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最近在幫公司面試新人，不知不覺也找了兩三個(gè)月，但還沒找到適合的，很多人都是簡歷看起來不錯(cuò)（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)公司有基本認(rèn)識(shí)），但當(dāng)面聊起來卻并非如此，尤其在必考題「那你對(duì)我們公司還有什么問題嗎？」更是讓我感到挫折……蠻多面試者都說「沒問題」，或者問一些我認(rèn)為其實(shí)真的沒那么重要的問題，這真的很可惜啊！

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畢竟「被邀請(qǐng)進(jìn)入面試」就代表雇主對(duì)你有基本興趣，只要面試表現(xiàn)不錯(cuò)，就有很高的機(jī)會(huì)能夠加入公司，但偏偏很多人在簡歷vs.面試呈現(xiàn)出來的形象、個(gè)性、能力都落差很大，進(jìn)而導(dǎo)致「有很多面試機(jī)會(huì)，卻拿不到offer」的窘境。

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拿不到offer有很多原因，這篇文章無法一文說盡，但想先聊聊上面提到的必考題「那你對(duì)我們公司還有什么問題嗎？」，到底該怎么回答才好。

另外也先聲明，這篇文章只想提一些比較基本的面試概論，所以下面的內(nèi)容應(yīng)該是許多職位都可以應(yīng)用的，并不局限于特定領(lǐng)域或職能。

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不過！畢竟氣氛通常較活潑的新創(chuàng)公司跟傳統(tǒng)大公司有很多不同，以下問題較適合面試新創(chuàng)公司時(shí)使用，如果你要找的是傳統(tǒng)大公司，就請(qǐng)斟酌使用咯！

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為什么面試官那么愛問：「那你對(duì)我們公司還有什么問題嗎？」

在進(jìn)入「面試時(shí)到底應(yīng)該要問什么問題」之前，我想先以面試官的心態(tài)分享一下「為什么我很愛請(qǐng)面試者問問題」：

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1.想確認(rèn)求職者對(duì)于公司有沒有其他疑慮

畢竟面試通常只有30–60分鐘，很難透過這個(gè)時(shí)間100%了解整間公司或工作內(nèi)容。作為面試官，我很在乎「這間公司是不是求職者會(huì)想要加入的」，一來我不想把求職者「騙」進(jìn)公司，二來我也不希望求職者在面試后，對(duì)于公司還有其他錯(cuò)誤的期待，所以會(huì)希望他把握這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，好好確認(rèn)這間公司能提供的東西是不是也符合他所需。

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2.想知道求職者在乎哪些事情

承上，會(huì)請(qǐng)求職者問問題，除了想確認(rèn)「這間公司提供的東西是否符合所需」，也想知道「這位求職者在乎的東西，是不是公司也一樣在乎」，畢竟說白了，面試就像一場(chǎng)交易，公司在看這位求職者是不是值得付薪水聘用的人才，求職者也在看這間公司是否適合他好好貢獻(xiàn)能力。

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3.想知道求職者對(duì)這份工作有沒有想像與期待

有人可能會(huì)說：「啊我就真的沒有問題啊，難道這就代表我的動(dòng)機(jī)不夠嗎？」老實(shí)說，對(duì)我而言，還真的是這樣沒錯(cuò)！

我的假設(shè)是：

當(dāng)人們面對(duì)自己很在乎或很好奇的人事物的時(shí)候，應(yīng)該想再了解更多細(xì)節(jié)。

比如今天要買一部車，一定會(huì)好好比價(jià)、比較馬力、有哪些顏色、后車廂大不大、車內(nèi)寬高等，這些規(guī)格雖已白紙黑字寫在文件上，但仍有些則是得靠自己體驗(yàn)，比如椅背斜度夠不夠舒服、車子開起來會(huì)不會(huì)有視線死角、車內(nèi)隔音好不好等，甚至可能會(huì)問業(yè)務(wù)一百萬個(gè)問題。

同樣地，工作應(yīng)該也是如此吧？招聘信息崗位職責(zé)雖然寫得清清楚楚，可是那些都只是基本規(guī)格，真正的「工作體驗(yàn)」都是問出來的。如果求職者完全沒有問題，我會(huì)覺得對(duì)方「是不是對(duì)這份工作沒興趣？」還是「只是想找份糊口的差事，所以也不在乎其他細(xì)節(jié)」。

NG的問題

分享完「為什么面試官要問這個(gè)問題」后，再來就分享一下我個(gè)人作為面試官時(shí)，覺得不太好vs.還不錯(cuò)的問題，最后也會(huì)分享幾個(gè)我自己在找工作時(shí)，通常會(huì)問面試官的問題。

