?

現(xiàn)代職場(chǎng)處在多變的環(huán)境下，使得許多角色需要高度協(xié)作，在各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間中穿梭整合，以解決復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題。雇主對(duì)于「軟技能」的重視，譬如創(chuàng)新思考的能力、高度人際溝通技巧，解決沖突能力等，逐漸不亞于硬技能，這也連帶影響履歷撰寫的呈現(xiàn)方式。

?

恰當(dāng)好處的軟技能敘述，對(duì)履歷來(lái)說(shuō)絕對(duì)是加分的，只是不少求職者苦于難以拿捏比例，甚至不知道怎么寫才是「有說(shuō)服力的」，而造成兩種常見(jiàn)的狀況：

?

一但寫到和軟技能有關(guān)的段落時(shí)，總覺(jué)得難以下筆，不知道寫什么才好，導(dǎo)致履歷整體呈現(xiàn)都是「事情」，缺乏那份「人」的獨(dú)特性。

選用大量的形容詞堆疊，例如「樂(lè)觀的性格」、「縝密的做事風(fēng)格」等，卻難以形塑說(shuō)服力，反而都是人的描述，卻又「缺乏佐證」的想像。

到底要如何選對(duì)軟技能放入履歷中？如何有效形塑閱讀者對(duì)我們的想像？以下我將會(huì)分享為三個(gè)面向，來(lái)讓我們?cè)诼臍v中更好地呈現(xiàn)自己的軟技能。

?

?

A. 從職位描述(Job Description; JD)里提取關(guān)鍵字

如果不確定哪些軟技能的敘述詞是符合職位需求的，建議直接從JD里提取關(guān)鍵字。有時(shí)，JD會(huì)明確地提到公司期待求職者的性格和態(tài)度，例如：

?

「我們期待求職者有積極進(jìn)取的樂(lè)觀態(tài)度，喜愛(ài)學(xué)習(xí)新事物，并有克服困難的毅力和決心?！?/span>

?

依照職位描述來(lái)寫軟技能的優(yōu)點(diǎn)在于，當(dāng)雇主是透過(guò)ATS系統(tǒng)來(lái)做初步履歷篩選，求職者的履歷比較容易進(jìn)入第一關(guān)。也因?yàn)槭峭高^(guò)系統(tǒng)判讀，故不建議使用過(guò)于自創(chuàng)、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的形容詞，例如：

?

范例1: 「我擁有勇往直前、不到最后一刻不放棄的草根態(tài)度，使命必達(dá)跨越障礙直到終點(diǎn)。」

?

范例2:「我對(duì)任何事情都抱持積極的正向態(tài)度，成功執(zhí)行并完成過(guò)許多大型復(fù)雜度高的專案?！?/span>

?

一樣是表現(xiàn)「積極」和「毅力」，范例1可能會(huì)因?yàn)锳TS無(wú)法判讀，而無(wú)法成為獲選的履歷，而范例2使用和JD相似的形容詞作潤(rùn)飾，站在ATS或閱讀者的角度看，則較容易連結(jié)與聯(lián)想。

?

如果不確定形容詞的篇幅到底要占簡(jiǎn)歷的多少份量，會(huì)建議在寫完簡(jiǎn)歷之后，去做一個(gè)全面的瀏覽，我會(huì)建議形容詞的比例不要超過(guò)20%，

?

?

B. 引發(fā)閱讀者「感受」我是這樣的人

當(dāng)求職者選用大量形容詞、單方面告訴雇主「我既積極又有毅力」時(shí)，其實(shí)不容易獲得認(rèn)同。畢竟，在不相識(shí)的狀況之下，雇主無(wú)法從片面的資訊接收到你的價(jià)值。反而是藉由實(shí)例的描述，才能讓雇主感受到你的性格。

?

大家可以感受以下兩個(gè)例句：

?

范例1：「我是個(gè)很有組織能力的人，主管與同事也非常認(rèn)可我在這方面的貢獻(xiàn)?！?/span>

?

范例2：「我曾組織過(guò)5個(gè)國(guó)家，共13位不同國(guó)籍同事的跨時(shí)區(qū)會(huì)議，根據(jù)會(huì)議需要，我會(huì)預(yù)先準(zhǔn)備好前置作業(yè)，協(xié)助大家有效地在會(huì)議上達(dá)成共識(shí)。這樣的表現(xiàn)，也讓我在下半年起負(fù)責(zé)了更大專案的規(guī)劃?！?/span>

?

范例1是常見(jiàn)的自我描述形容詞，而范例2很好地舉出了所謂「高組織能力」的實(shí)際例子，并以負(fù)責(zé)更大專案的規(guī)劃，來(lái)替代單方面描述他人認(rèn)可，讓閱讀者能對(duì)于特質(zhì)描述的可靠度上升。

?

你發(fā)現(xiàn)有太多比例的形容詞，其實(shí)也可以將形容詞替換為動(dòng)詞來(lái)寫，寫法和以強(qiáng)動(dòng)詞作敘述開(kāi)頭的概念是一樣的。

?

?

C. 著重特質(zhì)呈現(xiàn)的一致性

當(dāng)求職者在最精華的個(gè)人簡(jiǎn)介(Summary)版位引用了幾個(gè)形容詞來(lái)描述自己，但履歷內(nèi)文卻沒(méi)有可對(duì)照的實(shí)例，或者內(nèi)文描述的自己與所挑選的形容詞無(wú)法匹配，都會(huì)造成雇主的疑問(wèn)。

?

好比說(shuō)，你形容自己是一個(gè)積極有野心、步調(diào)快速的人，但履歷內(nèi)文的描述，都看起來(lái)是謹(jǐn)慎小心，這樣的差異就會(huì)影響閱讀者的信任程度，也影響履歷的好感度。

?

我會(huì)建議求職者，在挑選特質(zhì)時(shí)，盡量站在真實(shí)的角度來(lái)呈現(xiàn)自己，這樣在面試時(shí)也會(huì)是比較順暢的。像現(xiàn)在行為面試都是以開(kāi)放式問(wèn)題( 參考:【面試的藝術(shù)】行為面試，現(xiàn)正進(jìn)行中 )，來(lái)探測(cè)我們的一言一行、你對(duì)事情的反應(yīng)，這也就影響了他人如何接受你的特質(zhì)，因此難以做包裝。

?

在求職過(guò)程中，站在『履歷的環(huán)節(jié)』，雇主還是看重求職者本身的經(jīng)驗(yàn)(做過(guò)的事)。軟技能的功能是形塑雇主在閱讀時(shí)，有個(gè)你主動(dòng)形塑出的想像，進(jìn)而讓對(duì)方想邀約我們進(jìn)一步面試。

?

強(qiáng)化軟技能的說(shuō)服力，有助于為我們爭(zhēng)取到面試的門票。尤其是初入職場(chǎng)的新鮮人、跨領(lǐng)域求職者，當(dāng)沒(méi)有硬技能、既有經(jīng)驗(yàn)，去佐證你在這個(gè)職位上的直接經(jīng)驗(yàn)，就必須要以軟技能來(lái)輔助自己，讓雇主認(rèn)為「你是有潛力的」。

?

總結(jié)這篇文章——從職位描述提取適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字、用實(shí)例活化形容詞成為軟技能、特質(zhì)一致性的呈現(xiàn)，期待下次讀友在撰寫履歷時(shí)，能多一分潤(rùn)飾的思維，強(qiáng)化自己的職場(chǎng)人印象值，取得理想的面試門票。

?

?

?