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職場上,每當(dāng)有同事犯錯時,你是在想我才不會發(fā)生這種事嗎?本文作者指出,當(dāng)有人把事情搞砸,我們更應(yīng)該去了解事情的始末,采取全盤探究的態(tài)度。因?yàn)槿敉路稿e后,隨后你又立即犯錯,你的觀感就會變得更糟糕。
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聰明的人會從自己的錯誤中學(xué)習(xí),睿智的人則會從別人的錯誤中學(xué)習(xí);這就是為什么他們說,任何有見識的法則實(shí)踐者都會遵循這條守則,因?yàn)椋何覀兌紩稿e,但錯誤越少越好。
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聽起來不錯,對吧?但不能只是把這句瑯瑯上口的俗語掛在心上,你必須真正去實(shí)踐它。這表示每當(dāng)周遭有人把事情搞砸了,你都必須去了解透徹,究竟是哪里出錯;你必須好好偵查,然后偷偷地提醒自己不要犯下相同錯誤。
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不過,沒有人想被同事盤問他們出錯的部分。留下一個自以為是、自得意滿、好管閑事、居高臨下的印象很危險,因?yàn)椴皇悄惴傅腻e,這肯定不會是法則教你的行為舉止。
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所以當(dāng)同事陷入困境時,請在不被注意的情況下找出同事的錯誤。最好的方式之一,就是伸出援手,指引他們修正錯誤。畢竟這不是競爭,我們確實(shí)不希望隊友搞砸事情。如果他們真的犯錯了,我們也希望能從中學(xué)到什么,所以幫他們糾出錯誤、找出到底發(fā)生了什么而導(dǎo)致錯誤發(fā)生,就是一個很好的方式。
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一旦你找到哪里出錯、錯誤如何發(fā)生、為什么會發(fā)生之后,請殘酷地質(zhì)問自己:
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你是否也可能犯下同樣的錯誤?你是否曾經(jīng)太趕以至于沒有再次確認(rèn)文件?或者在一天結(jié)束后忘記確認(rèn)語音信箱?或者根據(jù)你手上數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行討論,但其實(shí)并不是正確的數(shù)據(jù)?
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如果有可能,你必須設(shè)計一套系統(tǒng),確保未來不會發(fā)生一樣的錯誤,否則你遲早會犯下相同的錯誤。另外也請記住,如果你已經(jīng)目擊同事犯錯了,而隨后你又立刻也犯錯,你的觀感就會變得更糟糕。
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隨著時間過去,會發(fā)現(xiàn)面對他人錯誤時采取全盤探究的態(tài)度,會比我才不會發(fā)生這種事的態(tài)度更好。犯的錯誤越少,上司對你的印象就會更好,就這么簡單。
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