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1.多重標(biāo)準(zhǔn)常帶來的是負(fù)面的印象。然而在KPI的管理上,各部門的工作內(nèi)容差異大,若公司只有「單一標(biāo)準(zhǔn)」,只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)流動(dòng)率不斷攀升。
2.團(tuán)隊(duì)紀(jì)律與個(gè)人傳承的不同,是管理團(tuán)隊(duì)最大的核心目的差異。未來當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事獲得類似的特權(quán)待遇,先把羨慕的眼光收起來,背后也可能是他正承擔(dān)著更大的責(zé)任。
「多重標(biāo)準(zhǔn)」這個(gè)詞通常給人不好的觀感,不公平、不平等、不夠讓人信服而成為眾矢之的。但在職場上的評分標(biāo)準(zhǔn)與帶人準(zhǔn)則,當(dāng)只有唯一標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,基本上只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)流動(dòng)率不斷攀升、不斷地制造出更多的問題,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就成為沒有意義的規(guī)范,往往只是主事者的一個(gè)自我防護(hù)罩罷了。
孫明柳曾經(jīng)看過營銷部、工程部、研發(fā)部用的KPI指標(biāo)與績效評核居然是同一份,有可能是企業(yè)內(nèi)部并沒有營運(yùn)管理的專職人員,或者公司并不在意這一塊,而評核標(biāo)準(zhǔn)淪為老板與主管操作個(gè)人觀點(diǎn)的工具。
每個(gè)部門的工作內(nèi)容都有很大的差異,基本上無法用一個(gè)工具、一套標(biāo)準(zhǔn),去規(guī)范所有規(guī)則以及人事升遷的評核。在這個(gè)體制之下評比、留下的員工通常不具有市場競爭力,擁有的只是最基礎(chǔ)的能力,以及應(yīng)付公司的特殊職能,避免跟大家不一樣,才能存活在共同體制之下。
專業(yè)差異化的管理是必備的條件,不同的績效目標(biāo)與成果展現(xiàn),不適用一體共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)要有人才專業(yè)能力的判別機(jī)制,才能將績效與成果持續(xù)往上推升,形成良性競爭的環(huán)境。
企業(yè)人才培訓(xùn)以及部門主管的養(yǎng)成計(jì)劃,通常會(huì)有更特殊的評核機(jī)制。這些人平時(shí)與大多數(shù)同仁沒有太多的直接交集,他們所接受的資訊以及工作內(nèi)容往往由高層主管直接指派,導(dǎo)致有很多時(shí)間不在團(tuán)隊(duì)內(nèi),也常會(huì)被其他同仁慣上特權(quán)之名,但實(shí)際上卻有不得不的壓力。
這些職位的養(yǎng)成,企業(yè)評核標(biāo)準(zhǔn)考驗(yàn)的是這個(gè)職位的危機(jī)處理能力、企業(yè)資源的整合能力,同樣的目標(biāo)方向,必須要有別于其他部門、其他同事的SOP處理程序,達(dá)到相同的目標(biāo)甚至更好,而過程中的領(lǐng)導(dǎo)模式也成了企業(yè)觀察的參考指標(biāo)。
最后評核升任與否,或是養(yǎng)成過程中發(fā)現(xiàn)不同的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)而調(diào)動(dòng)單位,這都是企業(yè)人才培訓(xùn)的結(jié)果。能做到這些,最后團(tuán)隊(duì)往往都有加分的效果,有做,就會(huì)有收獲。最起碼,不適任的人也不會(huì)卡在不適合的位置上太久。
未來當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事獲得類似的特權(quán)待遇,先把羨慕的眼光收起來,讓我們一起哀悼幾秒鐘,因?yàn)槟憧吹降氖翘貦?quán)待遇,但實(shí)際感受可能是職場地獄,角度不同、立場也不同,若真的換你上場了,也不見得真的開心得起來,因?yàn)樨?zé)任更重了,當(dāng)然,遮羞費(fèi)也多了。
團(tuán)隊(duì)紀(jì)律與個(gè)人傳承的不同,是管理團(tuán)隊(duì)最大的核心目的差異。每個(gè)職位都有必須執(zhí)行的重要性,越無法復(fù)制、越是具有價(jià)值的能力,倘若使用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),競爭力絕對無法跟多重標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)一較高下。
管理是多面向的結(jié)果論,有好也有壞,在結(jié)果出來之前,很難斷論對與錯(cuò),不斷的修正調(diào)整比較符合現(xiàn)實(shí)的狀況,只有更好、沒有最好。
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