對建筑企業(yè)而言，數(shù)字化離我們很近，也很遠。很近是因為“數(shù)字”正在每天改變著世界，因為“數(shù)字”我們實現(xiàn)了線上交易、移動支付、手機銀行、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、空中課堂，智慧交通，“數(shù)字”成為了繼“土地、資金、人才”之后又一重要的資源。很遠是因為數(shù)字化與建筑現(xiàn)場的沙石、鋼筋、混凝土格格不入，數(shù)字化目前還是建筑企業(yè)的花拳繡腿，沒有發(fā)生實質(zhì)性地生產(chǎn)力革命、距離直接經(jīng)濟價值還很遙遠。我們對數(shù)字化這個龐然大物的威力心生恐懼，又望塵莫及。那么，建筑企業(yè)應如何發(fā)揮“數(shù)字化”的威力呢?筆者認為要突破“三重門”。

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　　什么是建筑企業(yè)的數(shù)字化管理

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　　為了更好地理解建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，理解數(shù)字化運作本質(zhì)，先來看看建筑企業(yè)數(shù)字管理模型。建筑企業(yè)數(shù)字化管理模型包括四個部分，分別是業(yè)務(wù)架構(gòu)、應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)。

　　圖1：建筑企業(yè)數(shù)字化管理模型

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　　1.業(yè)務(wù)架構(gòu)

　　業(yè)務(wù)架構(gòu)在整個模型的頂層，它既是企業(yè)數(shù)字化運營的邏輯起點也是企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的目標。企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化體系是為了促進企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展。因此，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化體系，一定要明確公司的業(yè)務(wù)運營邏輯是什么，業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點和難點是什么，哪些是可以通過“大數(shù)據(jù)”來解決的。脫離業(yè)務(wù)，數(shù)字化就是無源之水，無根之木。

　　2. 應用架構(gòu)

　　應用架構(gòu)實質(zhì)上是將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)為具體的應用場景，包括項目層面應用和企業(yè)層面應用。項目層面應用有項目策劃、項目計劃、項目安全管理、項目質(zhì)量管理、項目商務(wù)管理、項目技術(shù)管理、項目風險預警等;企業(yè)層面應用有計劃體系、運營管理、人力資源管理、市場營銷管理、PMO管理、協(xié)同管理等。這些應用在技術(shù)層面主要是通過“大數(shù)據(jù)”分析仿真來實現(xiàn)的，包括工程仿真、智能監(jiān)測控制、資源投入分析等。

　　3. 數(shù)據(jù)架構(gòu)

　　建筑企業(yè)的施工環(huán)境比較復雜，生產(chǎn)要素較多，價值鏈較長，組織層級較多，因此需要采集的數(shù)據(jù)也非常多，那么如何高質(zhì)量地采錄關(guān)鍵有用的數(shù)據(jù)呢?這就用到數(shù)據(jù)架構(gòu)。通過數(shù)據(jù)架構(gòu)，明確了數(shù)據(jù)采集、儲存和分析的數(shù)字類型。

　　4. 技術(shù)架構(gòu)

　　技術(shù)架構(gòu)在數(shù)字化管理模型的底層，是建筑企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)保障。今天全世界都在談?wù)摂?shù)字化，就是因為數(shù)字化的關(guān)鍵技術(shù)有了突飛猛進的發(fā)展，讓數(shù)字改變世界成為可能。這些技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、圖形處理、云計算、大數(shù)據(jù)等。

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　　建筑業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些價值

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　　通過“數(shù)字化變革”打造“數(shù)字企業(yè)”是今天建筑企業(yè)夢想，那么建筑企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到底有哪些價值呢?筆者認為主要有四個方面。

