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沒有「忠誠員工」的公司,將會(huì)步上衰亡之路

    發(fā)布時(shí)間:2020-01-18   來源:筑招建筑人才網(wǎng)   瀏覽次數(shù):258  

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網(wǎng)絡(luò)科技改變世界,也牽動(dòng)職場大變革。工作趨勢新教主、全球最大專業(yè)社群LinkedIn創(chuàng)辦人雷德.霍夫曼(Reid Hoffman)完整分享從硅谷開始快速擴(kuò)散、顛覆現(xiàn)狀的新工作趨勢,公司與員工建立互信、互惠的聯(lián)盟關(guān)系,共享成長。

「公司可以隨時(shí)炒掉你,你可能因?yàn)槿魏卧虮婚_除。即使完全沒有解雇你的理由,公司也可以炒掉你。」

現(xiàn)在,幾乎沒有公司會(huì)認(rèn)真告訴員工:「我們保證你可以一直在這里工作?!构椭鲿?huì)以含糊的說辭談如何挽留人才與奉行終身雇用制度:它們的目標(biāo)是留住「好」員工,而時(shí)限是--無限。但這種說法實(shí)際上會(huì)摧毀員工對(duì)公司的信任,因?yàn)楣疽髥T工許下長期服務(wù)的承諾,卻沒承諾要長期照顧員工。

因此,許多員工一有機(jī)會(huì)便想跳槽,但在應(yīng)征工作或績效考核時(shí),卻不斷表示自己對(duì)公司有多么忠心。此時(shí),勞資雙方的作為都顯然違背各自應(yīng)有的立場與互信基礎(chǔ)。于是,毫不意外地,雙方都無法從這段關(guān)系中獲益:雇主持續(xù)流失寶貴的人才,員工則因?yàn)椴粩嘣诰蜆I(yè)市場尋找機(jī)會(huì),無法充分投入當(dāng)前的工作。

管理層夾在勞資雙方之間,他們通常不會(huì)思考如何以前瞻的眼光促進(jìn)員工成長,而只會(huì)關(guān)心如何盡量維持完整的團(tuán)隊(duì),以求完成公司重要的專案。顯然地,雇主、管理層和員工間需要的是一個(gè)新的關(guān)系框架,讓彼此能夠許下承諾、發(fā)展長久的關(guān)系,進(jìn)而透過這個(gè)框架建立成功的企業(yè)和個(gè)人事業(yè)。

可隨意裁員的年代

以前的雇傭模式較適合穩(wěn)定的時(shí)代,在穩(wěn)定的時(shí)代,企業(yè)隨著規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)和流程改善的好處。在那個(gè)年代,人們認(rèn)為工作有如婚姻一般恒久,雇主與員工彼此「托付終身」,共同經(jīng)歷順境或逆境,直到員工退休。

但隨后世界改變了,無論是在理念或技術(shù)上?!腹蓶|資本主義」的興起導(dǎo)致企業(yè)與管理層專注于達(dá)成短期財(cái)務(wù)目標(biāo),以刺激股價(jià)。長期投資變得不如削減成本的短期措施重要,消減成本的常用手段包括「組織合理精簡」,也就是裁員。

終身雇用的傳統(tǒng)模式在相對(duì)穩(wěn)定的年代運(yùn)作良好,但在現(xiàn)今的網(wǎng)路時(shí)代則太僵化了。如今,極少美國公司可以提供員工傳統(tǒng)的職涯階梯,舊模式在世界各地已經(jīng)陷入程度不一的混亂狀態(tài)。因應(yīng)這些壓力,許多公司簡化勞資關(guān)系,只承認(rèn)在有約束力的合法合約中載明責(zé)任與義務(wù),希望借此增加彈性空間。

這種法律至上的做法將員工和職位視為短期商品。需要削減成本?那就裁員吧!需要新技術(shù)?那就在外面找現(xiàn)成的人才,不用耗費(fèi)資源培養(yǎng)員工。企業(yè)雖然堅(jiān)稱:「員工是我們最寶貴的資源。」但當(dāng)華爾街希望企業(yè)削減成本時(shí),企業(yè)「最寶貴的資源」忽然變成最可被取代的資源。

在商界,表態(tài)「高度信任管理層與公司」的員工比例正接近歷史低點(diǎn),顯示現(xiàn)在的員工比過去更不信任公司。沒有忠誠員工的公司是沒有長線思維的公司,沒有長線思維的公司是無法投資未來的公司,而不投資在未來的商機(jī)和技術(shù)上的公司,是步上衰亡之路的公司。

企業(yè)與員工聯(lián)盟

如今,企業(yè)界需要一種能促進(jìn)互信、互惠和互相投資的新勞資關(guān)系框架。理想的勞資關(guān)系框架會(huì)鼓勵(lì)員工發(fā)展自身的人脈網(wǎng)絡(luò)、發(fā)揮創(chuàng)業(yè)精神,但又不會(huì)變成經(jīng)常跳槽的貪財(cái)雇傭兵。這種框架使企業(yè)得以保持活力,因應(yīng)需求,但也有助于防止企業(yè)將員工當(dāng)作可拋棄的資產(chǎn)。

我們可以視工作為一種聯(lián)盟關(guān)系:自主的員工與雇主間可以在明確條件下進(jìn)行互惠交易。

這種勞資聯(lián)盟關(guān)系為管理層與員工提供必要的框架,使他們得以建立互信,而且投資在彼此身上,進(jìn)而共同成就強(qiáng)大的企業(yè)與成功的個(gè)人事業(yè)。

在聯(lián)盟關(guān)系中,雇主與員工建立在替對(duì)方增值的關(guān)系上。雇主必須告訴員工:「請(qǐng)努力幫助公司創(chuàng)造價(jià)值,而我們將使你變得更有價(jià)值?!箚T工則必須告訴雇主:「幫助我成長壯大,我就幫助公司成長壯大?!菇柚⒒セ莸年P(guān)系,雇主與員工可以投資彼此、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),以追求更大的報(bào)酬,而非只是以金錢交換時(shí)間。

舉個(gè)例子,許多人資主管耗費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)在員工培訓(xùn)上,結(jié)果員工幾個(gè)月后便離職,他們因此感到氣餒,自然會(huì)削減員工培訓(xùn)的預(yù)算。在聯(lián)盟關(guān)系中,管理層可以坦率地說明公司愿意對(duì)員工做出的投資和期望,員工也可以坦率地說明他希望得到的技能與經(jīng)驗(yàn),為勞資雙方均設(shè)定出明確的期望。

當(dāng)公司管理層與員工均采用這種做法時(shí),雙方都會(huì)努力擴(kuò)大中長期利益,替所有人創(chuàng)造一個(gè)更大的餅,并提高公司的創(chuàng)新能力、韌性和適應(yīng)能力。


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