有一句話叫:好好說(shuō)話才會(huì)過(guò)得好。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一不小心就會(huì)陣亡,而且陣亡的理由,職場(chǎng)溝通技巧,很多時(shí)候都是出于一句話,仔細(xì)觀察一下,公司中總是有那種被公認(rèn)很會(huì)做人的同事,他們多數(shù)有個(gè)共同點(diǎn),就是很會(huì)溝通。其實(shí)很多溝通細(xì)節(jié)都是可以讓關(guān)系更友好的原因,但卻經(jīng)常被忽略,讓自己的人緣好,對(duì)你的職場(chǎng)生涯絕對(duì)有莫大幫助,以下這些讓人舒服的職場(chǎng)說(shuō)話技巧,成熟大人都該懂。
1.贊美的話要具體
公司總是不乏一些嘴很甜的同事,但奇怪的是,有些人即使嘴巴像裹了蜜糖,卻依然不得人喜愛(ài),反而被認(rèn)為虛偽,原來(lái)他們雖然不吝惜稱(chēng)贊別人,但卻只會(huì)說(shuō)一些空話,例如:哇,你好厲害。你好漂亮。記得,說(shuō)話要有重點(diǎn),稱(chēng)贊具體的細(xì)節(jié),才會(huì)讓對(duì)方感到更舒服,也更顯真誠(chéng),例如:你做的案子真的很厲害,風(fēng)格很有質(zhì)感,邏輯也清晰,每個(gè)細(xì)節(jié)都顧慮到。當(dāng)對(duì)方聽(tīng)了你的認(rèn)真描述,會(huì)覺(jué)得你是真心在稱(chēng)贊他,而不是隨便說(shuō)說(shuō)。
2.不要跟個(gè)性嚴(yán)肅認(rèn)真的人聊敏感話題
很多人被討厭了都不知道,就是因?yàn)樗麄儾粫?huì)看人說(shuō)話,公司中,總是有一些人的個(gè)性特別嚴(yán)肅認(rèn)真,所以你要看人講話題,你有興趣的事情,不代表別人一定也很關(guān)心,有些人的性格就是很容易鉆牛角尖,你隨便開(kāi)個(gè)玩笑,或是聊個(gè)不正經(jīng)的話題,都會(huì)讓他感到被侵犯。
3.找人溝通要選對(duì)時(shí)機(jī)
早上在進(jìn)了公司之后,大家都忙于手邊的事,外加每個(gè)人都有自己的節(jié)奏,所以盡管你有事想溝通,或是想尋求幫助,也該選好時(shí)機(jī),而不是想講就馬上去講。最好的時(shí)機(jī)點(diǎn)是剛進(jìn)公司、工作的空檔,還有下班之前,那時(shí)候,多數(shù)人的工作都進(jìn)行到一個(gè)階段了,此時(shí)找人溝通比較不會(huì)失禮。
4.不要在公共場(chǎng)合讓人尷尬
真正強(qiáng)大的人,看誰(shuí)都會(huì)很順眼,不過(guò)如此強(qiáng)大的人可能非常少數(shù),所以如果在人際交流的過(guò)程中,當(dāng)你遇到看不順眼,很不喜歡的人,你也不要在同事們面前刻意給他難堪,這不只會(huì)降低你的格調(diào),也很容易引火上身,倘若你有意見(jiàn)想告知對(duì)方,不妨私下跟他說(shuō)。
5.認(rèn)真聆聽(tīng),而不是一直插嘴
有的人就是很愛(ài)插嘴,這種狀況在開(kāi)會(huì)時(shí)很常見(jiàn),每個(gè)人都有想表達(dá)自己看法的欲望,尤其遇到理念不同的時(shí)刻,此時(shí)真的很想反駁對(duì)方一番,但千萬(wàn)要忍住。因?yàn)樵趧e人說(shuō)話的時(shí)候,認(rèn)真聆聽(tīng)是最基本的修養(yǎng)跟禮貌,等你聽(tīng)完他的說(shuō)法再分享心得也不遲,而且開(kāi)會(huì)的場(chǎng)合集合許多上司跟同事,你一味插話也只會(huì)給人留下不好的印象。
6.說(shuō)話之前先在腦中想清楚
在說(shuō)話之前,要先在腦中考慮好,聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但很多人都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)。例如當(dāng)別人問(wèn)你的看法時(shí),你總是不加思索地說(shuō):我覺(jué)得…、你應(yīng)該…,最好不要馬上接話,你需要給自己一些時(shí)間去消化對(duì)方剛剛的發(fā)言,你可以用我想先了解你的想法,方便跟我分享嗎?,這樣的對(duì)話方式會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)被重視,也會(huì)體現(xiàn)你的思慮謹(jǐn)慎成熟。
7. 請(qǐng)示決策時(shí),不要直接問(wèn)主管
聰明的員工應(yīng)該要提供幫助給主管,所以當(dāng)遇到難題時(shí),千萬(wàn)不要直接問(wèn)主管:那現(xiàn)在怎么辦?你覺(jué)得怎么做比較好?,最好是自己先做出判斷,想出解決方案后,再跟主管說(shuō):目前是哪里有問(wèn)題,所以我認(rèn)為應(yīng)該怎么解決…。如此一來(lái),你不但可以幫主管減輕壓力,在他心中,你也會(huì)是個(gè)可靠的下屬。
8.放假的時(shí)候不要擾人
有一種同事非常煩人卻不自知,那就是很愛(ài)在下班之后還聊工作的事,多數(shù)人上班都累得筋疲力盡,下班時(shí)間都會(huì)想要好好享受個(gè)人時(shí)間,如果你一直跟對(duì)方聊公事,那會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己「根本還沒(méi)下班」,所以體貼一點(diǎn)吧,如果不是十萬(wàn)火急的事情,明天到公司再說(shuō)。
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