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一想到眼前這個人掌握著你的生殺大權(quán),盡管有什么新的想法,還是硬要塞回腦袋,逼著自己反芻三次之后再說出口。
畢竟,沒有人想因為反駁項目經(jīng)理的觀點而導致失業(yè)(除非你打定主意要離開);也沒有人想唯命是從,盲目支持老板的任何決定。
和項目經(jīng)理說話是項挑戰(zhàn),更是門深奧的藝術(shù),如何透過談話建立好的上下關系,達到項目經(jīng)理的期望,并同時忠于自己的價值觀,以下與項目經(jīng)理說話時的十要十不要,值得我們好好學習。
這十項,做就對了!
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1.清楚說明你的需求
Time is money?。ㄒ环昼妿装偃f上下的)項目經(jīng)理沒有太多時間聽你娓娓道來,在報告時直接破題、講重點,并想好自己為什么要這么做,在項目經(jīng)理詢問時能夠及時回覆,方便項目經(jīng)理在第一時間做好決策。
2.留意項目經(jīng)理喜歡的溝通方式
有些項目經(jīng)理隨時為你打開辦公室的門;而有些則習慣使用通訊軟體,或是透過e-mail邀請,來開啟對話,同時也可以留意項目經(jīng)理壓力比較小的時間,在他心情比較好的時候,事情比較容易成功,例如:加薪。
3.表現(xiàn)出自己的價值
項目經(jīng)理需要的不僅僅是聽話的下屬,而是期望能夠聽到多方面的分析及解決方案,所以用不著害怕表達自己的觀點,有自信但不失禮貌地提出可靠的想法能讓項目經(jīng)理對你更有信心!
4.建立開放式的溝通關系
沒辦法預測項目經(jīng)理的反應,可能是造成你無法自在與項目經(jīng)理對話的原因之一,不妨為彼此安排固定的時間,例如:每兩個禮拜一次的團隊進度報告,或是在午餐時間與項目經(jīng)理進行交流(但請不要表現(xiàn)得像在拍馬屁)。
5.注意自己的肢體語言
盡管沒有說出口,身體也會不小心地表現(xiàn)你真正的態(tài)度與想法。保持腰背挺直、眼神交流能讓你更有自信。
(延伸閱讀:談判心理學:8個對方肢體語言背后的真實意思)
6.將年休提前做好安排
這兩者看似沒有什么關系,但現(xiàn)在公司大多鼓勵員工以休假代替給薪,而且提前做好安排,也可讓項目經(jīng)理有足夠的時間批準并進行人力安排。想想:當你的同事需要休假時,身為職務代理人的你也想提前知道對吧?這樣才可以提早知道并做好準備。提前安排好休假時間,能讓你跟項目經(jīng)理、跟同事的關系更融洽。
7.歸功給項目經(jīng)理
項目經(jīng)理好,你好;項目經(jīng)理不好,你也不會過得太好。成為項目經(jīng)理強而有力的幫手,當他滿面春風時,說不定下一波升職名單就有你。
8.誠摯為上
不向項目經(jīng)理隱瞞任何工作細節(jié),并在犯錯時承認,提出解決方案,能為你帶來項目經(jīng)理的信任同時讓這段關系更融洽(前提是沒有重復犯錯)。即便沒有持續(xù)待在同間公司,這段關系也會為你的職涯發(fā)展有幫助。
9.主動尋求更多挑戰(zhàn)
試著讓項目經(jīng)理更輕松,主動接下他沒那么喜歡的工作,這不僅能幫助項目經(jīng)理,也能讓你更了解公司運作,更能幫助你升職。(當然,是以你有額外的時間為前提?。?br>
10.有幾分證據(jù)說幾分話
公司高層一定有相當足夠的資訊,才會做此決定,所以當你想要反駁某項決定,或是提出新的觀點時,請記得一定要提出根據(jù)讓自己立場更可靠。
這十項,千萬別犯!
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1.說話拐彎抹角
跟項目經(jīng)理說話可不是在說故事,不用花好幾分鐘鋪陳前奏,直接說明重點,再補充細節(jié),讓他更有效率的吸收資訊。
2.當眾糾正項目經(jīng)理的錯誤
別說項目經(jīng)理了,沒有人喜歡被當眾糾錯!項目經(jīng)理在會議上點出你的盲點,并不代表你能夠公眾直指項目經(jīng)理的錯,有些事還是私底下來吧。
3.隱瞞自己的錯誤及遭遇到的瓶頸
當發(fā)現(xiàn)自己犯錯時,承認錯誤,并提出解決方法才是上策;也不妨與項目經(jīng)理討論目前遇到的困難與挑戰(zhàn),讓項目經(jīng)理提供你一些新的方向,或是在大問題發(fā)生之前,優(yōu)先將小問題解決。
4.在情緒激動時找項目經(jīng)理談判
無論發(fā)生什么事,請先讓自己冷靜下來,再去找項目經(jīng)理溝通,帶著情緒談話只會加深彼此的摩擦。
5.被項目經(jīng)理影響情緒
你是否每天都在懷疑項目經(jīng)理有雙重人格?就算真的有,也不要緊,你不能改變項目經(jīng)理,但你能在項目經(jīng)理心情好的時候再找他說話。
6.越過你的直屬項目經(jīng)理說話
盡管這個上級不是這件事的負責人,也沒有權(quán)力更改你的提議,再向總負責人報告前,不妨先找直屬項目經(jīng)理討論(讓他知道你心里還有他)也不是件壞事,說不定還能獲得新的想法。
7.期待項目經(jīng)理贊美你
我們都期待被稱贊,但我不們不再是學生,與其期待別人的稱贊,更要對自己的工作有自信!
8.對于批評,太往心里去
也許你有時候也會懷疑,項目經(jīng)理的批評是不是針對你,大部分的項目經(jīng)理們是對事不對人,可能在指證你的時候嚴厲了些,這只是他們求好心切。
9.在職場八卦里參一腳
職場即戰(zhàn)場,即便是很要好的同事,也可能因為一個小八卦不小心出賣了你,不如保持距離,專注于工作上吧!
10.打斷項目經(jīng)理說話
盡管你比項目經(jīng)理還要了解這個領域,也千萬別在中途打斷項目經(jīng)理發(fā)言。待項目經(jīng)理發(fā)言結(jié)束,再以建設性的方式提出自己的想法。
不知道這十要十不要有沒有幫助到你呢?下次與項目經(jīng)理會面的時候,就使用這些方法與項目經(jīng)理進行交流吧!
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