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首先,如同我們在筑招網(wǎng)網(wǎng)站中所討論,非認(rèn)知能力通常對(duì)收入較低者比較重要。在本質(zhì)上,高「嚴(yán)謹(jǐn)性」者似乎更容易獲得任用,這是件好事,但并不代表他們未來能夠晉升管理階層。
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如前所述,對(duì)收入在最后十分之一者而言,非認(rèn)知能力的重要性比認(rèn)知能力高出二點(diǎn)五至四倍;但是對(duì)一般人來說(根據(jù)網(wǎng)查的數(shù)據(jù)),認(rèn)知能力每增加一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差所能提升的收入水準(zhǔn),明顯高于非認(rèn)知能力每增加一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差所提升的收入。隨著在企業(yè)中職務(wù)層級(jí)的提升,認(rèn)知能力和薪資收入間的關(guān)系變得愈來愈密切。
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其次,「嚴(yán)謹(jǐn)性」有可能被用在錯(cuò)誤的地方,或者至少是身為雇主的你所不樂見之處。如同我們之前提到的動(dòng)機(jī)問題,嚴(yán)謹(jǐn)性高的新員工可能非常認(rèn)真在收集全套漫畫、參加當(dāng)?shù)氐碾娨襞蓪?duì),或是每天花兩小時(shí)游泳。
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工作責(zé)任和家庭責(zé)任有時(shí)可能發(fā)生沖突,這是一個(gè)讓人頗為遺憾的現(xiàn)實(shí)。許多職場頂尖人士往往忽視家人或與家人關(guān)系相當(dāng)疏遠(yuǎn)。因此,身為老板和選才者的你也要好好思考,你真正想找的員工是什么樣的人?在此,我們不敢貿(mào)然提出什么正確的道德判斷,但可以確定的是,員工的「嚴(yán)謹(jǐn)性」不見得能在你的商業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮作用,也不見得能夠用來判斷誰才是頂尖高階人才。
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另一個(gè)可能造成的問題是,有些高「嚴(yán)謹(jǐn)性」者之所以長期堅(jiān)守崗位,純粹是因?yàn)橄矚g熟悉的固定工作流程。這讓他們對(duì)工作很上手,并能為公司帶來一些好處;但有些人會(huì)基于個(gè)人利益而不斷加班,或是盡情享受在過程中獲得的滿足感,于是你會(huì)看到他們一直很努力的辛勤工作,卻耗費(fèi)過多時(shí)間在熟悉的事務(wù)上。久而久之,這將導(dǎo)致組織變得愈來愈僵化、欠缺活力,員工們也傾向于一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作的照章行事。
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「外化行為」(externalizing behavior,也就是將個(gè)人不滿的情緒及動(dòng)機(jī)向外宣泄的傾向)與攻擊性和過動(dòng)癥相關(guān),通常是件壞事。但對(duì)于某些人而言(多半是男性),這樣的特質(zhì)卻預(yù)期會(huì)有更高的收入。
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你可以把這一點(diǎn)看成與「令人討厭」的優(yōu)勢有關(guān)。對(duì)這些人來說,外化行為預(yù)期他們會(huì)有較低的學(xué)業(yè)成就以及較高的收入。約翰.藍(lán)儂(John Lennon)是杰出的音樂人、才華洋溢的作家,還是善于自我行銷、具有龐大影響力的媒體名人,但他年輕時(shí)卻是個(gè)喜歡酗酒斗毆、尋釁滋事的家伙。
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披頭四解散之后,他寫了一首〈你怎么睡得著?〉(How Do You Sleep?)攻擊前樂團(tuán)成員暨合作伙伴保羅.麥卡尼(Paul McCartney),這種行徑絕非出于偶然。然而,藍(lán)儂是二十世紀(jì)最成功的音樂巨星之一。
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尋找叛逆又討人厭的「邊緣人」,是創(chuàng)投公司日常工作的一部分。對(duì)安霍創(chuàng)投的安德森而言也是如此,而且他本身就頗有「邊緣人」氣質(zhì)。他是出了名的夜貓子,似乎有點(diǎn)多巴胺分泌過盛,說話快、吃飯快,就像全宇宙繃得最緊的那根弦。他時(shí)而興高采烈,時(shí)而怒氣沖沖,簡直就是個(gè)矛盾的綜合體,但這種特質(zhì)在創(chuàng)投領(lǐng)域的頂尖人才中似乎相當(dāng)常見。值得注意的是,和安德森共同創(chuàng)辦安霍創(chuàng)投的搭檔是班.霍羅維茲(Ben Horowitz)。
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安德森熱情洋溢,而霍羅維茲則比較安靜、比較穩(wěn)重、比較具有企業(yè)氣質(zhì)。這個(gè)組合之所以能搭配得宜,主要是靠他們信任彼此,以及瞬間就能理解對(duì)方信號(hào)的默契。普通、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人并不是他們通常會(huì)挑選的人,他們在尋找的是真正的異類。
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另一個(gè)值得注意的地方是,一些研究發(fā)現(xiàn)「嚴(yán)謹(jǐn)性」和「團(tuán)隊(duì)合作」之間的相關(guān)性似乎很低,甚至幾乎是零,這點(diǎn)我們在第四章曾討論過。如果在團(tuán)隊(duì)的實(shí)際運(yùn)作中,「嚴(yán)謹(jǐn)性」并不能促進(jìn)合作,那么這個(gè)特質(zhì)或許沒有你想像中有價(jià)值。
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高「嚴(yán)謹(jǐn)性」的員工還是可以準(zhǔn)時(shí)上班,履行一些基本的職責(zé),但是帶來的團(tuán)隊(duì)合作相當(dāng)有限。「嚴(yán)謹(jǐn)性」這個(gè)特質(zhì)很難預(yù)測合作,部分原因是這種特質(zhì)的子面向之一是小心謹(jǐn)慎。在某些情況下,小心謹(jǐn)慎可能讓合作行為不增反減,因?yàn)閾?dān)心其他人不會(huì)跟著合作,或者可能因?yàn)楹献餍袨槠x既定已知的程序。許多現(xiàn)實(shí)世界的合作實(shí)例需要一些積極主動(dòng)的行為,還要膽子大才行,而「嚴(yán)謹(jǐn)性」的人不見得有這樣的膽識(shí)。
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