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PIE=Performance(專業(yè)表現(xiàn))+I(xiàn)mage(個(gè)人形象)+Exposure(能見度)。
科曼管理顧問公司(Coleman Management Consultant,CMC)負(fù)責(zé)人哈維.科曼(Harvey Coleman),歸納他30多年的人力資源顧問經(jīng)驗(yàn),在其所著的《強(qiáng)化個(gè)人能力:職場(chǎng)生存秘技》一書中指出,影響一個(gè)人職場(chǎng)升遷的因素有三大元素,分別是專業(yè)表現(xiàn)(performance)、個(gè)人形象(image)、能見度(exposure),三者合稱PIE。
科曼指出,日常工作中,一個(gè)人必須在「專業(yè)」上一直維持水準(zhǔn)(alwaysdeliver),不僅敬業(yè)盡責(zé),同時(shí)盡量讓自己表現(xiàn)勝出同儕;在「形象」上展現(xiàn)具有領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)與潛質(zhì)(emulateleaders),讓人感受到你將來的表現(xiàn)值得期待;最重要的是,不管是在組織內(nèi)部或外部,你也要適度地將自己的專業(yè)與形象傳遞出去,提高你在團(tuán)體中的「能見度」,讓貴人在關(guān)鍵時(shí)刻愿意相助(needsponsors)。
由于PIE的作用,對(duì)一個(gè)人的生涯影響,在比重上并不均等,科曼在書中,也分別針對(duì)PIE提供上班族在認(rèn)知上的建議,筑聘網(wǎng)小編結(jié)合本書為讀者摘要如下:
一、專業(yè)表現(xiàn)(Performance)
在專業(yè)分工被切割的愈來愈細(xì)的情形下,沒有一個(gè)人是不可取代的,因此專業(yè)表現(xiàn)僅是一個(gè)人參與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)游戲的「入場(chǎng)券」。
DO
1.與同儕競(jìng)爭(zhēng),你一定要表現(xiàn)至少超出同儕20%的水準(zhǔn),績(jī)效評(píng)估的結(jié)果就是一個(gè)觀察指標(biāo)。
2.想要表現(xiàn)杰出不能光憑空想,一定要擬定計(jì)劃、作好個(gè)人目標(biāo)管理,并且了解主管對(duì)你的期望。
3.讓你的主管認(rèn)知到,你對(duì)他所托付的任務(wù)會(huì)認(rèn)真看待、努力達(dá)成。
DON’T
1.執(zhí)行任務(wù)失敗的頻率過高,并且老愛推諉卸責(zé)、為自己找借口。
2.只會(huì)批評(píng)、不會(huì)解決問題,一碰到問題就把「不干我的事」掛在嘴邊,或老是會(huì)錯(cuò)老板的意思。
3.抗拒改變,或做事效率不佳、拖泥帶水。
二、個(gè)人形象(Image)
專業(yè)表現(xiàn)會(huì)影響一個(gè)人的工作形象,但除此外還有許多無形的因素對(duì)一個(gè)人的形象也影響甚巨,例如談吐、穿著、團(tuán)隊(duì)精神等。
DO
1.給人果決的談吐印象,做決定時(shí),要有「我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!」的架式。
2.重視形象的人,在穿著上會(huì)讓自己展現(xiàn)出「向上看齊」的企圖心,得體程度不會(huì)亞于上司。
3.在態(tài)度上愿意與人共事、主動(dòng)積極,不會(huì)自掃門前雪,對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功展現(xiàn)旺盛企圖心。
4.工作態(tài)度受到同儕歡迎與肯定。
DON’T
1.談吐溫吞、話太多或言不及義都是職場(chǎng)大忌。與人交談時(shí)不敢直視對(duì)方眼睛更是沒自信的表現(xiàn)。
2.不分場(chǎng)合、穿著失禮,對(duì)自己或他人都是不尊重的表現(xiàn)。
3.愛攬功、愛批評(píng)他人,不愿與人分享。在團(tuán)體中,像是隱形人或是獨(dú)行俠。
三、能見度(Exposure)
能見度對(duì)一個(gè)人的生涯發(fā)展,最能發(fā)揮「臨門一腳」的影響力,相較于前兩個(gè)要素可用許多外在指標(biāo)衡量,看似無形的「能見度」,卻是最需要花時(shí)間長(zhǎng)期耕耘的成功要件,尤其是建立人脈。
DO
1.愿意承擔(dān)組織中的更多責(zé)任,而且對(duì)于學(xué)習(xí)新事務(wù)有嘗試意愿,有助機(jī)會(huì)來敲門。
2.工作上,只要有利于拓展人脈的活動(dòng)或聯(lián)誼,不管正式或非正式,都顯示出參與意愿。
3.讓別人覺得你是一個(gè)值得托付或可以幫他達(dá)成工作目標(biāo)的好幫手,貴人自然愿意與你親近。
4.透過目標(biāo)管理,讓你的工作表現(xiàn)可以被清楚衡量、同事與老板也看得見。
DON’T
1.躲在角落埋頭苦干,被動(dòng)等待別人注意你,而不尋求曝光機(jī)會(huì)。
2.只想維持現(xiàn)狀、不愿接受挑戰(zhàn),畏懼承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)人也不感興趣。
3.讓主管看不到你在工作崗位上應(yīng)該有的發(fā)言份量或地位。
4.不在乎組織目標(biāo)或別人看法,能力雖然好,但是卻得不到直向或橫向的資源支持。
如果你的PIE,少了I與E?