　　1. 提升效益

　　建筑業(yè)已步入“后城鎮(zhèn)化時代”，未來的競爭是真刀真槍的血拼，“控制成本”將是每一個建筑企業(yè)的必修課，而數(shù)字化可以大大減少浪費、控制成本、提升效益。通過項目數(shù)字化、企業(yè)數(shù)字化和供應鏈數(shù)字化的建設(shè)與應用，實施精準計劃，可大幅度地減少窩工、待工、誤工等情況發(fā)生;實施精準模擬和預測，可減少沙石、水泥、混凝土等等材料的浪費;實施精準溝通，可減少后臺與前線之前協(xié)同不暢等情況的發(fā)生。

　　2. 控制風險

　　建筑企業(yè)風險包括安全風險、質(zhì)量風險、資金風險、運營風險和決策風險等。通過運營數(shù)據(jù)收集與分析，系統(tǒng)化管理風險，提升風險預警和防范作用，強化風險前置管理，減少風險發(fā)生頻率以及風險發(fā)生的危害程度。

　　3. 實現(xiàn)運營復制

　　通過大數(shù)據(jù)分析，尋找最優(yōu)的項目管理行為，提煉最優(yōu)的項目管理方式，固化項目管理模式，并進行大面積的推廣，從而解決“項目管理的好與壞全部依賴項目經(jīng)理”等問題。

　　4. 提升核心競爭力

　　核心競爭力提升來自于兩方面，一方面是通過數(shù)字化提高了企業(yè)的運營管理能力，降低了運營成本。另一方面，數(shù)字化產(chǎn)生了大量“數(shù)據(jù)”資產(chǎn)，短期可提升公司決策水平，長期能創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

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　　建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到哪些問題

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　　建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處在初級階段，據(jù)統(tǒng)計，數(shù)字化對建筑業(yè)的改造不足20%。建筑企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，存在以下幾個關(guān)鍵問題。

　　1. 數(shù)據(jù)不真實

　　建筑企業(yè)存在大量填報數(shù)據(jù)現(xiàn)象，違背“數(shù)出一源”原則，數(shù)據(jù)無法真實、準確、及時傳遞，導致數(shù)字化運作“徒有其表”，更談不上“大數(shù)據(jù)”的挖掘與應用。而數(shù)字不真實的原因有兩個，一個是建筑企業(yè)有多套賬，項目部有項目的一套賬、公司有公司的一套帳、報稅有報稅的一套賬、提供給行業(yè)主管部門的又是一套賬。另一個原因是通過人工采取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)填報的隨意性較大。

　　2. 系統(tǒng)林立、不貫通

　　分條線的管理慣性，導致建筑企業(yè)眾多管理系統(tǒng)林立。系統(tǒng)不貫通，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換難、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)難交互難，沒有實現(xiàn)管理協(xié)同、提質(zhì)增效。經(jīng)營數(shù)據(jù)、商務(wù)數(shù)據(jù)、工程技術(shù)數(shù)據(jù)以及財務(wù)數(shù)據(jù)的貫通是建筑企業(yè)數(shù)字貫通的關(guān)鍵。

　　3. 各層級訴求不一致

　　數(shù)字化涉及基層項目部、中層職能部門、高層決策等三個管理層級。三個管理層級都有其特點和訴求，只有將三個管理層級訴求統(tǒng)一起來，數(shù)字化才能用起來，其功效才能發(fā)揮出來。

　　4.新一代技術(shù)應用不足

　　以5G、IoT、AI、BIM為代表的新一代信息技術(shù)的再開發(fā)與應用不足，與施工工藝、項目管理、企業(yè)管理難以融合應用，導致數(shù)據(jù)采集難、管理協(xié)同難。

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　　建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是什么

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　　數(shù)字化管理是企業(yè)管理的高級階段，而目前大多數(shù)建筑企業(yè)還處在經(jīng)驗管理或規(guī)范管理的初級階段。因此，建筑企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應按照企業(yè)管理的晉級階梯逐步推進，需要突破制度建設(shè)、標準建設(shè)和數(shù)字建設(shè)三重門。

　　圖2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三重門

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　　1.制度建設(shè)

