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其實(shí)不論出社會(huì)后投入哪一行，在職場(chǎng)上熬夠久也擁有夠多經(jīng)驗(yàn)后，很多人都會(huì)想再進(jìn)一步走向更高階的主管職。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，可能是公司內(nèi)部有相關(guān)職缺把你列入候選，或是別家競(jìng)爭(zhēng)公司直接來(lái)挖你，不論遇到了哪一種，你都需要在對(duì)方找你面試聊聊時(shí)，留下良好的印象。因此這次精選了9道中高階面試試題+解答攻略，快來(lái)看看怎么回答才能成為面試官心中最佳的中高階主管人選？



1.可以說(shuō)明一下你平時(shí)的管理風(fēng)格嗎？


工作久了都會(huì)有帶人的經(jīng)驗(yàn)，大家通常也會(huì)建立出一套自己的管理風(fēng)格，在面試時(shí)和HR分享是OK的。只是要記得，當(dāng)你準(zhǔn)備換到一家新公司時(shí)，過(guò)去的工作文化、帶人方式不見(jiàn)得可以直接套用，畢竟到了新地方，除了底下的團(tuán)隊(duì)要去調(diào)節(jié)你，你也要調(diào)節(jié)他們。當(dāng)你要描述過(guò)去的團(tuán)隊(duì)管理模式時(shí)，也要讓面試官知道你會(huì)根據(jù)不同的情況彈性調(diào)整你的領(lǐng)導(dǎo)方式。



2.身為一位中高階主管，你會(huì)怎么達(dá)成預(yù)設(shè)的目標(biāo)？


高階主管和初階職員最大的不同就在于，除了要管理效益和解決員工沖突外，你更重要的工作是在于透過(guò)有效率的員工管理，來(lái)達(dá)成團(tuán)隊(duì)預(yù)定的商業(yè)目標(biāo)。若要讓面試官留下深刻的印象，你可以提到將來(lái)在進(jìn)入這家公司后，你會(huì)在工作上采取哪些核心措施？而你又會(huì)如何衡量結(jié)果的成功與否？以及它們會(huì)如何影響公司的盈虧狀況？

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3.你對(duì)自己的工作領(lǐng)域最不喜歡的部分是什么？


大家都有工作上微黑特的部分，身為高階主管也無(wú)法例外。但在這里你要小心不要表現(xiàn)的太負(fù)面，像當(dāng)你要面試人資經(jīng)理的職缺時(shí)就不能說(shuō)：「我其實(shí)很討厭一對(duì)一面談。」（對(duì)方可能OS：那你今天來(lái)干嘛？）改用委婉但漂亮的方法來(lái)解釋：「太多的面談時(shí)間不是我在HR領(lǐng)域最大的熱忱所在，但我知道這件事在一間公司的成功上扮演了不可或缺的角色，所以我不介意把它當(dāng)成我的其中一份職責(zé)所在。」這樣子更能傳達(dá)出你的高階專業(yè)感！

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4.你認(rèn)為最理想的工作環(huán)境是怎么樣的？


這題其實(shí)隱含了以下的意義：第一，為了讓你在這個(gè)職位上工作順利，你會(huì)需要那些幫助？這樣對(duì)方可以評(píng)價(jià)自家公司環(huán)境到底適不適合你，萬(wàn)一招進(jìn)來(lái)后不調(diào)節(jié)又相看兩厭也是不太好。第二，回答時(shí)你也可以借機(jī)讓他們知道，當(dāng)你順利拿到這份工作以后，你會(huì)如何打造整體工作環(huán)境跟公司文化。


5.作為一位中高階主管，你怎么看待人事縮減這件事？


當(dāng)你是高階主管時(shí)，有很大的機(jī)會(huì)要解雇下屬。不論是因?yàn)閷?duì)方表現(xiàn)不佳還是公司營(yíng)運(yùn)越來(lái)越差，基本上你可能得決定被炒的人是誰(shuí)。雖然在把人事縮減前，你可以先采取一些補(bǔ)救方式──像是提出下屬的績(jī)效改善計(jì)劃之類(lèi)的，但萬(wàn)一對(duì)方還是一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)都沒(méi)有，你就必須為了公司的利益跟他saygoodbye。而這邊的重點(diǎn)就在于你要讓面試官知道，你了解必要的裁員對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是多么的重要，不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)心軟就讓不合適的人繼續(xù)待在不對(duì)的位置。

