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　　職場溝通是一個(gè)大課題，踏入不同的職場，你就需要與各種各樣的人相處，每一個(gè)辦公室都有不同的生態(tài)，接觸的同事及其底線亦各有不同，所以，溝通很講求技巧，而觀察和措辭能力則必不可少，各位打工仔絕對要學(xué)會慎言!

　　以為初踏職場的年輕打工仔才會口不擇言，不懂得人情世故?年輕人未有太多職場經(jīng)驗(yàn)，故之然會比較沖動，但其實(shí)亦有不少職場老前輩，并不了解怎樣與人溝通，所出之言自以為風(fēng)趣幽默，但其實(shí)用字峰利，對方聽到后根本就笑不出來，成為語題終結(jié)者之余，更變成了處處樹敵，并令同事間存有心病。

　　慎言、選詞造句，并不是人人皆有的能力，但遇有這樣的同事，可以怎樣應(yīng)對呢?

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　　解決方法：

　　1.有禮冷靜地向?qū)Ψ皆儐栒嬲馑?/span>

　　雖然對方言辭間帶有冒犯，但有時(shí)whatsApp的用字欠缺語氣的表達(dá)，就算面對面的對話，大家亦可能因不熟悉對方的說話語氣，而有所誤會，并誤讀對方語意間的意思。所以，感到被冒犯時(shí)，別一下子就發(fā)火，可以先深呼吸一口，然后有禮冷靜地向?qū)Ψ皆兤湔嬲氡磉_(dá)的意思。

　　就上述個(gè)案二為例，Jenny可以試試先禮貌地道歉，然后說明自己遲了回覆的原因，再建議下次趕急的情況，可以有什么做法。先道歉并不代表處于下風(fēng)，而是令對方知道你對事情認(rèn)真，對對方的用字亦認(rèn)真，令對方下次能小心用詞。

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　　2.措辭專業(yè)不加太多個(gè)人情感

　　其實(shí)每個(gè)人的底線都不同，對方未必了解你接受不了那些字眼，那些可能是對方示好的方式，可是你卻覺得越了界。遇到這些情況，你不必發(fā)難或動氣，你應(yīng)該保持措辭專業(yè)，不加入太多的個(gè)人情感與對方對答。

　　對方知道你不能一下子變得熟絡(luò)或接受不了其熱烈的情感表達(dá)，亦可能會感到你的不滿而有所收斂。

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　　3.表明自己的底線

　　你亦可以采用較直接的方法，簡單地表明自的底線，不用對方猜測你的想法。以個(gè)案一為例，F(xiàn)ox因?yàn)椤感聡瓎駛€(gè)」而感到不被尊重，在電話的對答時(shí)，可以直接地向?qū)Ψ奖磉_(dá)：「其實(shí)我叫Fox，你好，請問你找誰及你怎樣稱呼?」

　　可能你會覺得，對方打來卻不報(bào)上名來，自己卻是自報(bào)姓名而有點(diǎn)不爽，但其實(shí)無需執(zhí)著，因?yàn)閷Ψ娇赡苤皇怯浶员容^差，未記住你的名字，不妨多自我介紹一次，若對方仍是這副態(tài)度，只會顯得他不夠大體，不懂人情世故，雙方待人接物的態(tài)度瞬間高下立見，所以實(shí)在無需為這些人而動氣。