我們想讓你知道的是，比起「下定決心－執(zhí)行讀書計(jì)劃－考過證書」，其實(shí)真正的流程往往是「解決一個(gè)小問題－再解決一個(gè)小問題－再解決一個(gè)小問題－考過證書」。「我要下定決心」可能是這個(gè)過程中，最不需要去解決的問題。同樣的，在面對(duì)他人的拖延，或是感覺到「好像」是對(duì)方個(gè)性難搞等問題時(shí)，或許我們也可以用同樣的思維。

?

在時(shí)間管理的課堂中，有朋友提了一個(gè)問題：「我們管理自己的時(shí)間可能沒問題，但如果一起執(zhí)行任務(wù)的對(duì)方個(gè)性真的很難搞的時(shí)候，還可以如何有效率的去完成任務(wù)目標(biāo)呢？」這個(gè)問題，或許和我近期寫過的〈時(shí)間管理Q&A：因?yàn)槲覀€(gè)性拖延，所以就算列待辦清單也不會(huì)去做？〉一文，可以有所呼應(yīng)。

?

當(dāng)拖延或停滯不前的時(shí)候，除了歸咎于自己或他人個(gè)性的問題，或許也可以試試看從「他人的行動(dòng)流程有什么問題」的角度來思考，協(xié)助他人解決簡(jiǎn)單的問題，而且往往這樣的方式更有效率，甚至更能在最后完成有效能的成果，讓彼此有所成長(zhǎng)。

當(dāng)然，如果這個(gè)人或這個(gè)目標(biāo)不需要我們?cè)谝?，那么離開這些是非，省下自己的力氣吧！

?

但既然會(huì)糾結(jié)這個(gè)問題，也就表示這個(gè)人值得我們?cè)谝?，這件事情我們想要實(shí)現(xiàn)。那或許除了累積對(duì)于個(gè)性的無奈，不如試試看一些具體的行動(dòng)改變。

?

因?yàn)閭€(gè)性可能是因地制宜的，我們只要回想一下自身經(jīng)驗(yàn)就好，自己可能在某些事情上愛拖延但某些不會(huì)，某人感覺很兇但也有和顏悅色的一面，這樣的話，到底一個(gè)人應(yīng)該被歸類到什么個(gè)性呢？

?

還是說，人與一件事情的行為模式其實(shí)是復(fù)雜多元的，而且可以改變的。

但是當(dāng)用看起來定型又不可改變的個(gè)性來定義后，就會(huì)變成：「反正我就是認(rèn)為應(yīng)該要這樣做，對(duì)方應(yīng)該要完全配合我。如果無法配合我，應(yīng)該就是他的個(gè)性有問題?！沟@樣一來，到底是對(duì)方的個(gè)性阻礙了事情的完成，還是我們的缺乏變通導(dǎo)致了僵局呢？

?

從個(gè)性開始解決問題，是很有攻擊性的

我們每個(gè)人并非小說或新聞里的故事人物，而是一個(gè)活生生、有血有肉的人，我相信大多數(shù)人都不喜歡被別人「定義」自己是什么樣的人，尤其這個(gè)定義還是負(fù)面的時(shí)候（甚至就算是正面，也不一定開心）。

?

當(dāng)有一個(gè)人說我們「就是做事愛拖延」到時(shí)候，我們通常會(huì)這樣想：

可是對(duì)方都是臨時(shí)交辦？

可是事情真的很多？

可是這本來不是我做的？

可是這事情有那么重要嗎？

?

心里往往有百般委屈，一定不會(huì)認(rèn)同對(duì)方說自己拖延，甚至可能因此更不想去做這件事情（也就慢慢真的形成了拖延的印象）。

所以這樣的「?jìng)€(gè)性定義」無論對(duì)自己還是他人來說，都是非常具有攻擊性的，而這種攻擊往往只會(huì)讓對(duì)方更加防御、退縮，就算對(duì)方（或自己）照著做了也是留下被逼迫的情感傷痕。（延伸閱讀，可以用在自己身上，也可以用在他人身上：如何減少自我批評(píng)？三個(gè)小步驟與工作人生案例）

?

那如果我們要避開從個(gè)性開始定義問題的迷思，又可以怎么做呢？

?

所謂的決心、毅力，往往是最后才要解決的問題（甚至常常不需要解決）

?

