在科技飛速發(fā)展的今天，細(xì)分化與專業(yè)化程度越來越高，體現(xiàn)在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理起到了至關(guān)重要的作用，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和集體發(fā)力提出了更高的要求?！∶恳粋€(gè)成功的項(xiàng)目背后，都有一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，集體發(fā)力的過程中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的作用是最重要的。本文結(jié)合筆者項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該給予下屬如下七種感覺。

　　方向感

　　有方向感，團(tuán)隊(duì)成員做事才能有的放矢、井然有序，不至于如無頭蒼蠅般亂撞、推諉內(nèi)耗。要讓團(tuán)隊(duì)成員有方向感，項(xiàng)目經(jīng)理要做好以下三個(gè)方面：

　　目標(biāo)明確。團(tuán)隊(duì)成員要明確項(xiàng)目目標(biāo)，明白自己工作對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要程度。項(xiàng)目經(jīng)理要組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在合同交底和技術(shù)資料消化的基礎(chǔ)上，明確并細(xì)化客戶需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員形成清晰、統(tǒng)一、盡可能量化的明確的項(xiàng)目管理目標(biāo)。

　　分工科學(xué)。團(tuán)隊(duì)成員要熟悉各自的詳細(xì)分工職責(zé)。要結(jié)合企業(yè)部門職責(zé)分工，項(xiàng)目部與各職能部門接口，根據(jù)項(xiàng)目成員配置情況，明確各自職責(zé)。使每個(gè)成員明確自己在項(xiàng)目上的職責(zé)定位，遇到問題的處理程序和接口。確保分工清晰，協(xié)作順暢，工作高效。

　　思路清晰。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中要有戰(zhàn)略高度和戰(zhàn)術(shù)思維，有應(yīng)變能力，既要在宏觀上控全局，又要在細(xì)節(jié)上疏堵塞。抓大放小，把握項(xiàng)目的關(guān)重點(diǎn)和突出矛盾。當(dāng)成員請(qǐng)示問題時(shí)，思路清晰，安排妥當(dāng)，要給團(tuán)隊(duì)成員耳目一新、心悅誠(chéng)服的感覺。

　　愉悅感

　　愉悅感是項(xiàng)目經(jīng)理給予團(tuán)隊(duì)成員想和他做事、愿意和他做事的感覺。愉悅感來源于：

　　獨(dú)特的人格魅力。不擺架子、積極樂觀、勤勉豁達(dá)、張弛有度，隨和又不失魄力，幽默中伴有令行禁止的嚴(yán)格，對(duì)內(nèi)公正透明，對(duì)外靈活應(yīng)對(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有這些優(yōu)良品性。

　　良好的工作環(huán)境。在為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造良好物質(zhì)環(huán)境的基礎(chǔ)上重視團(tuán)隊(duì)文化環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造一種和諧融洽的工作氛圍，知人善任，能很好地化解內(nèi)部矛盾，項(xiàng)目經(jīng)理既是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)也是團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的潤(rùn)滑劑。

　　付出與所得對(duì)等。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)最敏感的是分配問題，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的也是分配問題。在分配面前團(tuán)隊(duì)會(huì)變得非常脆弱，實(shí)現(xiàn)和保證絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的付出與所得對(duì)等，是一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力。

　　安全感

　　談到安全感的塑造，實(shí)質(zhì)安全是第一位的。沒有人愿意冒著生命危險(xiǎn)和你一起做事，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境，培育優(yōu)良的項(xiàng)目安全管理文化和氛圍，采取必要的措施保證成員現(xiàn)場(chǎng)生活和工作安全是首要的。從另一個(gè)角度而言，如果自己成員的安全都保證不了，又何談項(xiàng)目安全呢?

　　其次，注重人品安全。項(xiàng)目經(jīng)理的人品給團(tuán)隊(duì)成員帶來的安全感更受成員的關(guān)注，沒有人愿意與一個(gè)人品有問題的人共事，更何況是追隨其做事。管好自己，關(guān)心下屬，知人善任，功勞多給別人，責(zé)任多留自己，這是一種擔(dān)當(dāng)，也是一個(gè)人人品的重要體現(xiàn)。出了問題都是別人的，有了功勞都是自己的，別人出了問題一追到底，自己管理的問題只字不提，把自己的功勞永遠(yuǎn)居于團(tuán)隊(duì)之上，留足自己的剩下別人的，擺著架子放不下，盛氣凌人最可怕……

　　再次，做好后勤保障工作。在團(tuán)隊(duì)中的存在感，能很好地喚起成員的安全感。通過企業(yè)黨委、工會(huì)、集體決策等，對(duì)于出長(zhǎng)差和關(guān)鍵崗位人員，做好家屬“安撫”工作;對(duì)有困難的成員給予必要的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人幫扶;通過組織家屬會(huì)議、旅游、禮品發(fā)放、邀請(qǐng)參加項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)儀式等感召成員家屬支持成員工作。讓團(tuán)隊(duì)成員找到自己在團(tuán)隊(duì)、在企業(yè)中的存在感和幸福感，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的安全感。