（1）上班時(shí)間

（2）午休時(shí)間

（3）公司福利

上面這3個(gè)問題，我決定放在一起講。但也先強(qiáng)調(diào)：

這些問題并不是「絕對(duì)不能問」，而是可以「更有技巧地問」。

因?yàn)檫@些問題其實(shí)都跟「工作內(nèi)容」沒什么關(guān)系，如果「只」問了這些，很容易給面試官一種「這個(gè)人只想來當(dāng)公務(wù)員（只在乎上下班時(shí)間）」的感覺，尤其在瞬息萬變＆強(qiáng)調(diào)自主性與挑展的新創(chuàng)公司，通常不太會(huì)需要這樣要求穩(wěn)定或講求規(guī)律的求職者。

但當(dāng)然！在乎這些福利或作息并沒有錯(cuò)，如果真的要問，建議直接在面試官詢問有無問題時(shí)，就趕快拋出這些問題，之后再接著問其他更重要的問題（下面會(huì)列）。

這樣一來可以得到自己在乎的答案，二來面試結(jié)束后，面試官對(duì)求職者的印象也比較不會(huì)停留在「這人只在乎公司幾點(diǎn)下班」的問題，畢竟可能會(huì)被后面其他更有深度的問題蓋過去。

另外，如果真的很在乎會(huì)不會(huì)加班、幾點(diǎn)可以下班，建議可以換個(gè)方式問，比如先了解這個(gè)職位一天的工作內(nèi)容，然后再帶到「所以下班后可能會(huì)需要處理公事嗎？」或者「那這樣的工作量，有沒有可能一天之內(nèi)無法完成呢？」，再看面試官怎么回答。

最后也強(qiáng)調(diào)，真的不是鼓吹大家當(dāng)奴才，而是現(xiàn)在許多新創(chuàng)公司真的都是「彈性制」，加上我現(xiàn)在做的是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，雖然90%時(shí)間都能準(zhǔn)時(shí)上下班，但仍有10%的機(jī)會(huì)會(huì)碰到半夜服務(wù)器故障、用戶有突發(fā)狀況等臨時(shí)危機(jī)，這就會(huì)需要用到下班時(shí)間加班解決，畢竟網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)就是24/7不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，如果你想當(dāng)個(gè)「下班后就可以完全拋開公事的人」，那網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)或許就沒那么適合你了。

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4.其他JD上都寫過的內(nèi)容

一般而言，雇主會(huì)把工作內(nèi)容、希望求職者有的經(jīng)驗(yàn)或技能寫在JD里，所以如果面試者還詢問「這份工作需要會(huì)使用什么工具」或「這份工作最主要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)內(nèi)容會(huì)是什么」，那真的眼瞎的……。

但如果真的很好奇「自己的能力是否符合工作要求」，或許可以換個(gè)方式問，比如詢問面試官：「我對(duì)這份工作很有興趣，過往也有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不過我還想了解，如果要更快上手這份工作，你會(huì)建議再補(bǔ)充哪些技能或知識(shí)呢？」這個(gè)問題一來可以確認(rèn)自己的能力匹配度，二來也可知道在面試官眼中，自己仍欠缺哪些能力。

可以問的問題

以下問題是我「基本上」會(huì)問的，問題有超～～～多，但問問題也要看情況，比如有些面試流程是HR在問完求職者之后，會(huì)先花個(gè)5–10分鐘分享公司愿景、目標(biāo)、組織概況，這時(shí)就要好好聽了！請(qǐng)不要再問到重復(fù)的問題！不然很容易給對(duì)方一種「這求職者也太不用心了吧」、「我剛剛不是才說過嗎」的負(fù)面感覺。

另外，也必須視當(dāng)時(shí)面試氛圍與時(shí)間而定，有些公司會(huì)明定面試時(shí)間，那就只能挑最重要的問；有時(shí)面試則會(huì)感覺到面試官特別在乎的事情（比如工作技能、經(jīng)驗(yàn)或個(gè)性等），那做為求職者，就可以投其所好，多問一點(diǎn)相關(guān)的問題，或許可以增加面試官對(duì)自己的印象。

此外，面試有分為HR關(guān)和hiring manager（用人主管，通常是同部門的未來主管或直屬主管）關(guān)，前者通常著重的是比較一般性的問題，比如人格特質(zhì)、過往經(jīng)驗(yàn)，后者著重的是專業(yè)能力，所以能問的問題也不同，請(qǐng)斟酌使用。