PIE中的P——專業(yè)表現(xiàn),是傳統(tǒng)上被工作人所重視的部分,但在今天,僅有P是不夠的,I與E恐怕才是你縱橫職場(chǎng)的關(guān)鍵。
個(gè)人形象(Image)
1.打鐵趁熱:在別人對(duì)你還有印象時(shí)強(qiáng)化印象。
積極的業(yè)務(wù)員會(huì)在和客戶見面后,立即將會(huì)面的結(jié)果或客戶的要求,盡速回復(fù)給對(duì)方,以爭(zhēng)取客戶的好印象。
一般上班族也該有這樣的積極態(tài)度,即使是公司內(nèi)跨部門的會(huì)議或討論,能就自己負(fù)責(zé)的部份,快速整理出結(jié)論、分送給與會(huì)者,往往會(huì)為自己贏得他人的信賴。
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?重要的是,要持之以恒、要維持一貫的速度,就像有些電腦業(yè)都標(biāo)榜的「今晚送修,后天取件」,你也要給自己建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己在36小時(shí)內(nèi)完成這件事,否則只是想到才做,很難長(zhǎng)期建立別人對(duì)你的印象。
2.定時(shí)展現(xiàn)你對(duì)別人的關(guān)心或分享你的看法。
每當(dāng)節(jié)日,郵箱總會(huì)塞滿來自他人的問候,雖然窩心但總有點(diǎn)千篇一律,但如果你是定期透過email和他人分享你對(duì)某件事的看法,除了提醒對(duì)方你的存在外,更重要的是,讓他知道你是個(gè)「有觀點(diǎn)」的人。不過前題是,千萬不要長(zhǎng)篇大論。
3.讓別人覺得你值得信賴。
和客戶或同業(yè)做朋友,不是僅有哈啦或聊是非,要經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久且深入的關(guān)系,一定是你能在工作上幫他達(dá)成任務(wù)目標(biāo),例如跟他分享市場(chǎng)信息、引薦朋友、重視承諾等等,要建立你是「值得信賴」的形象。
能見度(Exposure)
1.往人多的地方去:適度出席同業(yè)聚會(huì),讓別人認(rèn)識(shí)你。
產(chǎn)業(yè)研討會(huì)或是同業(yè)聯(lián)誼,是一個(gè)提高曝光率、建立人脈的好管道,特別是在交換工作心得和看法時(shí),往往也是你展現(xiàn)個(gè)人專業(yè)及能力的好機(jī)會(huì)。但重點(diǎn)是,千萬別數(shù)落現(xiàn)有公司的不是、不要觸及機(jī)密的業(yè)務(wù),最好也不要一下子就跳入人事是非的八卦,否則別人只會(huì)當(dāng)你是守不住秘密、程度淺薄的大嘴巴。
2.請(qǐng)別人幫你撒網(wǎng):多一張名片多一次曝光機(jī)會(huì)。
尤其在同業(yè)聚集的場(chǎng)合,在與人交換名片時(shí),千萬不要吝嗇多留一張名片給對(duì)方(反正印名片是公司出錢),并暗示對(duì)方:「如果有需要,請(qǐng)將我的名片轉(zhuǎn)交給你的同仁,我很樂意幫忙?!闺m然成功機(jī)率不可能100%,但至少能提高別人認(rèn)識(shí)或接觸你的機(jī)會(huì)。
3.做海豚別做鯨魚:讓別人看到你的好表現(xiàn)。
別以為日理萬機(jī)的老板會(huì)有時(shí)間,每天發(fā)掘你的表現(xiàn),現(xiàn)在的上班族不能像偶爾探出水面的鯨魚,只是在每季檢討、年度計(jì)劃時(shí)才向上司做簡(jiǎn)報(bào),你必須像只活躍的寶瓶海豚,經(jīng)常讓人看到你的好表現(xiàn)。
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