離職面談該談些什么?一般來說,員工離職有兩種主要型態(tài):1、個人主動提出離職要求;2、被公司資遺。員工與公司之間如何好聚好散?其中的方式不盡然相同,但利用離職面談技巧延續(xù)員工的工作價值,是你必須做的事,也為企業(yè)帶來精進(jìn)改善的方向。
員工離職面談中,提出的建議最中肯
除了找出員工的離職原因與關(guān)懷離職心情外,別忘了也要詢問其對公司有沒有相關(guān)的建議提出。因?yàn)閱T工即將離開公司,所以更無需在意或擔(dān)心有其利害關(guān)系,對于公司的建議也會比較中肯。
這些建議對公司來說,可以適時發(fā)現(xiàn)缺失立即改善,對該名員工來說,離開前所提出的建議獲得接納,也是一種成就感。
離職面談的過程固然重要,不過面談對象也是非常重要。除了公司既有的人資單位或該離職員工的直屬主管外,也可請其它部門主管代為執(zhí)行,以第三者的立場,增加面談的客觀與正確性。
對于離職員工來說,結(jié)束了這份工作,或許下一個工作會更好。但是對于公司來說,合則聚、不合則散,把握最后的離職面談時機(jī),讓公司與員工彼此皆受益,也是一種雙贏的局面!
員工提離職?員工離職面談該談些什么?
針對第一種型態(tài)來說,也就是因?yàn)槁氀陌l(fā)展考量因素而離開的員工,這時 面談主管即可對照是否與目前的工作有南轅北轍的落差。
像這樣的員工,當(dāng)初在找工作時,也許沒有事先想好自己真正想要的工作,只要有工作就好。等到做了一段時間后,又突然發(fā)現(xiàn)無法持續(xù)下去,因而產(chǎn)生離職的想法。
面對如此窘境,但又覺得他是值得慰留的優(yōu)秀人才,不妨先引導(dǎo)或確認(rèn)其真正的工作興趣方向,然后在公司內(nèi)部找到適合職缺,藉由內(nèi)部輪調(diào),讓人有適才適所的機(jī)會,因此發(fā)揮離職面談留人的方法就非常重要,公司也不會因此錯失優(yōu)秀人才。
但若公司內(nèi)部沒有適合職缺,面談主管不妨依據(jù)個人工作經(jīng)驗(yàn),提供未來可發(fā)展的職涯方向給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh,對于離職員工來說,這是一種打開心房的方式,接下來的對話內(nèi)容,相信也會更誠懇與實(shí)在。
可是當(dāng)離職員工對于相關(guān)的建議皆不表態(tài),或者表現(xiàn)出不耐煩的感覺時,大概可以判斷出,其所提出的離職原因也只是借口而已。
如果員工不打算坦承以對離職的原因,那么面談主管不妨采用開放性的問題,了解其在職期間個人成長的心得分享、工作上曾遇到的困難、同事之間的相處模式,旁敲側(cè)擊來進(jìn)一步了解真正的離職原因。
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