當(dāng)老板交代工作，你是不是急著說「好」，只想快點(diǎn)逃離現(xiàn)場(chǎng)？除非你是老板的心腹，早就很有默契，不然千萬別當(dāng)句點(diǎn)王，務(wù)必確認(rèn)更多細(xì)節(jié)。只回了「好」會(huì)讓老板懷疑你到底有沒有聽懂，當(dāng)老板起了這樣的念頭，很容易放大檢視你做不好的地方，因?yàn)檎l叫你這么敷衍呢？這顆地雷是你自己埋的啊。

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問問題不代表笨，而是代表有在思考
曾經(jīng)有位主管和我分享，她當(dāng)主管十多年，那些常常發(fā)問的人，往往也是最后做得最好的人。而那些完全不發(fā)問的人，交出來的東西往往問題一堆。有趣的是，卻有很多人問過我：一直問問題，難道主管不會(huì)覺得我很蠢、很煩嗎？

不覺得很妙嗎？主管與員工這兩邊，說的剛好是對(duì)方的答案。主管認(rèn)為你該問，才能把事情做好，而員工卻往往覺得如果一直發(fā)問，主管一定會(huì)認(rèn)為我很煩或很笨。

其實(shí)，會(huì)問問題的人，表示他有聽懂，而且正在思考，至于馬上就說好的人，幾乎都是還沒聽懂，就急著應(yīng)允。既然沒聽懂，自然也不知從何問起。

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當(dāng)你獲得任務(wù)的交辦，務(wù)必多確認(rèn)細(xì)節(jié)
這是我們常會(huì)在職場(chǎng)上看到的狀況。

老板對(duì)小英說：「妳明天聯(lián)絡(luò)廣告公司，跟他們確認(rèn)下個(gè)月的活動(dòng)細(xì)節(jié)。出席的名單出來了嗎？我們指定邀約的名人確定會(huì)出席嗎？現(xiàn)場(chǎng)的酒水交給誰處理？沒問題吧？」接著老板又補(bǔ)了一句：「至于預(yù)算，妳暗示對(duì)方一下，這次費(fèi)用有點(diǎn)高，效率卻有點(diǎn)慢，表達(dá)一下我有點(diǎn)不滿意。」

除非你是老板的心腹，早就很有默契，不然如果老板說了這么多，小英只回了「好！」你是老板的話，會(huì)不會(huì)懷疑小英到底有沒有聽懂？到底能不能做好后續(xù)？當(dāng)老板起了這樣的念頭，就很容易放大檢視你做不好的地方，因?yàn)檎l叫你這么敷衍呢？這顆地雷是你自己埋的啊。

那小英應(yīng)該怎么說呢？

先說這句開場(chǎng)白，「老板，我想再確認(rèn)一下?！谷缓筢槍?duì)老板的問題一一確認(rèn)。「我明天早上會(huì)打給廣告公司的小李確認(rèn)所有能夠出席的名單。你需要的是所有名單對(duì)嗎？媒體名單、表演名單，還有名人列席名單，我全部都會(huì)請(qǐng)廣告公司準(zhǔn)備好?！?/span>

「至于我們指定的名人，是上次你說的××× 小姐與××× 先生對(duì)嗎？我會(huì)特別確認(rèn)有沒有邀到，如果沒有，也會(huì)請(qǐng)廣告公司提出建議的替代人選。」

「酒水的部分，上次的決議是另外再包給×× 公司處理，他們有配合的酒商會(huì)提供整個(gè)服務(wù)，目前進(jìn)度到哪里了，我會(huì)一并確認(rèn)后再回報(bào)?！?/span>

「預(yù)算的部分，老板你希望我直接向窗口反應(yīng)，還是應(yīng)該找他們這次的總負(fù)責(zé)人？你希望我們這邊是稍微表達(dá)不滿就好，還是應(yīng)該讓他們知道這次這樣有點(diǎn)離譜？大概是希望表達(dá)到什么樣的程度呢？」

這樣的小英，老板才會(huì)覺得她有聽懂指令，而且更有辦事能力，跟只會(huì)說「好！」的小英，薪水絕對(duì)不會(huì)是在同一個(gè)等級(jí)啊！除非，你是跟在老板身邊多年的老手，就算老板說得這么模糊，你都能很快參透一切，那是你跟老板之間的默契，或許就可能不需要確認(rèn)這么多細(xì)節(jié)。

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任務(wù)內(nèi)容如果有預(yù)算又有人情，是最難的
涉及到跟錢有關(guān)的預(yù)算問題和人情世故的問題，難度通常比較高，如果你沒經(jīng)驗(yàn)，也不知道如何處理，請(qǐng)不要逞強(qiáng)。你可以說：「老板，這部分我怕拿捏不好會(huì)得罪人，可以請(qǐng)你教我應(yīng)該怎么表達(dá)嗎？」

如果你真的不知道該問什么，通常是能力不足，或者經(jīng)驗(yàn)值不足，至少請(qǐng)你重復(fù)一次老板的話。萬一有錯(cuò)，老板還有機(jī)會(huì)當(dāng)場(chǎng)幫你修正，避免你犯下愚蠢的錯(cuò)誤。沒把握的話不要裝懂，老板才有機(jī)會(huì)教你，或者他會(huì)知道這個(gè)要求超過你的能力，他應(yīng)該自己出面。

教大家一個(gè)小技巧，如果被交代任務(wù)的當(dāng)下，真的想不到要問什么問題，至少把老板的話重復(fù)一次：

「好，我明天聯(lián)絡(luò)廣告公司，跟他們確認(rèn)下個(gè)月的活動(dòng)細(xì)節(jié)。跟他們要出席的名單，然后確認(rèn)我們指定邀約的名人是否會(huì)出席。再問清楚現(xiàn)場(chǎng)的酒水交給誰處理。再跟廣告公司說，這次費(fèi)用有點(diǎn)高，效率卻有點(diǎn)慢，老板你這邊有點(diǎn)不滿意?！?/span>

這個(gè)時(shí)候如果老板覺得有問題，就會(huì)趕快修正你，例如：「不只是出席名單，媒體名單、表演名單都要。表達(dá)不滿的話，你不要去跟窗口講，直接跟他們總負(fù)責(zé)人講?！怪辽儆袀€(gè)機(jī)會(huì)，再把細(xì)節(jié)補(bǔ)滿。而這些細(xì)節(jié)，你就應(yīng)該學(xué)起來， 下次最好由你來發(fā)問。

總之，老板交代工作，千萬別當(dāng)句點(diǎn)王，問就對(duì)了！偏偏大部分的人都急著說「好」、「OK」，急著結(jié)束話題，然后逃離現(xiàn)場(chǎng)！現(xiàn)在開始，學(xué)會(huì)幫上老板更多忙，你在老板心中的價(jià)值就會(huì)不一樣！