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贊美員工可以說是最簡(jiǎn)單用于激勵(lì)他們的辦法。有神經(jīng)科學(xué)研究成果指出,員工渴望在工作環(huán)境中感到安全、渴望被需要和感受到自己的重要性,如果能夠讓他們?cè)诠ぷ髦蝎@得這三種感受,生產(chǎn)力將倍增。一項(xiàng)調(diào)查更顯示,近半數(shù)員工,會(huì)因?yàn)橛X得自己不被欣賞而選擇離職。
這里提供五種贊美員工的方式,助你提高他們的工作效能和忠誠度。
1. 言詞上的肯定
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一項(xiàng)研究指出,83%的研究對(duì)象認(rèn)為受到明確的肯定,會(huì)比收到一份禮物更有意義和更有滿足感。你可以用說的或用寫的,或是直接在部門會(huì)議上給予表揚(yáng),明確告訴員工「你做得很好!」。
2. 提供「服務(wù)」
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有時(shí)給予員工更高階的任務(wù),會(huì)讓他們覺得自己受到重視,而你可以適當(dāng)?shù)亟o予幫助,譬如對(duì)一項(xiàng)特別具挑戰(zhàn)性的案子伸予援手,或是幫員工調(diào)整任務(wù)分配,以免他錯(cuò)過一場(chǎng)重要的家庭聚會(huì),或什至幫忙員工拿一下他留在打印機(jī)的文件,這些舉動(dòng)不論大小,都能讓員工感受到你對(duì)他的在乎。
3. 給予專屬時(shí)間
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時(shí)間是寶貴的,當(dāng)你為了員工特地留出一個(gè)專屬時(shí)間,不論是一頓午餐或下午茶時(shí)光,讓他們暢所欲言,也可以讓他們感受到你真的重視他們。
4. 送禮
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對(duì)某些人來說,收到禮物和錢是最有感的表揚(yáng)方式。一項(xiàng)員工調(diào)查結(jié)果顯示,有75%的人認(rèn)為加薪是最有價(jià)值的表揚(yáng)方式,還有46%的人認(rèn)為無預(yù)期地收到小禮物譬如一份甜點(diǎn)、一頓晚餐等也會(huì)感到很開心。你可以試著為你給員工設(shè)置的任務(wù)布置獎(jiǎng)金或禮物,甚至給他額外假期也未嘗不可。
5. 肢體接觸
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有些人認(rèn)為老板向他握手、拍掌或拍肩膀,也能讓他感受到自己被支持。肢體上的接觸會(huì)拉近你和員工的距離,提升雙方的信任度。當(dāng)然,有人對(duì)肢體碰觸比較敏感,你還須考量自己和員工是不是那么熟,或是恰不恰當(dāng)?shù)膯栴}。
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