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如果你是商學(xué)院或是會計相關(guān)專業(yè)的學(xué)生、或即將畢業(yè)的新人，是否也對于加入四大會計師事務(wù)所有所憧憬呢？聽說四大會計師事務(wù)所工時較長、工作量大，但為什么大家還是接踵而至爭取他們的Offer 呢？

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本集節(jié)目很高興邀請到勤業(yè)審計部門的經(jīng)理Queena 與組長Vic ，分享在勤業(yè)即將邁入第七年與第四年的他們有哪些職涯心得，是如何看待會計師事務(wù)所的定位與工作內(nèi)容，以及學(xué)會計究竟對于他們的職涯產(chǎn)生哪些實質(zhì)的幫助，快速帶你一揭在會計師事務(wù)所的工作面貌！

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? 本集精彩?

? 會計師事務(wù)所的定位與工作內(nèi)容

? 一間會計師事務(wù)所有好幾個不同老板？

? 用聊天技巧變成客戶的好合適？

? 「不同于其他大企業(yè)，勤業(yè)團隊的連結(jié)非常緊密」

? 來自不同專業(yè)背景如何成為審計員

? 想加入會計師事務(wù)所，要有什么特質(zhì)？

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為什么會有會計師事務(wù)所？? 解決市場資訊不對稱的推手

勤業(yè)工作內(nèi)容

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談到會計師事務(wù)所在商業(yè)社會中扮演的角色定位，大眾可能會有些陌生，Vic 很簡要的說明：「我們能簡單理解他之所以會存在，是因為其第三方機構(gòu)所帶來的公正價值，除了解決市場資訊不對稱的狀況，也避免企業(yè)為了自身利益，而提出真實性不足的財務(wù)報告?！?/span>

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就像你平時喝手搖杯，可能會看到有SGS 認(rèn)證標(biāo)章，來認(rèn)證店家所選用的茶葉是無農(nóng)藥殘留，提高消費者的的信賴度與安心感，而會計師事務(wù)所就像是SGS 這種第三方公正的角色，來查核、審計企業(yè)的財務(wù)報吿，以取得投資人與客戶的信任。

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回到具體層面，會計師事務(wù)所主要的業(yè)務(wù)有「財務(wù)報表查核、所得稅申報簽證」，為的都是提高企業(yè)對外的可信度。而談到大家要如何相信事務(wù)所不會與企業(yè)勾結(jié)獲利，Vic 認(rèn)為這可以回歸到市場機制，「大眾之所以會相信事務(wù)所不會與企業(yè)勾結(jié)，是因為一旦有所舞弊，事務(wù)所失去信譽就無法生存下去，因此我們都是誠信的面對每個客戶，公正的做好每一項工作?！?/span>

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在審計部上班的一天：工作就像跑大地RPG！

審計員會先聯(lián)絡(luò)企業(yè)約好時間，再到企業(yè)里待一兩個禮拜，也就是俗稱的「出外勤」，會透過翻閱各類憑證，問企業(yè)問題來查帳。接著再回到公司，將這些資料做合并，產(chǎn)出一份報告后就開始「闖關(guān)」，讓不同層級的主管與會計師一一確認(rèn)報告。

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Vic 以在勤業(yè)查帳為例，說明審計員在出完外勤整理好報告后，會先將報告給組長看過，再上呈給經(jīng)理復(fù)核，排除經(jīng)理挑出的問題后，下一步是送去給三個不同的會計師做確認(rèn)，再度排除會計師們提出的問題后，才能給客戶確認(rèn)，最終才是到行政部門送印報告?！高@些流程可以算是一個循環(huán)，而一個循環(huán)平均需要花費一個半月，所以每個案子都像在跑RPG，需要突破重重關(guān)卡才能看見最終的工作成果?！?/span>

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菜鳥審計員快速上手的2 個秘訣

由于在事務(wù)所的工作程序非常多，節(jié)奏也相對緊湊，Vic 跟Queena 也提供新人初入事務(wù)所必學(xué)會的2 個秘訣：

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學(xué)會問對問題

Queena 認(rèn)為出社會后，有任何問題不像在學(xué)校一樣，隨時有教授或老師可以詢問，尤其在事務(wù)所需要有自己找答案的能力?！冈诓閹r對客戶有任何疑問，可以先詢問去年度的負(fù)責(zé)人，或是自己翻閱前期資料找答案?！褂辛嘶镜谋尘懊}絡(luò)后，才能在面對客戶時，提出對查帳真正有幫助的問題，避免降低工作效率或是造成客戶的困擾。

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應(yīng)對客戶技巧

Vic 分享出外勤到客戶端查帳時，會需要請客戶提供一些資料或文件，其實會增加對方的工作量，因此需要一些應(yīng)對技巧來安撫客戶情緒或是拉近彼此距離，例如當(dāng)對方有一些負(fù)面情緒時，要試著轉(zhuǎn)移話題，可以觀察客戶特性、生活習(xí)慣等，以對方感興趣的事物為切入點閑聊，除了緩和工作氣氛，也有助于拉近雙方距離，讓后續(xù)問問題時能更加順利。

