現(xiàn)在的年輕時代究竟該如何管理才能避免一言不合就離職的事？實為許多管理階層碰上的難題，身為主管，就算部屬明顯犯錯也得一邊提醒、一邊顧及呵護一顆顆的玻璃心，讓許多管理者大感困擾，究竟該如何應對？可從了解彼此開始下手。

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記得很年輕的時候，如果在職場上不小心犯了錯，通常主管講話比較像這樣：講了幾次了還不會！你是豬啊？你媽是不是忘了生腦袋給你？

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聽到也只能低著頭摸摸鼻子，委屈吞肚內(nèi)，迅速調(diào)整心情，把事情解決，然后晚上和同事唱KTV，把對主管的不滿宣泄在整夜的嘶吼和狂點餐吃飽吃滿上，隔日又是一條好漢！

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畫面一轉(zhuǎn)，面對今日90后、00后的世代，如果你是主管，屬下犯了錯你這樣對他講話，得到的結果可能會是：

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1.低著頭不發(fā)一語，滿臉寫著倔強。當你以為孺子堪可教時，隔天他走到你辦公室，往你桌上丟一封辭職信（好吧我錯了，他其實是直接line你），大寫著我不干了?。?！順便離職后在臉書或IG上罵你，然后廣為流傳。

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2.直接跟你對杠：我不同意你的看法……，現(xiàn)在已經(jīng)沒人這樣做了，我覺得……?然后半夜line你：我不干了。

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此時，身為主管的你，想著又要花力氣處理這個玻璃心小朋友、萬一他走了工作要找誰頂替？這專案來得及交差嗎？老板會不會念我怎么老是留不住人？又要開始請人資找人、又不知道找不找得到合適的、又要重新再訓練一次…淌著血想著后續(xù)并發(fā)的101個待解問題，只能無語問蒼天：我太難了！

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主管們，要知道90年之后的職場人，對工作的追求和三觀早已和X、Y世代（1960-1990）的我們不同，如果你仍眷戀著戰(zhàn)后嬰兒潮時期的美好，一天到晚想當年、老板要我們多做事是給我們機會、我忠誠度多高，在這家公司一待20年、老板叫我們往東我們哪敢往西，還回嘴！將這樣的情緒溢于言表，只會讓人覺得你活在古時候，且自己更容易挫折，不知道如何帶人，夾在上與下之間，對工作萌生更多無力感。

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到底，90年之后出生的世代，心里在想些什么？對于工作，他們的看法到底如何？綜合在職場的交流及常與他們深度咨詢的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)他們有以下幾個特點：

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需要更多自主性

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隨著受高等教育的機會提升，現(xiàn)在碩士生比例簡直和大學生不相上下，他們比較有自己的看法，也希望自己意見能在職場上受到重視，年齡與經(jīng)驗，或許已不是能把工作做好的唯一保證。

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在乎工時和待遇的合理性

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他們不是不能接受加班，但是不能是所謂的責任制，要你加班到三更半夜，為公司爆肝，但卻不給加班費；或者一周加8天班，加到天荒地老。而有付出就必須得到報酬的概念，也是目前勞動法規(guī)的走向。

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比起賺很多，更在意生活品質(zhì)

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以前的職場人比較拼命，也較有那種為了成功或賺很多錢可以把一切都給工作的觀念（然后再把賺的錢付給醫(yī)生？）；但新世代的想法不同，他們更在意下班后自己的時間，工作不再是生活的全部。

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希望做符合志趣的工作

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為數(shù)不少的Z世代都想要從事自己有興趣或喜歡的工作。這也和X、Y世代背負著經(jīng)濟壓力，把工作當謀生工具的想法不同。雖然，到底什么是符合志趣的工作？依舊讓不少Z世代答不出來。所以在這時，自我探索，就變得更加重要，這也是108課綱在推動的東西。雖然，我不清楚成效究竟如何。

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時代在變，身為主管除了年歲和經(jīng)驗的增加，愿意更有彈性和圓融的處理Z世代之后的孩子們，也是讓自己不斷升級和進步的好辦法，更能拉開一般主管和卓越主管的距離喔。

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無論任何年齡、任何位階，面對任何人都愿不斷學習并修正，才是讓自己更加卓越的不二法門。

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