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面試最后,面試官通常會(huì)問:「現(xiàn)在,有沒有什么問題要問我們?」作為總結(jié)。很多剛畢業(yè)的建筑應(yīng)屆生就老老實(shí)實(shí)地回:「沒有,謝謝。」錯(cuò)失良機(jī)。事實(shí)上,這個(gè)環(huán)節(jié)正是可以在面試過程中扭轉(zhuǎn)形象的加分題。
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面試是找工作必經(jīng)的過程,也可以說是決勝的關(guān)鍵,一個(gè)有著精采履歷的人,可能因?yàn)槊嬖嚂r(shí)的緊張、口齒不清,而被刷下候選名單;同樣的,原本普普的候選人,也可能因?yàn)榱钊梭@艷的對(duì)答,而在面試中敗部復(fù)活,最后雀屏中選。
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面試中有一個(gè)環(huán)節(jié),一般的文章甚少提到,那就是面試最后,面試官通常會(huì)問:「現(xiàn)在,有沒有什么問題要問我們?」作為總結(jié)。很多剛畢業(yè)的建筑應(yīng)屆生就老老實(shí)實(shí)地回:「沒有,謝謝?!瑰e(cuò)失良機(jī)。事實(shí)上,這個(gè)環(huán)節(jié)正是可以在面試過程中扭轉(zhuǎn)形象的加分題。
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一般的面試者大概只會(huì)泛泛的問「可能的待遇跟入職后的培訓(xùn)與升遷機(jī)會(huì)」,這些都很容易被面試官四兩撥千金的打發(fā)掉,如果問對(duì)問題,除了可以讓自己的專業(yè)性提升外,還可能更了解公司內(nèi)部,甚至翻轉(zhuǎn)面試官對(duì)你的整體印象。
這邊列舉七個(gè)你可以問的實(shí)用問題:
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一、「請(qǐng)問這個(gè)職位是怎么產(chǎn)生的?」
這個(gè)問題的答案有兩個(gè)可能的發(fā)展,一個(gè)是組織擴(kuò)張而產(chǎn)生的職位,另一個(gè)則是因?yàn)樵韭殕T離職。
不管面試官回答哪個(gè),都可以繼續(xù)深入,比如若是基于組織擴(kuò)張,那是由于公司業(yè)績很好嗎?還是準(zhǔn)備發(fā)展新事業(yè)?
如果是因?yàn)槁殕T離職,那可以進(jìn)一步問這個(gè)職員待了多久、離職原因是什么,從這些問題中,進(jìn)一步知道公司的情況,或許會(huì)得到意想不到的答案,比如:「因?yàn)榻M織不斷縮減,原本在位的同事覺得發(fā)展不好就先離職了,這個(gè)職位可能只會(huì)存在兩年?!?/span>
千萬不要以為面試官不會(huì)講這種實(shí)話,很多面試官會(huì)坦誠以對(duì),畢竟應(yīng)聘者進(jìn)入公司以后也會(huì)知道情況,不如讓你先知道真相,而不是花言巧語把你騙進(jìn)來。
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二、「您喜歡這家公司嗎?為什么?」
面試的過程中,最重要的是交互溝通的過程──不只你被主管面試,同時(shí)你也在面試主管。面試過程中要盡可能了解用人主管的情況,畢竟未來要與其共事,如果跟到一個(gè)每天哀怨的臭老頭,那公司福利環(huán)境再好,你未來的職涯也不會(huì)太高興。
這個(gè)問題通常會(huì)得到正面回應(yīng),畢竟很少人會(huì)讓家丑外揚(yáng)。不過從神態(tài)也能觀察出一二,如果面試主管愣了一下,開始想要怎么回應(yīng),那可以合理懷疑這家公司也沒有讓他多開心。如果他眉開眼笑,細(xì)數(shù)在工作的成就,分享自己在組織這幾年的成長,那你就可以放心了。
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三、「就我的理解,公司目前在業(yè)界的情況、主要競爭對(duì)手,我的理解是不是正確的?」
嚴(yán)格來說這個(gè)問題不是一個(gè)真正的問題,而是藉由問題包裝的一種「知識(shí)展現(xiàn)」,這個(gè)問題的背后代表著你對(duì)這家公司有基本的了解,研究過他在業(yè)界的表現(xiàn),也知道他的競爭對(duì)手。通常如果能分析得到位,往往能在這最后一關(guān)讓面試主管眼睛一亮。
同時(shí),就算你搞錯(cuò)了也沒關(guān)系,因?yàn)槊嬖囍鞴芤矔?huì)告訴你實(shí)際的情況,即便最后沒有錄取這個(gè)職位,也透過這個(gè)機(jī)會(huì),直接跟業(yè)界的人交流,對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)能有更深入了解──這些知識(shí)的累積,在往后想要找同樣產(chǎn)業(yè)的工作時(shí),也會(huì)有很大幫助。