要問人資的

【關(guān)于公司文化】

（1）這家公司有任何的愿景、使命、價(jià)值觀嗎？

（2）這家公司的愿景、使命和價(jià)值觀，是怎么訂出來的？

（3）可以形容這間公司的文化嗎？

（4）你會(huì)怎么形容自家公司的氣氛？

（5）有遇過覺得無法合作的同事嗎？怎么處理？

【關(guān)于組織架構(gòu)】

（1）目前公司有多少人＆組織架構(gòu)？

（2）為什么要開這個(gè)缺？擴(kuò)編、遞補(bǔ)？

（3）公司有設(shè)定目標(biāo)嗎？比如KPI或OKR？

（4）公司有考核和考績嗎？如果有，考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

會(huì)問這些，是因?yàn)槲覀€(gè)人還蠻重視一間公司的「調(diào)性」與「目標(biāo)」，也就是：公司是不是有明確想打造的產(chǎn)品或發(fā)展的方向，以及團(tuán)隊(duì)平常工作的氛圍和文化。

但有時(shí)候單純問「氛圍」或「文化」會(huì)得到很虛的答案，所以如果HR還算健談、看起來很樂意分享，我就有可能再用另一種方式詢問「公司是否有資遣過同仁？什么原因」，借此了解公司眼中「不適合的人」是具有怎樣的輪廓，進(jìn)而推敲出公司的文化與工作調(diào)性。

【關(guān)于候選人（求職者）】

（1）公司期待候選人有怎樣的技能經(jīng)驗(yàn)＆人格特質(zhì)？

（2）希望這個(gè)候選人解決什么具體的問題或挑戰(zhàn)？

【關(guān)于面試本身】

（1）接下來的面試關(guān)卡還有哪些？

（2）在今天的面談中，你覺得我有哪些可以做得更好的地方嗎？

【關(guān)于公司文化】＆【關(guān)于組織架構(gòu)】的問題主要是了解公司，【關(guān)于候選人（求職者）】&【關(guān)于面試本身】則是希望更了解我與這家公司的連接。

「公司期待候選人有怎樣的技能經(jīng)驗(yàn)＆人格特質(zhì)」是我的必問題，一來我希望知道自己是否符合公司所需，二來如果碰到比較健談的HR，他們甚至?xí)苤苯痈嬖V我「我們很欣賞你的XX背景或特質(zhì)」或者「我們更期待的是有XX經(jīng)驗(yàn)的人」，那我也可以在這邊多補(bǔ)充一點(diǎn)，為自己再多爭取一點(diǎn)分?jǐn)?shù)。

萬一面試時(shí)感覺不太順利、好像拿不到這個(gè)工作了，我就會(huì)直接反問對(duì)方「在今天的面談中，你覺得我有哪些可以做得更好的地方嗎？」，這樣萬一真的收到感謝函，或者手上還有其他面試，也會(huì)比較知道該怎么改進(jìn)。

不過，有些公司的面試關(guān)卡中其實(shí)不包含人資，第一關(guān)是跟部門同事或主管，第二關(guān)就是跟主管或老板談薪水了，所以這些問題也可以拿去問部門同事、用人主管或老板，大致上應(yīng)該是都通用的！

要問用人主管的

（1）認(rèn)為這個(gè)工作最重要的必備技能＆個(gè)性為何？

（2）這個(gè)部門會(huì)怎么分工？

（3）這個(gè)部門目前碰到哪些挑戰(zhàn)或目標(biāo)？

（4）這個(gè)工作會(huì)跟哪些人合作？

（5）這個(gè)工作的一天怎么度過？

（6）加入后的第一個(gè)任務(wù)會(huì)是什么？

（7）你希望我加入后的三個(gè)月或半年內(nèi)，做出什么改變或成績？

（8）覺得這份工作/公司最好玩＆最不好玩（最挑戰(zhàn)）的事情是？

（9）公司對(duì)這個(gè)角色的規(guī)劃？

除了最上面比較廣泛、公司層面的問題，再來面對(duì)用人主管時(shí)，也可以問問跟工作本身更相關(guān)的問題。問完上面1–7問題，通常對(duì)這份工作就會(huì)有更完整的想像。

至于第8題，通常在每輪面試都可以拿出來問，因?yàn)檫@個(gè)問題可能會(huì)隨著不同職能而有不同答案，但也可以借此更了解公司的文化和氣氛。

比如我以前面過某網(wǎng)絡(luò)公司，那家公司的人資、設(shè)計(jì)師、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理都告訴我，他們覺得工作最有趣的就是有很多發(fā)揮空間、很多挑戰(zhàn)、公司給很多容錯(cuò)度，但同樣地，也代表自己需要更自動(dòng)自發(fā)，因?yàn)楣颈容^沒有明確的管理制度，所以很多事情都得自己來。

