作為人事部門，招聘是為企業(yè)找到合適人才的關(guān)鍵崗位，一般面試會有一定的流程。

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　　一、在面試時，由于求職者沒有正式被錄用，不存在上下級的關(guān)系，跟求職者聊聊關(guān)于工作崗位/工作經(jīng)歷、興趣愛好等問題，可以緩和氣氛。本人特別反感一上來hr就讓求職者做自我介紹，尤其是一些中高級崗位時還是用這樣一個老套的方式開頭，讓求職者感覺特別壓抑。一些基本信息簡歷上都寫的一清二楚，又不是面試剛畢業(yè)的學(xué)生。通過這些簡單的聊天可依知道求職者的談吐、邏輯以及性格特點，尤其是溝通能力，初步判斷是否能夠滿足崗位的基本要求。

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　　二、當(dāng)經(jīng)過第一階段后，會進行往期工作經(jīng)歷的一切溝通，這個地方問的地方就比較多了。主要問應(yīng)該知道而應(yīng)聘者沒有表達出來的問題。往期的工作經(jīng)歷以及成長點和收獲點可以多問問，比如以往的工作讓你感受最大的、成長最快的、最難忘的經(jīng)歷是什么，為什么難忘。通過問可以知道這個應(yīng)聘者的職場經(jīng)歷、規(guī)劃以及崗位能力。

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　　三、人力部門應(yīng)該都學(xué)會傾聽，因為你所問的問題面試者都會一一作答，需要我們?nèi)フ鐒e去判斷。

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　　四、面試人員應(yīng)該通過不同的方式和方法進行面試，提前準備好工具，比如性格測試/問題測試的答卷，還要提升自己的專業(yè)程度，通過多樣化的面試手段找到合適的人。