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6.可以告訴我你過(guò)去和員工、經(jīng)理或是同事意見(jiàn)不合的經(jīng)驗(yàn)嗎？也一起告訴我你如何處理這樣的狀況？


不論你面試哪一種等級(jí)的職位，10場(chǎng)面試大概9場(chǎng)都問(wèn)這個(gè)，應(yīng)該被問(wèn)到都能倒著回答了（亂講）?？墒且獞?yīng)征高階主管時(shí)，你更需要在這題表現(xiàn)完美，展現(xiàn)出你是能夠「有效率地解決職場(chǎng)沖突」的人。這時(shí)，只需要簡(jiǎn)單地說(shuō)明你遇過(guò)的狀況和特別采取的措施，但最重要地是要表現(xiàn)出你當(dāng)時(shí)是如何沉穩(wěn)又冷靜地解決問(wèn)題，以及最終的結(jié)果是什么樣子。

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7.工作上遇到不道德的情況時(shí)，你會(huì)怎么處理？可以舉個(gè)實(shí)際案例告訴我嗎？


在職場(chǎng)一直堅(jiān)持做正確的事并不容易，但身為中高階主管大家都會(huì)希望你能辦到。在這一題中，你不能用自己看過(guò)的看過(guò)的「別人的不道德案例」來(lái)回答，而是該用自己曾經(jīng)遇過(guò)，并且有采取積極行動(dòng)處理的案例。但假如自身沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，那就必須在面試之前先準(zhǔn)備好一個(gè)假設(shè)性的情況，以及你會(huì)采取的行動(dòng)做為回答。
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8.假如你今天是面試官，你會(huì)問(wèn)我哪些問(wèn)題？


好好把握這題，因?yàn)檫@是可以展現(xiàn)你對(duì)公司想法的大好時(shí)機(jī)，而這時(shí)問(wèn)出來(lái)的問(wèn)題要能展現(xiàn)出你對(duì)這家公司的了解，例如目前公司的營(yíng)運(yùn)痛點(diǎn)，以及他們當(dāng)前需要的人才。舉例來(lái)說(shuō)，如果這家公司想要變得更加數(shù)據(jù)導(dǎo)向，你就可以詢問(wèn)對(duì)方過(guò)去是否有報(bào)告分析的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)？或是會(huì)不會(huì)操作相關(guān)的數(shù)據(jù)分析工具？

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9.你認(rèn)為這個(gè)部門(mén)未來(lái)五年的趨勢(shì)會(huì)是什么？


不論在哪一種產(chǎn)業(yè)都一樣，想成為中高階級(jí)的人員，你自己必須要有對(duì)產(chǎn)業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的一套想法。讓對(duì)方知道你一直有在關(guān)注最新的產(chǎn)業(yè)研究或是國(guó)內(nèi)外的技術(shù)新發(fā)現(xiàn)，會(huì)在面試時(shí)非常有幫助。所以，你可以在回答時(shí)融入一些你過(guò)去閱讀相關(guān)雜志、產(chǎn)業(yè)通信或是參加會(huì)議時(shí)所獲得的新信息，像是近幾年大家都非常關(guān)注的人工智能、產(chǎn)業(yè)變遷等等。


不論你是因?yàn)橄霌碛懈玫拇?、嘗試更有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容還是想擁有更大的職務(wù)權(quán)力，當(dāng)你決心要走向更高的管理階級(jí)時(shí)，花些時(shí)間好好準(zhǔn)備以上的面試問(wèn)題吧！讓面試官一聽(tīng)就感受到你的領(lǐng)導(dǎo)超能力。