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在職場(chǎng)誰不靠假象過日子?尤其在面試場(chǎng)合,身為前任人資的我,更看多聽多了求才者的謊言。但最近看了紐約專欄作家新書提出,面試時(shí)也能戳破包裝,深刻認(rèn)識(shí)一個(gè)人,最好詢問這兩個(gè)較為少見的問題。到底在國(guó)內(nèi)職場(chǎng)有用嗎?我的看法是這樣。
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前陣子朋友與我分享天下文化近期出版一本由紐約時(shí)報(bào)專欄作家大衛(wèi).布魯克斯(David Brooks)所著新書,書名為《深刻認(rèn)識(shí)一個(gè)人:發(fā)現(xiàn)自己與他人的非凡之處》,其中一段觀點(diǎn)令我印象深刻,就是作者談到他身邊最會(huì)找人才的朋友大衛(wèi)·布雷德利(David Bradley),面試時(shí)會(huì)問兩個(gè)問題,可以讓他突破面試通常有的假象,深刻認(rèn)識(shí)一個(gè)人。我聽了有些意外,因?yàn)椴⒉皇墙ㄖ髽I(yè)找人時(shí)通常會(huì)問的問題。
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在面試,問出他的狹窄專長(zhǎng)
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首先,第一點(diǎn)就是問出這個(gè)來面試的人士狹窄專長(zhǎng)。比如,來應(yīng)聘的人說他很會(huì)做建筑教學(xué)培訓(xùn)工作,作者朋友會(huì)追問,是喜歡一對(duì)一輔導(dǎo)?還是喜歡準(zhǔn)備教學(xué)材料?這樣才能問出真的讓這位人才發(fā)光的地方,并進(jìn)而比對(duì)公司里真正需要的人才特質(zhì)是否符合。
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首先,我想針對(duì)狹隘專長(zhǎng)是否為精英做探討,因?yàn)轷r少人知道人資主管怎么看人,不過以我自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為例,我會(huì)說具備極少數(shù)人會(huì)的能力絕對(duì)有價(jià)值,像我就很知道,同業(yè)是人資專長(zhǎng),但是會(huì)寫作的人,可能只有我,因我的性格開創(chuàng)性較強(qiáng),不太擅長(zhǎng)在一板一眼的工作環(huán)境中,很快趕到疲憊,后來我發(fā)揮人資專長(zhǎng)寫了許多專欄文章、接到許多演講,也都是因?yàn)檫@個(gè)狹隘專長(zhǎng)而延伸出來的商業(yè)模式。
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不過根據(jù)人資專家曾經(jīng)教過我的用人理念,我還是要跟大家強(qiáng)調(diào)使用狹隘專長(zhǎng)的人,還是應(yīng)該搭配性格進(jìn)行工作安排,不能單看一個(gè)專長(zhǎng),因每個(gè)人的天賦、性格皆不相同,因此,在用狹隘專長(zhǎng)上,應(yīng)與其他人互補(bǔ),才能發(fā)揮天賦。
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面試第二題:?jiǎn)査咧猩?/strong>
而這也是書中作者朋友大衛(wèi),另外在面試時(shí)會(huì)仔細(xì)詢問的第二個(gè)問題,他會(huì)希望找到性格上能慷慨待人的人士進(jìn)來工作。
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但大家通常只會(huì)問,我們?cè)谌肷鐣?huì)后呈現(xiàn)出的性格特質(zhì),大衛(wèi)卻會(huì)追問到他的高中生涯,因?yàn)樗J(rèn)為這是決定一個(gè)人性格的關(guān)鍵時(shí)期。因此,他找人才時(shí),都問求職者的高中生活怎么過?在面試中詢問求職者,如何面對(duì)高中時(shí)代的挑戰(zhàn)?
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其他面試的問題,像是: 問你是被排擠的人,會(huì)問你后來如何克服?或者你曾被霸凌,那就真的更大的沖擊,你如何度過呢?你如果是人緣超好的明星學(xué)生,會(huì)問你如何看待那些班上邊緣人?是否有同理心?大略用這些關(guān)鍵問題,來判斷是很受歡迎、還是還是被排擠,從中挑出他心目中真正能熱心助人的人才。
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大衛(wèi)認(rèn)為,沒有人可以逃離高中生活的影響,就算長(zhǎng)大以后也一樣。而這段人生,是他認(rèn)為最能看到一個(gè)人脆弱的地方,也是性格養(yǎng)成關(guān)鍵。
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這點(diǎn)相當(dāng)違反主流企業(yè)面試的思維,我不知道大家認(rèn)同嗎??