不過如果面試過程中,面試官已經(jīng)問到:「知道我們公司在干嘛嗎?」那時(shí)候就要回答這段準(zhǔn)備的回應(yīng)。
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四、「您認(rèn)為公司在業(yè)界中,最大的競爭優(yōu)勢是什么?」
這個(gè)問題表面上只是想了解公司的情況,但是其實(shí)是非常巧妙的一個(gè)主客場對(duì)換話術(shù),讓面試的情境轉(zhuǎn)換,變成好像是你在「面試」這家公司。當(dāng)講出這個(gè)問題時(shí),面試官會(huì)下意識(shí)認(rèn)為你在評(píng)估公司的情況,作為選擇的依據(jù),也就是說,你其實(shí)有其他同行業(yè)的offer。
面試官可能因此變成在推銷自己的公司,在這個(gè)問題的答案中,一般也會(huì)提到公司競爭對(duì)手的情況。這個(gè)問題可以和第三個(gè)問題組成一個(gè)連擊,打得面試官措手不及,進(jìn)而探知到公司或者用人單位的虛實(shí)。
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五、「您認(rèn)為這個(gè)職位需要的核心能力是什么?希望具備什么特質(zhì)?」
雖然這個(gè)問題仿佛是多問的,因?yàn)樵诼毼徽f明上通常會(huì)載明每項(xiàng)工作需要的技能,而面試過程中,面試主管也會(huì)簡單提及工作內(nèi)容,但是這個(gè)問題能體現(xiàn)你對(duì)這份工作的積極性。而主管回應(yīng)的「核心能力」,也能展現(xiàn)他對(duì)部屬的態(tài)度與管理的價(jià)值觀。
比如,他若是回「肯吃苦耐操」,那你就大概能想像那個(gè)環(huán)境了;另一方面,如果他回答的「必備核心能力」剛好是你很有把握的,你就可以進(jìn)一步推銷自己、舉幾個(gè)例子,說明自己適任的理由。
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六、「如果我最后沒能進(jìn)入貴公司,最大的因素是?您認(rèn)為我哪方面需要再加強(qiáng)?」
這個(gè)問題是非常實(shí)用的,幾乎沒有應(yīng)聘者會(huì)問這個(gè)問題,但當(dāng)他問出這個(gè)問題,會(huì)瞬間樹立起非常好的形象。
第一是讓人感覺謙虛、愿意學(xué)習(xí)改進(jìn),是一個(gè)十分虛懷若谷的年輕人;第二是展現(xiàn)出真心想要進(jìn)入該公司。這個(gè)問題不只能讓你的形象加分,也能透過面試官的角度給你具體的建議,十分受用。
同時(shí),面試主管回答過程中的神態(tài)跟措辭,也可以讓你知道自己有幾成把握取得offer。面試主管給的建議也能讓你看到自己之前沒看到的小缺失,對(duì)未來其他面試也有幫助。
或許自己的態(tài)度過于畏縮或驕傲,反而不適合這個(gè)職位,又或者其實(shí)是因?yàn)閷W(xué)經(jīng)歷不符。通常面試主管不會(huì)吝嗇講出具體的建議,問了才知道自己最后獲選或者沒錄取的原因。
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七、「詢問姓名、職稱與聯(lián)絡(luò)方式」
「請(qǐng)問主管您怎么稱呼?」──如果你還不知道答案的話,這很適合當(dāng)成最后一個(gè)問題的問句。很多主管在面試過程中并不會(huì)自我介紹,問出姓氏跟職稱后,最后再很誠摯地說:「某某經(jīng)理,今天謝謝您花時(shí)間跟我面試,我學(xué)到很多,很希望以后有機(jī)會(huì)加入公司?!鼓芙谐鰧?duì)方的名字,會(huì)增加彼此的親切感,是一種心理戰(zhàn)術(shù)。
另外,別忘了詢問聯(lián)絡(luò)方式,且千萬不要怕被拒絕。面試主管都是有歷練的,沒事不會(huì)打槍你,若打槍你,你大概也知道沒機(jī)會(huì)了。要到連絡(luò)郵箱以后,回到家里,一定要寫封信感謝面試主管跟人資,并且再次自我推銷、強(qiáng)調(diào)自己加入公司的意向──如此積極主動(dòng)的行為,會(huì)讓面試主管留下深刻印象,有些「心地善良」的,甚至沒錄取你,也會(huì)幫你介紹其他職位。
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小結(jié)
以上幾點(diǎn)就是有關(guān)面試最后,面對(duì)「你有沒有問題想問我們」的應(yīng)對(duì)教戰(zhàn)守策。
從這些問題中,要仔細(xì)觀察面試官的神態(tài),如果他一副很趕時(shí)間、不想跟你多聊的樣子,那不用問完這七題,也知道希望不大。但如果他話匣子一開,跟你談得不亦樂乎,那恭喜你成功另辟戰(zhàn)場。
總之,善用說話技巧,你將開啟意想不到的機(jī)會(huì)之門。
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