我常常在課程中跟學(xué)員討論一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)管理案例：假設(shè)有一位朋友想要通過一個(gè)英文證書考試，他安排了一個(gè)讀書計(jì)劃，但發(fā)現(xiàn)自己往往缺乏決心、毅力去執(zhí)行，這時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？

?

雖然一開始看起來問題好像是自己缺乏決心，但我會(huì)先引導(dǎo)大家去問：「我目前的能力現(xiàn)況，對(duì)比要通過這個(gè)英文證書考試，中間還有什么問題沒有解決？」這時(shí)候可能引導(dǎo)出幾個(gè)問題：我目前在這項(xiàng)考試中最大的弱點(diǎn)是什么？我有沒有強(qiáng)化這個(gè)弱點(diǎn)的有效做法？如果時(shí)間不夠有沒有什么可以替代的快速強(qiáng)化弱點(diǎn)技巧？這項(xiàng)證書考試有沒有什么考試技巧需要練習(xí)？

?

如果把我自己缺乏決心這個(gè)問題加上去，一起排列要解決的問題的先后順序，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，「?jìng)€(gè)性」上的問題往往是最后才需要解決的，比起有沒有決心，我們不如先去考個(gè)模擬測(cè)試了解一下自己的弱點(diǎn)，或是找一些考過證書的朋友問問看準(zhǔn)備技巧，接著可以測(cè)試看看幾種不同的準(zhǔn)備與強(qiáng)化弱點(diǎn)的方法，然后或許需要再多考幾個(gè)模擬測(cè)試來提升自己的考試技術(shù)。

?

也就是說，比起「下定決心－執(zhí)行讀書計(jì)劃－考過證書」，其實(shí)真正的流程往往是「解決一個(gè)小問題－再解決一個(gè)小問題－再解決一個(gè)小問題－考過證書」。

?

「我要下定決心」可能是這個(gè)過程中，最不需要去解決的問題。

?

同樣的，在面對(duì)他人的拖延，或是感覺到「好像」是對(duì)方個(gè)性難搞等問題時(shí)，或許我們也可以用同樣的思維去想想：「實(shí)際執(zhí)行過程有哪些問題，讓我們來一個(gè)一個(gè)解決?！雇品欠N反正我們做好計(jì)劃了，就是應(yīng)該照著計(jì)劃去做的思維。

?

一個(gè)生活的血淋淋案例

跟大家分享一個(gè)生活中的案例。

有一陣子我們想要讓孩子幫忙做家事，想要先從他可以自己整理好自己的東西開始，于是我們請(qǐng)孩子回家后洗自己從學(xué)校帶回來的碗筷。小孩子一開始當(dāng)然很抗拒，各種不愿意的理由，乃至有時(shí)候會(huì)因此生氣。而一開始，父母也很容易在這樣的情況下，不經(jīng)意的脫口說出你真的很懶惰、這有什么好生氣、你的事情就應(yīng)該自己負(fù)責(zé)等等，看似「簡(jiǎn)單」、「直接」的個(gè)性定義標(biāo)簽。

?

但是這樣的過程中，除非最后采取逼迫或誘惑的手段（各種威脅利誘），要不然很難真正達(dá)成我們希望孩子自己洗碗筷的目標(biāo)。而且，我自己深切反省后也認(rèn)為，希望孩子為自己負(fù)責(zé)、不要懶惰，但用這樣的手段下達(dá)成的任務(wù)，真的有改變、形塑孩子的個(gè)性嗎？我認(rèn)為是沒有的。

?

而且不僅沒有，甚至你會(huì)聽到孩子開始說出：我就是懶惰、我就是愛生氣等等類型的響應(yīng)，這樣的過程除了制造彼此的沖突之外，反而強(qiáng)化了我們不想要在對(duì)方身上出現(xiàn)的個(gè)性，為什么會(huì)這樣呢？

?

因?yàn)樵谶@樣的過程，我們雙方其實(shí)都有自己想要采取的行動(dòng)方式，也都有自己的困難處，但我不愿意為了對(duì)方調(diào)整，對(duì)方也不知道如何為我調(diào)整，最后只能在彼此的個(gè)性層面上互相攻擊，于是我可能在對(duì)方身上留下了就是用權(quán)力逼迫的形象，對(duì)方也留下了自己就是某種個(gè)性的形象。