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建筑招聘網(wǎng)站筑聘網(wǎng)訪問(wèn)了6,000名求職者，調(diào)查發(fā)現(xiàn)三分之一的人在面試時(shí)缺乏自信，甚至失去思路。有一半的求職者更表示，他們?cè)诿嬖嚂r(shí)感到緊張，最擔(dān)心被問(wèn)到這三條問(wèn)題：「為什么我應(yīng)該雇用你？」、「請(qǐng)介紹自己?！梗ⅰ改阕畲蟮娜觞c(diǎn)是什么？」

此外，問(wèn)及個(gè)人目標(biāo)、意見(jiàn)或感受的問(wèn)題一般較難回答。

以下是面試常會(huì)問(wèn)到但又較難回答的問(wèn)題。

1. 為什么我們要請(qǐng)你？
其實(shí)這條問(wèn)題真正想問(wèn)的是：「你可以為公司帶來(lái)什么價(jià)值？」

Level 1：符合職位要求
針對(duì)招聘廣告中的「入職要求」，所需技能和資格，選擇兩至三個(gè)相關(guān)的個(gè)人特點(diǎn)技能，證明你的能力，表達(dá)時(shí)不妨以故事形式交代，提升面試官的投入感。

Level 2：你的獨(dú)特之處
過(guò)住跟進(jìn)過(guò)的大型或獨(dú)特的項(xiàng)目、額外的相關(guān)專業(yè)資格或是擁有豐富的相關(guān)人脈等等，找一些獨(dú)特而其他候選人沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)突出自己。

Level 3：超越職位描述
員工存在是幫公司解決問(wèn)題，如情況許可，求職者不妨分享對(duì)公司的見(jiàn)解，例如公司的潛在問(wèn)題和可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出可行方案，為自己加分。

參考例子：

「得知你正在尋找一位能夠有效管理十幾名員工的銷售主管。而我有15年銷售經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，我曾兩次因激勵(lì)員工達(dá)成銷售目標(biāo)，甚至超過(guò)銷售目標(biāo)而獲得經(jīng)理獎(jiǎng)。我亦參與過(guò)_的項(xiàng)目，為公司帶來(lái) ____ (增長(zhǎng)？改善？）。如果被聘用，我將把我的領(lǐng)導(dǎo)能力和策略帶到這個(gè)位置，從而幫助公司增長(zhǎng)利潤(rùn)?！?br>

2. 你有什么弱點(diǎn)？
答這條問(wèn)題到底要幾誠(chéng)實(shí)？不想過(guò)份暴露自己的短處，又不想顯得很「假」。其實(shí)這條問(wèn)題背后是想觀察求職者是否具備誠(chéng)實(shí)、會(huì)觀察自己和自我反省的素質(zhì)，一味掩飾無(wú)助營(yíng)做正面形象，反而大方承認(rèn)，選一個(gè)非致命的缺點(diǎn)（致命缺點(diǎn)是令你無(wú)法做好該職位的缺點(diǎn)。），并表現(xiàn)自己正努力著手改善。

參考例子：

「我有兩大的弱點(diǎn)。 首先是我很難和人分擔(dān)工作，其次是沒(méi)有耐性和人合作。 我想所有事都在我控制之內(nèi)，不相信別人的工作，我可以比別人做得更好。 所以，如果我必須和人合作，當(dāng)我懷疑另一個(gè)人做錯(cuò)時(shí)，我會(huì)沒(méi)耐性。 我已經(jīng)與我的前上司討論過(guò)這些弱點(diǎn)，并設(shè)定了一個(gè)時(shí)間表和目標(biāo)去改進(jìn)。 我參加了幾個(gè)團(tuán)隊(duì)合作工作坊和一個(gè)義工小組，透過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)了合作精神、相信別人。 我的前上司都贊揚(yáng)了我的進(jìn)步，并為我寫了封推薦信。」


3. 你在工作中遇到的困難以及如何克服？
不少人會(huì)將工作遇到的困難說(shuō)得很混亂，說(shuō)了一個(gè)故事出來(lái)但又無(wú)交代前因或后果，使聽(tīng)的人不明白如何解決困難。筑聘網(wǎng)的求職專欄就建議可以用STAR的結(jié)構(gòu)(Situation, Task, Activity, Result)，將事情有條理地交代出來(lái)。

參考例子：

假設(shè)你從事客戶服務(wù)，要處理一宗投訴。

情況（Situation）：有客人投訴他查詢的事等了超過(guò)兩星期都無(wú)回復(fù)。

任務(wù)（Task）：要找出過(guò)程中有什么地方出錯(cuò)，給客人滿意的答案。

行動(dòng)（Activity）：首先將詳細(xì)資料交給上司，在一小時(shí)內(nèi)回復(fù)客人。然后要探究為何無(wú)回復(fù)客人的查詢。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)系統(tǒng)紀(jì)錄客人的電話出錯(cuò)，所以打不到給客人最后跟客人道歉及交代，給客人折扣優(yōu)惠作補(bǔ)償。

結(jié)果（Result）：客人對(duì)客戶服務(wù)十分滿意，日后會(huì)繼續(xù)光顧我們公司。STAR的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單而清晰，首先說(shuō)出困難然后如何處理困難，最后說(shuō)得清楚，聽(tīng)得明白。


4. 你五年內(nèi)有什么目標(biāo)？
這條問(wèn)題比較難答，有時(shí)這份工只是踏腳石，你的目標(biāo)不在這公司，但又不可以給面試官知道。其實(shí)，你可以直接講你對(duì)面試的工作及公司有什么期望，預(yù)計(jì)這些得著可以幫你達(dá)成哪些目標(biāo)。

參考例子：

「這份工作涉及管理層面的工作，需要負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目，有助我吸收管理經(jīng)驗(yàn)及訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力，目標(biāo)是五年內(nèi)升至經(jīng)理。」如果這份工作真的不能幫你達(dá)成目標(biāo)，你都可以表達(dá)由于你是剛畢業(yè)，現(xiàn)階段都不太清楚將來(lái)的變數(shù)，但肯定這份工作有助啟發(fā)找到目標(biāo)及學(xué)到相關(guān)的行業(yè)知識(shí)。


5. 為什么離開(kāi)上一份工？
面試官會(huì)想知道你為什么離開(kāi)上一份工，會(huì)否聘用你后，你又會(huì)用同一個(gè)原因離職。首先，就算你好討厭上份工或上司，都一定不能說(shuō)舊公司壞話，面試官會(huì)覺(jué)得會(huì)否有一天你亦會(huì)同樣對(duì)待他們。換個(gè)角度，將重點(diǎn)放在你應(yīng)征公司帶給你的好處。

參考例子：

「我離職是希望找間理念和文化都和我相近的公司，令我有更多的歸屬感，從而工作事半功倍，我亦想轉(zhuǎn)換工作環(huán)境，有新挑戰(zhàn)，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。」