　　制度建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一重門。數(shù)據(jù)的單位是字節(jié)，相對比較微觀，而企業(yè)運營的單位是部門和崗位，相對比較宏觀，如何將宏觀與微觀進行打通貫穿，這就需要建立制度。沒有完善制度的企業(yè)，管理就不規(guī)范，管理不規(guī)范，就談不上數(shù)字化管理。當然，通過數(shù)字化技術(shù)也能倒逼企業(yè)進行規(guī)范管理，但“倒逼”機制只能在少數(shù)時刻起作用，治理水患，堵不如疏。

　　正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，“制度建設(shè)”的過程就是“立規(guī)矩”的過程，明確什么事情可以做，什么事情不能做。這就是將經(jīng)驗管理提升為“制度”管理，一方面是對有效“經(jīng)驗”的固化，另一方面是對經(jīng)驗的科學提升。

　　其實制度建設(shè)本身并不是什么難事，難就難在制度的執(zhí)行上。要想制度能夠得到良好的貫徹執(zhí)行，必須讓領(lǐng)導帶頭執(zhí)行制度?！爸贫仁穷I(lǐng)導建設(shè)的，往往也是領(lǐng)導帶頭破壞的。”這樣的破窗效應要不得，一旦有人帶頭破壞而沒有受到懲罰，大家都會效仿，導致“制度”成為一紙空文，并束之高閣。領(lǐng)導為什么會破壞自己制定的制度呢?因為制度往往妨礙了領(lǐng)導“權(quán)力”的行駛，領(lǐng)導做起事情來不方便。

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　　2.標準建設(shè)

　　標準建設(shè)是數(shù)字化管理的第二重門。要想數(shù)字發(fā)揮價值，就務(wù)必要精準采集有效的數(shù)據(jù)，有效的數(shù)據(jù)來源于有價值的行為和活動。而什么是有價值的行為和活力，這就需要樹立“標準”。目前建筑企業(yè)的標準建設(shè)任重而道遠，主要表現(xiàn)在以下五個方面。

　　商業(yè)模式的標準化不足。商業(yè)模式不固化，導致管控的要點不清晰、業(yè)務(wù)運營的重點不明確，這種情況下，利用數(shù)字化提升管理就失去了目標和靶子。面向未來，建筑企業(yè)一方面對自己目前的經(jīng)營方式信心不足，新的商業(yè)模式尚未找到，另一方面沒有足夠的耐心細化和打磨自己現(xiàn)存的商業(yè)模式。

　　市場營銷的標準化不足。大多數(shù)建筑企業(yè)市場拓展還是依靠個人關(guān)系來營銷，不是靠團隊來營銷，不是靠體系來營銷，立體化的市場營銷體系尚未建立，市場營銷的商務(wù)能力弱，需求挖掘的深度不足，客戶開發(fā)和維護的粘性弱。在這種情況下，即便上了信息化系統(tǒng)，信息化系統(tǒng)也無法做到利用大數(shù)據(jù)對客戶進行分析、進而深度挖掘需求信息、開拓客戶，保障簽約數(shù)據(jù)和質(zhì)量。

　　項目管理的標準化不足。公司管理項目沒有統(tǒng)一的標準，項目部管現(xiàn)場沒有統(tǒng)一的標準;項目策略管理、項目進度管理、項目商務(wù)管理、項目質(zhì)量管理、項目安全管理、項目技術(shù)管理等方面標準化程度不高，沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標準;項目管理的各條線存在大量的交叉、沖突，接口的標準不統(tǒng)一。這種情況下推行數(shù)字化，導致關(guān)鍵數(shù)據(jù)抓取不到，或者數(shù)據(jù)填寫不真實，存在人為造假問題。