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我能從大衛(wèi)的觀點(diǎn),理解到用人上能力好培養(yǎng),性格卻難改的思維。在面試時(shí)許多人往往忽視去問領(lǐng)導(dǎo)力,或俗稱的管理能力,因管理能力能發(fā)揮一加一超過二的成效。很可惜的是臺(tái)灣有非常多,不會(huì)用人的主管,在用人時(shí)純看專業(yè)能力,或只看學(xué)歷,完全不看性格,甚至偏好喜歡跟自己相像的人。
至于高中生活怎么過,作為面試的評(píng)斷,我認(rèn)為沒有不對(duì),因高中時(shí)期是一個(gè)人價(jià)值觀、人生觀的養(yǎng)成關(guān)鍵期,不過我認(rèn)為用人如果想更為客觀,應(yīng)該看高中、大學(xué)到出社會(huì)左右,因?yàn)橐粋€(gè)人的價(jià)值觀的養(yǎng)成,還會(huì)受到日后的求學(xué)環(huán)境、職場(chǎng)環(huán)境有挺大的影響。
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以我自己為例,我在高中時(shí),是個(gè)個(gè)性內(nèi)向,但成績(jī)還不錯(cuò)的好學(xué)生,當(dāng)時(shí)我根本懶得參加什么社團(tuán),因?yàn)橥鏄凡皇俏耶?dāng)時(shí)最在乎的,目標(biāo)導(dǎo)向的我,只在乎花了一堆時(shí)間念書,未來能否考上好大學(xué),高中時(shí)期只參加過一個(gè)在看韓劇的春暉社,現(xiàn)在回想起來,還蠻好笑的。
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不過高中時(shí)的我,曾經(jīng)當(dāng)過模范生,這應(yīng)該是唯一可以說嘴的成就,不過要我而立之年的我,在面試時(shí)分享這些細(xì)節(jié),我完全不認(rèn)為是加分,還覺得是在提當(dāng)年勇的感覺,但站在西方國(guó)家的角度來看,也許他們有不同的人生階段養(yǎng)成,因?yàn)樵诿绹?guó)高中時(shí)期,其實(shí)很殘酷,不是純學(xué)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更是人際關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng),校園霸凌也很嚴(yán)重。
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黃仁勛的高中生涯
輝達(dá)(NVIDIA)創(chuàng)辦人黃仁勛也曾提到他高中不小心進(jìn)錯(cuò)寄宿學(xué)校,幾乎每天被霸凌,曾經(jīng)差點(diǎn)被推到河里的,后來他靠著教室友讀書,室友也回報(bào)他健身保護(hù)自己就度過。他后來回憶,這些面對(duì)困境的思維,都讓他未來創(chuàng)業(yè)時(shí)受挫力更強(qiáng)。他后來也呼吁韌性很重要,尤其是一路念好學(xué)校的精英學(xué)生需要培養(yǎng)的。
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不過從我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來看,認(rèn)為國(guó)內(nèi)外的人才觀點(diǎn)及求學(xué)階段養(yǎng)成大為不同,現(xiàn)在多數(shù)的國(guó)內(nèi)雇主,除了錄用狹隘專長(zhǎng)的人,更希望自家人才,歷練過不同的部門,以人資為例,一個(gè)只會(huì)做訓(xùn)練的人,跟招募、訓(xùn)練都會(huì)做的人,你會(huì)用誰,若我是老板,其實(shí)我會(huì)選擇專長(zhǎng)更為多元,至少兩項(xiàng)技能都80 分以上的人,勝過一項(xiàng)技能90 分的人。
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最后,建議大家將自己的專長(zhǎng)結(jié)合多種跨領(lǐng)域知識(shí)深化,以寫作為例,如果我只會(huì)寫專欄、出書,我就只能以個(gè)人的角度做差不多的事,但是過往待過SEO的部門,幫助我能寫出更多沖上百度排名第一名的文章,其實(shí)因?yàn)槲业那舐毼恼麻L(zhǎng)年是排名第一,就接到更多的演講、企業(yè)合作,幫助我拓寬自己的路,其實(shí)我分享的主題還是回歸到我的人資專長(zhǎng)。因此,我很建議,將不同的專業(yè)互相搭配,讓自己未來的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng).
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