　　信任感

　　知人善任，用人不疑，疑人不用，在此基礎(chǔ)上大膽地放權(quán)，作為項(xiàng)目經(jīng)理要把更多的精力放在抓重點(diǎn)和控全局上。信任感更利于團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)地作為。在安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)、采購(gòu)、商務(wù)等職能經(jīng)理的選用上，一方面是要積極爭(zhēng)取公司的支持，委派自己信得過的人選，同時(shí)在實(shí)際工作中要給予下屬充分的信任。

　　成就感

　　項(xiàng)目經(jīng)理要想方設(shè)法讓團(tuán)隊(duì)成員從工作中獲得成就感，并在必要時(shí)主動(dòng)將成就感拿出來與成員分享;要多采取鼓勵(lì)措施，幫助他們樹立自信，喚起他們對(duì)自我的重視，認(rèn)識(shí)到自己在本項(xiàng)目中的所得和成長(zhǎng);及時(shí)恰當(dāng)?shù)貙?duì)成員的成就和價(jià)值進(jìn)行肯定，要通過收入分配、榮譽(yù)獲得、晉級(jí)提升等表達(dá)方式給他們獲得成就感創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)式給予向主動(dòng)式追求的轉(zhuǎn)變。

　　工程實(shí)體的成就感。在重點(diǎn)項(xiàng)目上，要讓團(tuán)隊(duì)成員跳出“廬山”，認(rèn)識(shí)到所參與項(xiàng)目的特殊性、社會(huì)價(jià)值、企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略意義、國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際的影響。要讓成員明白自己所參與項(xiàng)目的真正價(jià)值，要讓他們獲取參與本項(xiàng)目的榮幸感，明白自己所參與項(xiàng)目的成功對(duì)自身及職業(yè)生涯的影響。

　　團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的成就感。項(xiàng)目經(jīng)理一定要深諳一個(gè)道理：肯定團(tuán)隊(duì)就是在肯定自己，肯定團(tuán)隊(duì)成員也是在肯定自己。所以，在團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的獲取中，不要吝嗇，要多爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)整體榮譽(yù)，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)給予團(tuán)隊(duì)成員獲得榮譽(yù)。

　　個(gè)人獲得的成就感。在因個(gè)人所得而獲取的成就感中，除收入、晉級(jí)、榮譽(yù)所得外，更多的成員尤其是年輕成員更關(guān)注自己在經(jīng)歷一個(gè)項(xiàng)目后的成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)積累。所以，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，有無被關(guān)注、鍛煉和培養(yǎng)，有無成長(zhǎng)的感覺和經(jīng)驗(yàn)積累的感覺也會(huì)直接或間接地影響個(gè)人成就感的獲取。

　　認(rèn)同感

　　如果說信任感來自于領(lǐng)導(dǎo)，那么認(rèn)同感更多來自于同事。項(xiàng)目經(jīng)理要想盡一切辦法讓團(tuán)隊(duì)成員之間彼此認(rèn)同，因?yàn)閰f(xié)作與配合才能產(chǎn)生高效。這既是一種文化氛圍，又會(huì)大大減少項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)工作量，從而保證有更多的精力關(guān)注主要事情。成員間的彼此認(rèn)同感，在很大程度上可以提高團(tuán)隊(duì)工作效率、整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　危機(jī)感

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，企業(yè)本身就存在各種挑戰(zhàn)和危機(jī)，所以經(jīng)常給成員上上緊箍咒，提高團(tuán)隊(duì)成員的危機(jī)意識(shí)是非常必要的。提高項(xiàng)目成員的危機(jī)感，一要注重管理目標(biāo)和考核機(jī)制的制定，不能毫不費(fèi)力也不能高不可攀，獎(jiǎng)罰分明，提高成員的使命感和緊迫意識(shí);二要做好風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)預(yù)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行跟蹤管控，增強(qiáng)項(xiàng)目成員的危機(jī)意識(shí);三、定期進(jìn)行典型案例分析，使成員認(rèn)識(shí)到危機(jī)的時(shí)刻存在和規(guī)避措施。

　　綜上，能否給予團(tuán)隊(duì)成員如上七種感覺，是項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)和綜合能力的體現(xiàn)。實(shí)際上，不僅僅是項(xiàng)目成員需要從項(xiàng)目經(jīng)理處獲取以上七種感覺，項(xiàng)目經(jīng)理同樣也有從公司獲取這七種感覺的需求。企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理注重這七種感覺的塑造，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目成功會(huì)大有幫助。