　　組織體系的標準化不足。建筑企業(yè)經(jīng)過多年快速的發(fā)展，組織也是肆意設(shè)計，標準化程度不高?？v向上，組織各層級的職責沒有貫穿、打通，有些職責可能在總部有人負責，到分公司就找不到人負責，或者有些職責在分公司有人負責，在總部就找不到對口部門了。橫向上，各分子公司規(guī)模大小不一致、管理方式不一致、組織架構(gòu)不一致、部門設(shè)置不一致、崗位設(shè)計不一致。這種情況下，通過統(tǒng)一模塊開發(fā)出來的信息化系統(tǒng)無法滿足這么多的“個性化”的需求。

　　施工現(xiàn)場的標準不足。對于建筑企業(yè)而言，現(xiàn)場才是企業(yè)的第一戰(zhàn)場，也是“信息”的源頭，所以施工現(xiàn)場的標準化不足，導致“信息”采集的效率不高、大量信息失真。

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　　3.數(shù)據(jù)建設(shè)

　　數(shù)據(jù)建設(shè)是建筑企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第三重門。在數(shù)字化系統(tǒng)中，信息是通過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來的。只有對數(shù)據(jù)進行有效分析才能為經(jīng)營者、管理者服務(wù)或生產(chǎn)者服務(wù)。如果要對這些數(shù)據(jù)進行分析，那就需要標準化的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，但目前建筑企業(yè)的數(shù)據(jù)治理嚴重滯后。數(shù)據(jù)建設(shè)包括數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)字遷移、數(shù)字使用、數(shù)字停用等五個環(huán)節(jié)，貫穿數(shù)據(jù)管理的全生命周期。

　　圖3：數(shù)據(jù)建設(shè)體系

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　　建筑企業(yè)應創(chuàng)建哪些數(shù)據(jù)、如何建立數(shù)據(jù)體系?這需要從企業(yè)的運營體系系入手。數(shù)據(jù)其實是企業(yè)運營體系的映射，將企業(yè)運營體系用數(shù)據(jù)的方式表達，就形成數(shù)據(jù)體系。所以創(chuàng)建數(shù)據(jù)的過程就是將企業(yè)的標準體系轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)體系的過程。按照管理的PDCA循環(huán)，建筑企業(yè)應創(chuàng)建的數(shù)據(jù)包括規(guī)劃計劃類數(shù)據(jù)、運營監(jiān)控類數(shù)據(jù)和經(jīng)營結(jié)果類數(shù)據(jù)。如果按照企業(yè)管理模塊來分，又可分為市場營銷數(shù)據(jù)、項目履約數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、組織與人力資源數(shù)據(jù)、財務(wù)資金數(shù)據(jù)、分包分供數(shù)據(jù)等。

　　因數(shù)據(jù)梳理與創(chuàng)建工作量龐大，涉及到公司的各部門、各層級，而數(shù)據(jù)創(chuàng)建的系統(tǒng)性要求有很高，因此，建議成立一個專門的機構(gòu)，牽頭完成這些工作。具體工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)體系設(shè)計、數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)維護等。在數(shù)據(jù)體系建設(shè)與數(shù)據(jù)創(chuàng)建的過程中，還需要考慮數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、主數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全等方面一系列問題，應明確專門的責任人。

　　當創(chuàng)建了與業(yè)務(wù)貼切的“數(shù)據(jù)體系”后，建筑企業(yè)就開始了數(shù)字化運營。這時，企業(yè)最重要的工作是如何利用好這些數(shù)據(jù)、充分發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價值。可以利用這些數(shù)據(jù)進行分析、進而及時了解項目及公司運營情況，及時提出有效決策，預警可能出現(xiàn)的風險，從而提高組織的敏捷性、運營效率。也可以利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)新商業(yè)模式，為市場提供更大價值。

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　　綜上所述，數(shù)字化是建筑企業(yè)提升效率、創(chuàng)新商業(yè)模式的硬核武器。要用好這個硬核武器，建筑企業(yè)要突破“制度建設(shè)”、“標準建設(shè)”和“數(shù)據(jù)建設(shè)”的“三重門”。