)公司政策、策略與發(fā)展的意見及建議，當(dāng)有機(jī)會(huì)跟大老板們一起搭電梯時(shí)，能立刻提得出來；你還應(yīng)該打造自己的「鉤子」，在幾十秒內(nèi)「鉤」住大老板的注意力，讓他愿意額外撥出更多時(shí)間聽你說明。如果能做到這個(gè)程度，這電梯上下的短短幾十秒，對(duì)你的影響，恐怕就將會(huì)是非常深遠(yuǎn)了！