「Vivian，今天晚上大家要約A 副總一起去KTV 唱歌，你要一起去嗎？上周末說(shuō)好一起去參觀B 總監(jiān)的新家，你也沒(méi)出現(xiàn)，今天一定要來(lái)啦！」

「你再不出現(xiàn)，Amy 一定會(huì)趁機(jī)在大家面前說(shuō)你壞話(huà)。每次你沒(méi)參加活動(dòng)Amy 就會(huì)說(shuō)你高傲、不合群、很難溝通，會(huì)給大家不好的印象～」

Vivian 是一名部門(mén)主管，聽(tīng)到同級(jí)主管的轉(zhuǎn)述，心里覺(jué)得厭煩，自己的工作表現(xiàn)明明比別人優(yōu)秀，只是不喜歡利用下班時(shí)間去social，其他能力較差的同級(jí)主管卻趁機(jī)咬舌根、排擠他，是不是干脆主動(dòng)轉(zhuǎn)調(diào)事業(yè)部，遠(yuǎn)離這個(gè)上班貢獻(xiàn)能力，下班還要和上司、同事培養(yǎng)關(guān)系的單位。

但是Vivian 有點(diǎn)猶豫：冒然提出轉(zhuǎn)調(diào)，會(huì)不會(huì)讓現(xiàn)在的主管覺(jué)得自己真如其他人所說(shuō)，人際溝通不佳、無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，才要轉(zhuǎn)調(diào)？會(huì)不會(huì)反而因?yàn)樯暾?qǐng)轉(zhuǎn)調(diào)，造成現(xiàn)任主管不滿(mǎn)意、新單位也不敢用？轉(zhuǎn)調(diào)與否，變成兩難。

專(zhuān)業(yè)技能比較好，也不代表你足夠優(yōu)秀

多數(shù)人在職場(chǎng)生涯的初期，容易誤以為能力的指標(biāo)是專(zhuān)業(yè)能力和工作績(jī)效，只要這兩個(gè)能力夠強(qiáng)，就表示自己足夠優(yōu)秀。

但隨著工作經(jīng)歷增加、參與的工作愈來(lái)愈復(fù)雜，就會(huì)發(fā)現(xiàn)多數(shù)工作不再是單一專(zhuān)業(yè)可以涵蓋，必須驅(qū)動(dòng)不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人進(jìn)行協(xié)作，才能真正完成更大規(guī)模的專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)。

因此，當(dāng)職涯資歷增長(zhǎng)、工作層級(jí)提升、團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域日趨復(fù)雜，必須學(xué)習(xí)如何跨界溝通以驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前，這才是能力的展現(xiàn)，也是一種考驗(yàn)。

高度社會(huì)化、但不刻意做作！

事實(shí)上，無(wú)論擔(dān)任的工作屬于哪種性質(zhì)，「高度社會(huì)化」（Highly Socialize）本來(lái)就更能融入不同的人際關(guān)系之中。因此，作為主管或是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人，能夠樂(lè)于與人接觸或是擅長(zhǎng)與人來(lái)往，相對(duì)會(huì)有一些優(yōu)勢(shì)。

如果是公司同事間下班后的交際活動(dòng)可以選擇適度參與，若是自己不感興趣、不必過(guò)度勉強(qiáng)，但也可以主動(dòng)安排自己感興趣的下班休閑活動(dòng)，邀請(qǐng)大家一起來(lái)參加，自然可以破解不必要的誤解。如此，就算不是一位非常具有領(lǐng)袖魅力的主管，也能夠成為一位貼心又值得下屬與同儕信任的主管。

但是，并非不擅長(zhǎng)與人來(lái)往的人就不適合擔(dān)任管理者。一旦擔(dān)任管理工作，與人接觸與溝通的頻率必然增加，所以，主管要學(xué)習(xí)具備與團(tuán)隊(duì)溝通的能力，即使不是長(zhǎng)袖善舞的交際，也要懂得觀察不同人的想法，給予適時(shí)、適切的回饋，并在工作上給予及時(shí)的指導(dǎo)與幫助。

驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵：換位思考

在組織中很難有一位主管能歷練所有部門(mén)，且完全了解各部門(mén)的運(yùn)作細(xì)節(jié)，如何讓每個(gè)不同執(zhí)掌、不同專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)能夠溝通合作，才是高階主管的能力。

要說(shuō)服他人并非易事，尤其是在自己可能沒(méi)這么熟悉細(xì)節(jié)的區(qū)塊，該如何調(diào)動(dòng)比你更了解這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的人，依循著你的想法去做？做為一位需整合不同專(zhuān)業(yè)與跨領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)的管理者，最有力的工具就是「換位思考」的能力，設(shè)身處地的站在對(duì)方的立場(chǎng)與角度思考，才能夠真正有效地發(fā)揮出他的最大功能，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)發(fā)自?xún)?nèi)心的投入與合作。幾個(gè)步驟可以幫助你換位思考：

1. 站在外部看組織

模擬更高階主管的視野與思維，檢視自己與其他同儕之間的競(jìng)合關(guān)系，有哪些是你應(yīng)該加強(qiáng)合作的對(duì)象？

2. 找出彼此的互補(bǔ)關(guān)系

對(duì)于應(yīng)該加強(qiáng)合作關(guān)系的對(duì)象，主動(dòng)去了解他的工作困擾及你可以協(xié)助的地方。

3. 別怕被占便宜

對(duì)于跨部門(mén)合作重點(diǎn)在于「做」、不在于「說(shuō)」，做得多、說(shuō)得少，成效與收獲必然會(huì)大，若是說(shuō)得多、做得少，則會(huì)有反效果。

4. 贊美比批評(píng)好用

發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)并且給予贊美，將會(huì)幫助你成長(zhǎng)，而總是看到他人的缺點(diǎn)且不斷地批評(píng)，則會(huì)讓你陷入困境。