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在勤業(yè)，擁抱Work & Life Balance 的企業(yè)文化

勤業(yè)企業(yè)文化

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不同于大家普遍對大型企業(yè)的想像，是一層層嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾A級制度，勤業(yè)審計部門是以小組為單位去完成任務(wù)，所以小組間的連結(jié)非常緊密，也有許多休閑活動能增進(jìn)彼此的連結(jié)。

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「在勤業(yè)有非常多的休閑活動與大型社團，像是登山社、瑜珈社、攝影社等，還提供運動會、大型志工活動、各類展覽，活動多到數(shù)不清?！筈ueena 提到最近才剛結(jié)束小組內(nèi)部的運動會，豐富生活之余，也更加凝聚小組內(nèi)部的感情。

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除了多元的活動，勤業(yè)另一個亮點是良好的工作氣氛，Queena 跟Vic 都一致分享老板非常親民，「老板常常會跟我們分享一些實用資訊、產(chǎn)業(yè)趨勢，也會聊聊大家的工作狀況。而在稅務(wù)申報的忙季時，公司會配給各小組下午茶預(yù)算，來調(diào)劑工作壓力，小組間甚至?xí)粨Q自己的美食精選清單，增加工作的小確幸?！?/span>

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另外身為組長的Vic 也分享他會不定期的關(guān)心組員工作狀況，以培養(yǎng)更好的工作節(jié)奏?！赶袷俏覀儎偨Y(jié)束的尾牙派對，我會在大家都喝酒放松的狀況下，與組員們聊聊他們最近工作遇到的困難或無傷大雅的小八卦，建立信任感后，未來一旦遇到任何問題，他們能更勇于向我求助?！乖诜泵Φ臓顩r下，勤業(yè)更堅持要確實做到Work & Life Balance，這樣的理念也讓Queena 跟Vic 用這樣的心態(tài)去面對每一個下屬與同事，讓每天的生活都值得期待。

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進(jìn)入會計師事務(wù)所的原因：這是讓我成長最快的地方

會計師事務(wù)所對我來說是能快速累積經(jīng)驗的地方，面對每個客戶都是全新磨練的開始。

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本專業(yè)出身的Queena，畢業(yè)后就加入勤業(yè)，至今已經(jīng)七年的時間，她認(rèn)為自己在這份工作中最大的成就感是可以獨立思考，站在投資人的角度去分析每一個財務(wù)報表，做好守門員的角色。出身財金專業(yè)的組長Vic 則談到，相對于其他同學(xué)都進(jìn)入銀行業(yè)，他想在會計專業(yè)中鉆研得更深，因此最后進(jìn)入會計師事務(wù)所?！笗嫀熓聞?wù)所的訓(xùn)練，讓我看見過去在學(xué)校學(xué)的那些理論如何落地，以及大大提升我的商業(yè)敏感度?！?/span>

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而兩個人也都分享，當(dāng)時在四大會計師事務(wù)所間做抉擇時，其實非常茫然，最終選擇勤業(yè)則是因為有良好的員工福利與工作環(huán)境，實際進(jìn)入后Vic 也因為因為完善教育訓(xùn)練與在mentor 的認(rèn)真帶領(lǐng)下，成功克服非本專業(yè)出身的重重障礙。

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給想加入會計師事務(wù)所的你：不必害怕，擁抱改變才能真正成長

勤業(yè)企業(yè)文化

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很多人把會計師事務(wù)所當(dāng)作進(jìn)入其他企業(yè)的跳板，但在待了這么久以后，我依然不后悔進(jìn)入勤業(yè)，而且我覺得待滿三年才是正式的開始。

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Queena 與Vic 在勤業(yè)分別有六年與三年以上的資歷，相較于身邊的人來來去去，兩個人反而在這段職涯中持續(xù)得到珍貴的收獲。

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Vic 提到：「在待到第二年時可能就會有許多人想走，但兩年的時間最多就是學(xué)習(xí)到一般會計人員的基本能力，在二年之后才有機會接觸到各產(chǎn)業(yè)的深度議題，而每年公司要面對的客戶這么多，也是我大量累積經(jīng)驗的開端。」Queena 也提到：「在第四年第五年就可以更深入接觸大型企業(yè)的會計業(yè)務(wù)，磨練自己與不同規(guī)模企業(yè)協(xié)調(diào)的能力，還有更多機會直接與老板、總經(jīng)理溝通事情，這是在業(yè)界很難得的機會，從跟老板應(yīng)對的過程中，我學(xué)習(xí)到很多做事的方法與邏輯。」

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Queena 與Vic 認(rèn)為這份工作很看重經(jīng)驗累積，每一年收獲的都是真正的實力，如果對于會計師事務(wù)所有興趣，而且勇于面對問題，歡迎成為會計師事務(wù)所的一員，在勤業(yè)的資源能讓你接觸到跨產(chǎn)業(yè)的指標(biāo)性公司，開拓你的職涯眼光。