企業(yè)如何管理年輕員工

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如今90、00后，年輕員工不可逆轉(zhuǎn)地涌入企業(yè)，逐漸形成企業(yè)發(fā)展的主力軍。

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然而，這種未來(lái)年輕的主力軍經(jīng)常引起企業(yè)管理者的不滿和疑惑。

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為什么學(xué)了很多管理知識(shí)，參加了很多管理培訓(xùn)，還是90、00多歲的員工很難管理？

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為什么邀請(qǐng)大牌名師對(duì)90、00多歲的職員進(jìn)行教育，但仍然沒(méi)有效果？

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為什么90、00后員工總是對(duì)上級(jí)挑剔，抱怨企業(yè)，不知感恩？

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為什么明明發(fā)了好工資90、00后員工還是工作懶惰，敷衍了事，動(dòng)不動(dòng)就辭職走人？

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為什么90、00后員工什么事都不關(guān)心自己的事情？

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可以看出90、00后如何做好員工的管理工作，成為很多“70、80后”管理者的頭疼問(wèn)題。但是可以明確的是，90、00后注定成為企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要想戰(zhàn)勝未來(lái)，就要掌握90、00后的心思和想法，只抱怨和躲避只能使情況變得更糟。

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許多企業(yè)仍然遵循傳統(tǒng)的管理模式，強(qiáng)調(diào)控制、制約、規(guī)范和等級(jí)，在這種管理模式下，人力資源經(jīng)常被認(rèn)為是效率的工具，但是，使用傳統(tǒng)的管理模式，標(biāo)準(zhǔn)化、約束、甚至改造90、00是非常困難的，他們有鮮明的時(shí)代特征，有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，他們的管理必須以充分的理解為基礎(chǔ)。

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首先90、00后大部分是獨(dú)生子女，都是溫室之花，他們成長(zhǎng)在現(xiàn)代化社會(huì)轉(zhuǎn)型期，物質(zhì)資源豐富，世代交替迅速，社會(huì)思潮多樣，尊重個(gè)性。在工作中，他們?cè)敢獠蛔袷匾?guī)定和程序，從事自己感興趣的工作，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，嘗試其他方法。因此，一般來(lái)說(shuō)90、00年代以后的職員具有很強(qiáng)的自主性、革新性和興趣導(dǎo)向性。

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其次，自尊心強(qiáng)，蔑視權(quán)威也是90、00多歲職員的典型特征，表現(xiàn)中職業(yè)成熟度低。當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)，如果他們嚴(yán)厲批評(píng)，往往會(huì)引起他們的反抗情緒，聽(tīng)不到批評(píng)，還會(huì)做出更過(guò)激的行為，他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍無(wú)視自己的價(jià)值。

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最后90、00年代以后，職員們現(xiàn)在比較年輕。自信、智能、有活力，但最終缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技能，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺，偶爾出現(xiàn)工作失誤是不可避免的。這并不意味著90、00后職員能力不足，不能無(wú)視潛力。

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可以看出90、00后與上一代完全不同。他們充滿活力，自主，創(chuàng)新，在工作中強(qiáng)調(diào)興趣。同時(shí)，他們自尊心很強(qiáng)，僅憑等級(jí)上的權(quán)威只會(huì)引起他們的逆鱗，然而，年輕的他們無(wú)可指責(zé)地缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能，犯錯(cuò)誤是不可避免的。

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了解了90、00多歲職員的這些特點(diǎn)后，我們才能找到正確的服藥和引導(dǎo)他們的好方法。

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第一，在安排工作任務(wù)時(shí)，盡可能地與他們的興趣聯(lián)系起來(lái)90、00后是主動(dòng)性和進(jìn)取性的一代，但要讓他們做真正感興趣的事，否則只會(huì)敷衍了事。

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例如，可以實(shí)施以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的管理，以目標(biāo)形式刺激勝利的欲望，不斷接受新的挑戰(zhàn)，研究創(chuàng)新的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在這種管理方式下，管理者不需要過(guò)多的指揮，賦予他們權(quán)力，強(qiáng)調(diào)結(jié)果，在過(guò)程中賦予他們完全的自主權(quán)，結(jié)果往往比到處干涉要好得多。

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第二，90、00后犯錯(cuò)誤時(shí)不直接批評(píng)，因?yàn)樗麄兟?tīng)不到批評(píng)，所以這種批評(píng)是無(wú)效的管理。難道就這樣放任他們的錯(cuò)誤嗎？當(dāng)然不是。要意識(shí)到90、00后有職員的特點(diǎn)，就是被真正有實(shí)力的人認(rèn)可。

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他們討厭訓(xùn)誡、推卸責(zé)任、展示權(quán)威的管理者，但如果換成有魅力的管理者，他們會(huì)真心仰望。因此，管理者應(yīng)努力改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化和科學(xué)化，營(yíng)造平等開(kāi)放的氛圍，使自己成為一名有魅力的管理者。

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不僅如此，管理者還將90、00后職員中的優(yōu)秀職員選為基準(zhǔn)，允許同輩的優(yōu)秀職員管理“90、00后”，從而削弱了管理者的權(quán)威，在提出意見(jiàn)時(shí)提高了可信度。

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另外，年輕的90、00多歲職員犯錯(cuò)誤時(shí)，與其作為管理者直接告訴他們錯(cuò)誤，不如找到讓自己意識(shí)到錯(cuò)誤原因的方法。例如，可以單獨(dú)交流，先承認(rèn)他們的價(jià)值，稱贊他們優(yōu)秀的表現(xiàn)，然后以提問(wèn)等形式委婉地引導(dǎo)自己的錯(cuò)誤和錯(cuò)誤的原因，然后仔細(xì)指導(dǎo)，提供必要的幫助。這樣他們才能牢記錯(cuò)誤，產(chǎn)生積極的效果。

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第三，90、00后職員的管理也需要充分的教育課外機(jī)會(huì)，他們自信，聰明，有活力，但最終缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)或技能，因此，通過(guò)訓(xùn)練和課外，不僅是確保任務(wù)成功的必要條件，還可以在成長(zhǎng)中少走很多彎路。

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90、00多歲職員的培訓(xùn)要貫徹以人為本的教育理念，輔助學(xué)生為主的講師，給予學(xué)生充分的尊重和關(guān)懷，傳統(tǒng)的命令式、鴨式素食、一言堂式講師為主的教育模式只會(huì)引起90、00后員工的反感和排斥，往往很難達(dá)到預(yù)期的效果。

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因此，作為訓(xùn)練者，要重視對(duì)受訓(xùn)者的持續(xù)激勵(lì)，一方面，要相信學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意志和能力，削弱強(qiáng)制、命令、管理、處罰等形式的管理，另一方面，要營(yíng)造寬松自由的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)體驗(yàn)式互動(dòng)教育模式，強(qiáng)調(diào)儒家、儒、樂(lè)、平等交流。通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)設(shè)置，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

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總之90、00后不是洪水猛獸，他們充分具備引領(lǐng)時(shí)代潮流的潛力，如果正確引導(dǎo)和激勵(lì)90、00后發(fā)揮的作用將是不可估量的。

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