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面試有如一場(chǎng)攻防戰(zhàn)，應(yīng)聘者除了被動(dòng)接招外，更要懂得「解讀」主考官的心意，才能把話說(shuō)到對(duì)方心坎里。

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面試是雙向的互動(dòng)，不只是主考官在觀察你，你也要對(duì)主考官察言觀色，從口語(yǔ)表達(dá)到肢體語(yǔ)言，各方面去摸索主考官怎么看待你，這樣在作答時(shí)，才能在該收的時(shí)候收，該放的時(shí)候放。

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面試過程中，隨時(shí)留意主考官眼神、肢體所透露「非語(yǔ)言信息」，是相當(dāng)重要的事，這也是考驗(yàn)?zāi)阍谌穗H溝通的圓熟度。如：

◎主考官睜大眼睛，坐姿轉(zhuǎn)為稍許前傾，表示他對(duì)你剛剛講的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，此時(shí)不妨乘勝追擊，針對(duì)剛才的主題多說(shuō)一些。

◎主考官雙手抱胸、身體向后傾，通常這是對(duì)剛剛講的交談內(nèi)容「產(chǎn)生防備、有距離」的征候，請(qǐng)趕快回想剛剛的發(fā)言是否有不當(dāng)之處，伺機(jī)補(bǔ)救。

◎當(dāng)主考官眼神開始左顧右盼，拿起桌上的小東西把玩，或看著手中的文件不動(dòng)聲色時(shí)，可能表示對(duì)你現(xiàn)在講的主題不感興趣，最好轉(zhuǎn)換話題，拉回對(duì)方的注意力。

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一位受過良好訓(xùn)練的面試官，通常會(huì)給人溫暖友善、樂于傾聽的感受。然而，也有些面試官的小動(dòng)作會(huì)無(wú)意透露喜惡。求職者要懂得察言觀色，適時(shí)結(jié)束或開啟話題。面試官形形色色，正所謂「物以類聚」，若能投其所好、展現(xiàn)出和面試官相似的特質(zhì)，自然容易受青睞。以下是四大類型面試官的應(yīng)對(duì)教戰(zhàn)：

類型1：好好先生型

這類面試官一開始先跟你話家常、談天氣，重視人際關(guān)系，樂于傾聽，面試過程讓人感到「如沐春風(fēng)」。

特征①：不論打招呼或是問答時(shí)，臉上的表情始終很親切，甚至一直有笑容。

特征②：不會(huì)馬上切入重點(diǎn)，通常會(huì)先寒喧、暖場(chǎng)，緩和求職者緊張的心情。

特征③：為了讓求職者理解自己的問題，說(shuō)話的速度通常比較緩慢。

特征④：耐心傾聽面試者說(shuō)話，并適時(shí)點(diǎn)頭給予響應(yīng)。

特征⑤：面試過程中會(huì)說(shuō)「很緊張嗎？」「還有什么是你想知道嗎？」這一類關(guān)懷求職者的話語(yǔ)。

應(yīng)對(duì)教戰(zhàn)→這類面試官通常欣賞「陽(yáng)光型」的求職者，因此你應(yīng)該保持笑容，對(duì)于面試者所講的內(nèi)容，給予適時(shí)回饋（如點(diǎn)頭等）?；卮饡r(shí)不必太拘謹(jǐn)，可以多分享你的想法，在強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)時(shí)，盡量多說(shuō)「跟別人同心協(xié)力完成任務(wù)」，或是「不畏艱辛克服困難」等經(jīng)驗(yàn)。

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類型2：一絲不茍型

這類型的面試官比較嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)，作風(fēng)保守，面試過程中，通常不會(huì)透露他對(duì)你的評(píng)價(jià)。

特征①：外型打扮非常整齊、慎重，寒喧會(huì)很得體，但是較難讓人有親切的感覺。

特征②：重視數(shù)據(jù)，面試時(shí)會(huì)把所有相關(guān)數(shù)據(jù)帶進(jìn)來(lái)，再三向求職者確認(rèn)。

特征③：表情變化不多，說(shuō)話也很謹(jǐn)慎，較難理解他在想什么。

待征④：?jiǎn)栴}問得很仔細(xì)，時(shí)間拉得較長(zhǎng)，評(píng)鑒表上會(huì)寫滿他的意見。

應(yīng)對(duì)教戰(zhàn)→從打招呼開始，所有言行舉止都要力求「端正」，回答問題時(shí)除了小心應(yīng)對(duì)，也要條理分明，展現(xiàn)你的邏輯力。這類面試官的問題往往別具深意，最好先想清楚再回答。

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類型3：豪爽大哥型

這類面試官比較自負(fù)，行事風(fēng)格大喇喇，習(xí)于直接表達(dá)自己的想法，不知掩飾他對(duì)你的評(píng)價(jià)。

特征①：比較沒有時(shí)間觀念，會(huì)遲到，談到興起，又可能超時(shí)。

特征②：事前不太準(zhǔn)備，個(gè)人資料也沒有細(xì)讀，甚至念不出求職者的名字。

特征③：說(shuō)話時(shí)口沬橫飛，對(duì)于年輕后輩會(huì)流露出「大哥」的口氣。

待征④：說(shuō)話音量大、速度快。表情豐富，肢體語(yǔ)言多。

特征⑤：想到什么問什么，還可能問一堆無(wú)關(guān)緊要的問題。

應(yīng)對(duì)教戰(zhàn)→要搞定這類面試官，關(guān)鍵在于「共感」，當(dāng)對(duì)方說(shuō)得興起，你要盡量響應(yīng)，并傳遞出「我也是這么認(rèn)為」的信息。這類面試官通常好奇心旺盛，不妨分享一些特別的經(jīng)驗(yàn)或點(diǎn)子，會(huì)讓對(duì)方留下較深的印象。

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類型4：公事公辦型

這類面試官就是一副「廢話少說(shuō)」的樣子，思考綿密，講究「精準(zhǔn)」，與「目的」無(wú)關(guān)的事都不太關(guān)心。

特征①：寒喧簡(jiǎn)短有力，直接切入正題，沒有任何「閑聊」。面試過程中分秒必爭(zhēng)，問題一個(gè)接著一個(gè)出籠，聽到他想要的答案，就會(huì)進(jìn)入下一個(gè)問題，完全以自己的步調(diào)進(jìn)行面試，不管求職者的反應(yīng)。

特征②：不茍言笑，全身散發(fā)出「鐵面判官」的氣質(zhì)，不在乎求職者會(huì)不會(huì)緊張。

特征③：臉上沒有表情變化，即使求職者臉上堆滿笑容，也不為所動(dòng)。

特征④：說(shuō)話速度快，即使求職者臉上堆滿笑容，也不為所動(dòng)。

應(yīng)對(duì)教戰(zhàn)→遇到公事公辦的面試官，說(shuō)話內(nèi)容要力求簡(jiǎn)潔清楚，描述事件時(shí)，先說(shuō)結(jié)果，再說(shuō)原因。談到過去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，盡量多說(shuō)具體的事實(shí)，或是用數(shù)字左證。

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只要掌握這些教戰(zhàn)守則，你也可以懂主考官的心！