2020年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情暴發(fā)，并迅速在全球蔓延。作為“二戰(zhàn)”以來全球最嚴(yán)重的普遍性危機(jī)事件，信息化在疫情防控期間復(fù)工的作用專題調(diào)研報告，給全球經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展帶來了嚴(yán)重影響，也給我國人民的生產(chǎn)生活帶來了巨大的災(zāi)難。疫情防控期間，各行各業(yè)積極采用“云”“網(wǎng)絡(luò)”“在線”等多種形式積極開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，努力降低疫情影響。為深入了解信息化在新冠肺炎疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮的作用、帶來的成效以及存在的問題，中國勘察設(shè)計協(xié)會信息化工作推進(jìn)委員會與《中國勘察設(shè)計》雜志社聯(lián)合策劃并組織開展了“信息化在疫情防控期間復(fù)工的作用”專題調(diào)研，具體調(diào)研情況如下。

　　調(diào)研概況

　　2020年4月6日-5月10日，中國勘察設(shè)計協(xié)會信息化推進(jìn)工作委員會采用網(wǎng)絡(luò)問卷形式開展本次調(diào)研工作，調(diào)研對象為中國勘察設(shè)計協(xié)會會員單位及相關(guān)企業(yè)。本次調(diào)研共設(shè)29項問題，共280家單位參與調(diào)研。

　　結(jié)果分析

　　本報告對本次29項調(diào)研問題進(jìn)行分類匯總，從調(diào)研對象基本情況、基于信息化的企業(yè)運(yùn)行、企業(yè)信息化建設(shè)、協(xié)同平臺應(yīng)用、未來信息化建設(shè)等幾個方面對調(diào)研樣本進(jìn)行綜合分析。

　　(一)調(diào)研對象基本情況

　　(1)調(diào)研內(nèi)容和數(shù)據(jù)。本部分主要包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)隸屬關(guān)系、企業(yè)所屬行業(yè)類別、復(fù)工方式等4項問題，。

　　(2)民營企業(yè)和地方國企是調(diào)研對象的主體。，在單位性質(zhì)中，64.29%的調(diào)研對象為民營企業(yè)，國有企業(yè)比例為23.93%，事業(yè)單位只占10.36%，更利于通過本次調(diào)研反映疫情對普通企業(yè)的影響;在國企的隸屬關(guān)系中，68.93%的國有企業(yè)屬于地方國企，只有13.57%的國企屬于央企，調(diào)研對象在分布上更具有地區(qū)代表性，有利于體現(xiàn)不同地區(qū)企業(yè)利用信息化應(yīng)對本次疫情的情況，調(diào)研結(jié)果將更具有普遍性。本次調(diào)研對象所屬的行業(yè)主要是建筑設(shè)計類和工業(yè)工程設(shè)計類企業(yè)，分別占比41.43%和28.21%，其他調(diào)研對象的所屬行業(yè)還有工程勘察設(shè)計類、交通設(shè)計類和市政設(shè)計類等。

　　(3)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)推遲，居家辦公成為主要工作方式。在所有調(diào)研對象中，超過98%的企業(yè)采用居家辦公或與居家辦公相結(jié)合的辦公形式。69.29%的調(diào)研對象采用集成辦公(企業(yè)辦公+居家遠(yuǎn)程辦公)的方式，20%的調(diào)研對象選擇值班+居家遠(yuǎn)程辦工的方式，只有9.29%的調(diào)研單位采用完全居家遠(yuǎn)程辦工的方式，還有1.43%的單位實現(xiàn)了完全復(fù)工，可見居家辦公是疫情期間各企業(yè)的主要辦公形式。

　　(二)信息化對企業(yè)日常運(yùn)行支持情況

　　(1)調(diào)研內(nèi)容和數(shù)據(jù)。本部分主要包括以下10項問題，主要調(diào)研信息化對復(fù)工效率、人才招聘、學(xué)習(xí)平臺、工作統(tǒng)籌、生產(chǎn)組織、企業(yè)精細(xì)化管理、企業(yè)凝聚力等方面的支持情況，10項問題均為單選題。

　　(2)信息化對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了積極作用，但在個別調(diào)研項上存在分歧。疫情期間，信息化在企業(yè)正常運(yùn)行方面發(fā)揮了重要的作用，在該部分的10項問題中，均有50%左右的調(diào)研對象認(rèn)為信息化發(fā)揮了明顯作用，只有少數(shù)個別調(diào)研對象認(rèn)為信息化發(fā)揮的作用非常小。其中，認(rèn)為信息化發(fā)揮作用最明顯的調(diào)研項是“信息化對企業(yè)復(fù)工效率的影響”，有56.07%的調(diào)研對象認(rèn)為信息化的作用非常高。信息化作用最不理想的調(diào)研項是“線上人才招聘效果”，僅有34.29%的調(diào)研對象認(rèn)為線上人才招聘效果非常好。

　　在10項問題中，“信息化對企業(yè)復(fù)工效率的影響”“信息化對企業(yè)市場開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營成本、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的影響”“在線學(xué)習(xí)平臺效果”“線上客戶服務(wù)進(jìn)度”“線上工作統(tǒng)籌安排效率”“線上生產(chǎn)組織協(xié)作效率”等6項問題，選擇信息化發(fā)揮了重要作用的調(diào)研對象數(shù)量都多于選擇信息化發(fā)揮作用一般的調(diào)研對象數(shù)量。在“線上人才招聘效果”“信息技術(shù)用于人才管理、評估、激勵辦法，對員工心理撫慰和關(guān)懷的作用”“信息化促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理精細(xì)化提升”“信息化促進(jìn)企業(yè)凝聚力增強(qiáng)”等4個問題上，選擇信息化發(fā)揮作用一般的調(diào)研對象數(shù)量都多于選擇信息化發(fā)揮明顯作用的調(diào)研對象數(shù)量，在這些方面信息化需要長期的投入可能才能夠看到明顯效果。

　　(3)信息技術(shù)作用明顯，后續(xù)將得到更多的重視和發(fā)展。信息化以便捷、實時、不受空間限制等多方面的優(yōu)勢，對企業(yè)的項目實施、生產(chǎn)組織、企業(yè)經(jīng)營等工作起到了積極推動作用，使企業(yè)能在艱難的疫情環(huán)境下較正常的開展生產(chǎn)經(jīng)營。本次疫情之后，相信大部分企業(yè)將加大信息化建設(shè)力度，利用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營方式，提升經(jīng)營效率。