如果一間公司真的有所謂的文化或價(jià)值觀，我認(rèn)為透過這個(gè)問題，就能多少知道員工對(duì)此的想法。

只是問問題時(shí)也要有點(diǎn)小技巧，畢竟對(duì)于用人主管來說，面試時(shí)就是要把自家公司賣出去，雖然通常不至于把人騙進(jìn)來，但也不太可能主動(dòng)大聊公司的缺點(diǎn)，所以如果想知道「這份工作最好玩＆最不好玩（最挑戰(zhàn)）的事情」，建議可以先問：「覺得這份工作最好玩的事情是？」。

等對(duì)方回答后，再反問：「聽起來這件事情真的很棒，那另一方面，你覺得有哪些地方是公司可以做得更好的嗎？」；不要直接問「公司有哪件事情讓你不滿意」或「這份公司有什么缺點(diǎn)」。我個(gè)人覺得這樣的問題通常比較敏感，建議可以修飾一下用詞，不要給面試官一種「蛤我不敢說公司壞話」、「你是不是在刺探什么」的感覺，這樣面試官才會(huì)比較愿意回答問題。

要問創(chuàng)辦人或高階主管的

（1）最初是怎么取得第一批的用戶？

（2）覺得這家公司的愿景、使命和價(jià)值觀，如何影響日常作業(yè)？

（3）公司今年＆接下來的目標(biāo)？

（4）認(rèn)為接下來幾年內(nèi)，機(jī)會(huì)點(diǎn)＆威脅可能會(huì)是什么？

會(huì)跟老板、創(chuàng)辦人、高階主管聊到，通常就是已進(jìn)入面試最后一關(guān)，而且只要沒有大問題，應(yīng)該就離錄取不遠(yuǎn)了。我通常會(huì)把這一關(guān)當(dāng)成「聊天」，就是最后確認(rèn)一下自己是不是真的想在這間公司工作、這間公司的創(chuàng)辦人傳達(dá)出來的感覺是不是我所喜歡且愿意為他工作的。

一般來說，因?yàn)楦唠A主管不會(huì)是第一線做事的人，所以大家常說他們的談話都是「打高空」，但我覺得這也在所難免，因?yàn)樗麄儽緛砭蛻?yīng)該考慮公司的整體策略、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況與團(tuán)隊(duì)資源分配，如果高階主管還在雕琢細(xì)節(jié)（官網(wǎng)文案的用字要改、電子報(bào)的圖片換一張等這種屁事），我反而會(huì)覺得很可怕，感覺老板眼中沒有大局，只會(huì)微管理。

話說回來，既然都到這個(gè)關(guān)卡，能跟企業(yè)負(fù)責(zé)人或高階主管聊天，我就會(huì)趁機(jī)問一些公司的創(chuàng)業(yè)故事，不只可以多了解高階主管或創(chuàng)辦人的個(gè)性與想法，也可以讓高階主管們聊聊他們平常最在乎的事——經(jīng)營策略、公司文化、發(fā)展目標(biāo)等，簡而言之就是給他們機(jī)會(huì)大聊特聊，同時(shí)也能借此展現(xiàn)你對(duì)于這間公司充滿高度好奇，且不只具備日常工作能力，也對(duì)管理經(jīng)營有所涉獵，是個(gè)有遠(yuǎn)見、有高度的人。

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結(jié)語

綜合以上，大概就是我在面試時(shí)會(huì)問的問題啦！最后再重申一下：

1.當(dāng)面試官詢問「那你對(duì)我們公司還有什么問題嗎？」，其實(shí)是做球給求職者，這時(shí)候就好好把球接下來，或者漂亮地打回去，千萬不要說「沒有」，那會(huì)顯得自己很不在乎這份工作、對(duì)這個(gè)公司完全不好奇。

2.「問個(gè)好問題」比「問問題」更為重要，請(qǐng)把握寶貴的面試時(shí)間，不要問一些JD已經(jīng)有的問題（比如工作內(nèi)容、公司福利或上下班時(shí)間），這會(huì)顯得求職者根本沒做功課，甚至?xí)屓擞X得對(duì)這次面試很不尊重。

3.務(wù)必視情況詢問上述問題。有些問題比較有侵略性，或者可能讓人覺得涉及公司日常營運(yùn)或隱私，所以請(qǐng)?jiān)诿嬲勚写_認(rèn)面試官的友善程度與開放程度，再?zèng)Q定要問哪些問題。

4.上面這些問題有對(duì)應(yīng)到3種角色：人資、用人主管、高階主管，不要拿問用人主管的問題去問人資（比如：這個(gè)工作的一天、這份工作最大的挑戰(zhàn)），因?yàn)閷I(yè)層面的問題人資不一定懂。不是說「不能問」，而是「問了也可能得不到你想要的答案」。

不知不覺小編也打了5,000字，寫完這篇應(yīng)該也算是積了一些功德？，希望能順利幫公司找到未來同事，也希望這篇文章能幫助到正在找工作的建筑人才！