組織中難免會有員工素質(zhì)不一的狀況,一位好的主管除了要發(fā)掘優(yōu)秀的員工,也要有能指導(dǎo)具有潛力的員工,并在過程中保持容錯的雅量。但假如員工出現(xiàn)嚴(yán)重破壞組織、對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生極大負(fù)面影響的行為,主管也需立即判斷、采取阻斷的措施。什么樣的行為會嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)?小編羅列了5 種常見的狀況,可供參考:
1. 搞對立,破壞團(tuán)隊(duì)和諧
領(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)定不移地推動團(tuán)隊(duì)合作,以身作則、落實(shí)團(tuán)隊(duì)精神,否則組織難以發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力,白白耗費(fèi)無數(shù)資源在內(nèi)部抵制與消耗。如果團(tuán)隊(duì)中有人刻意制造對立,破壞團(tuán)隊(duì)精神,務(wù)必立即制止、加以糾正。
2. 能力強(qiáng)但是自傲、漠視規(guī)范
有些員工以為自己的專業(yè)能力是組織不可或缺的關(guān)鍵,或是自認(rèn)對于客戶的掌握程度、已經(jīng)累積的業(yè)績,都是公司不愿意失去的價值,因而恣意妄為,習(xí)慣性的輕忽公司的規(guī)范及要求遵守的原則,將逐步導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)運(yùn)作失去了準(zhǔn)則與公平性。如果主管沒有約束這樣的行為,日后對整個團(tuán)隊(duì)的規(guī)范都將形同虛設(shè),無法有效的推行。
3. 缺乏基本的職業(yè)道德
每種工作均有基本的職業(yè)道德原則,例如房仲業(yè)者不該隱瞞買、賣雙方之間的售價與出價、從中套利,違反最基本的誠信原則。又例如擔(dān)任大型SI 專案的業(yè)務(wù)人員與專案經(jīng)理,必須遵守專案內(nèi)容的保密原則,并且以專案順利完成為第一優(yōu)先,不能因?yàn)樽约菏菍0傅暮诵娜宋?,就借著請辭或是休假爭取自己與公司的薪資談判,或是直接帶槍投靠其他公司。這種行為不只影響公司的形象,也會傷害聲譽(yù)、斷了自己在業(yè)界的發(fā)展。
4. 假公濟(jì)私、以私害公
組織運(yùn)作中的兩難就是效率vs 規(guī)范。為了防止可能的弊端、降低組織風(fēng)險,許多SOP 或是管理規(guī)定應(yīng)運(yùn)而生,但是增加流程勢必降低效率,有些員工就會以提升效率為由、另辟蹊徑,嘗試在流程中創(chuàng)造出許多漏洞。
主管必須清楚判斷哪些是必要的漏洞?哪些是不該同意的漏洞?特別是這些例外可能使特定的個人受益,或是損及公司的利益,必須嚴(yán)守的界線不應(yīng)輕易妥協(xié)。
5. 怠于學(xué)習(xí)、拒絕進(jìn)步
企業(yè)想持續(xù)獲利與成長,必須不斷的進(jìn)步與創(chuàng)新。組織中的成員如果缺乏學(xué)習(xí)熱情,甚至排斥學(xué)習(xí),對于整個團(tuán)隊(duì)的影響是:為什么xxx可以不學(xué),我卻必須持續(xù)學(xué)習(xí)新的事物?一旦這樣的情緒與思維擴(kuò)散開來,組織就會陷入拒絕進(jìn)步的泥淖。
這件事的解決之道在于主管的態(tài)度,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者主動參與學(xué)習(xí),帶動學(xué)習(xí)氣氛、鼓勵團(tuán)隊(duì)進(jìn)步,就有機(jī)會適時阻斷團(tuán)隊(duì)拒絕成長的風(fēng)氣。
解決方法:主管的態(tài)度決定團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣
組織中為什么會有上述5種不該出現(xiàn)的行為?多數(shù)的原因是主管面對這些行為的前期征兆,抱持著觀望與容忍的態(tài)度。當(dāng)同仁有一些小的壞習(xí)慣冒出頭,主管礙于情面或是疏于關(guān)心而未及時糾正,久而久之就會不斷地被擴(kuò)大成一種慣性,再要抑制這些行為,必須付出更多代價。
因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須正視上述5種不當(dāng)行為、做嚴(yán)格的要求,才不會讓團(tuán)隊(duì)的努力,因?yàn)橐活w老鼠屎而前功盡棄。
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