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筑招網(wǎng)講師陳軒正分析:這種情況只有兩種可能,一種是上司會(huì)繼續(xù)把任務(wù)交給那些不需要費(fèi)心費(fèi)力就能取得好成績的人,一直到該員工提出抗議或累垮為止。
另一種狀況就是,當(dāng)其他員工看見表現(xiàn)好的員工只會(huì)多勞卻也沒有多得,那不如當(dāng)一條咸魚可以準(zhǔn)時(shí)下班、保持身體健康的躺平效應(yīng)。
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雖然我們都期待員工能夠自動(dòng)自發(fā)且主動(dòng)積極的把所交辦的任務(wù)做得最好,然而我們也不要忘了殺雞取卵的故事,在把員工的精力耗盡前,可以再想想,你是真的視人才是企業(yè)的資產(chǎn)嗎?還是只是個(gè)高大上的口號(hào)?
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如果我們真的認(rèn)為人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn),那我們要怎么樣保護(hù)好這么重要的資產(chǎn)并對(duì)他們進(jìn)行投資?為了不讓高效能的員工沉默離職,我提供幾個(gè)面向給主管們參考:
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建議一:重視員工的當(dāng)下狀態(tài)
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我想分享一個(gè)案例,希望能引起對(duì)公司關(guān)注員工當(dāng)下狀態(tài)的重要性的關(guān)注。
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這位研發(fā)經(jīng)理在公司中表現(xiàn)出色,然而由于客戶的項(xiàng)目不斷涌至,他被要求全身心投入工作,無論負(fù)擔(dān)是否過重。盡管他曾向上級(jí)反饋了自己的處境,但只得到了”多擔(dān)待一點(diǎn)吧”的響應(yīng)。最終,由于長期的過勞,他的健康出現(xiàn)了嚴(yán)重問題,不得不住進(jìn)醫(yī)院。
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這次事件引發(fā)了他的反思,他感到過去的賣力工作并未得到應(yīng)有的重視,導(dǎo)致了他的健康問題,他在找到我進(jìn)行交流會(huì)談時(shí),對(duì)過去的賣力工作充滿怨言,最終辭去了工作。這一決定不僅對(duì)公司內(nèi)部產(chǎn)生了一連串負(fù)面連鎖效應(yīng),還影響了與客戶的關(guān)系,引起了緊張情緒。
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這個(gè)案例強(qiáng)調(diào)了公司應(yīng)該更關(guān)注員工的全面需求,特別是在面臨高壓工作時(shí)。員工的身心健康是維護(hù)公司長期成功的重要因素,忽視這一方面可能導(dǎo)致不可逆轉(zhuǎn)的后果。
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因此,我建議公司應(yīng)密切關(guān)注員工的當(dāng)下需求,通過積極的溝通渠道來傾聽員工的聲音。此外,我們應(yīng)提供壓力管理、靈活工時(shí)、健康支持、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì),以幫助員工實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。這些措施將提高員工滿意度和生產(chǎn)力,為公司的長期成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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建議二:個(gè)別化的工作分配
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讓我們?cè)賮砜纯催@個(gè)案例,一位項(xiàng)目經(jīng)理的決定改變公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,要求業(yè)務(wù)人員參與產(chǎn)品市場推廣,而不僅僅是執(zhí)行接單和出貨的工作。這項(xiàng)改變的動(dòng)機(jī)非常積極,因?yàn)樗兄跀U(kuò)展業(yè)務(wù),但也帶來了一些挑戰(zhàn)。
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其中一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)是,并非每位業(yè)務(wù)人員都具備對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、特點(diǎn)以及與競爭對(duì)手的功能差異了如指掌的能力。這使得一些業(yè)務(wù)人員在產(chǎn)品市場推廣時(shí)遇到了困難,無法清晰地回答客戶提出的問題,進(jìn)而導(dǎo)致客戶不滿。
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這個(gè)案例提醒我們,每位員工都有其獨(dú)特的優(yōu)勢和限制,且在處理壓力和困難時(shí),有著不同的應(yīng)對(duì)方式。主管應(yīng)更多關(guān)心并理解員工的個(gè)體狀況,以更智慧地分配工作和提供適切的培訓(xùn),以確保員工不僅感到被視為工具,更能充分發(fā)揮潛能。
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通過更深入地了解員工的技能和需求,我們可以更有效地激發(fā)他們的潛質(zhì),提高工作性能,同時(shí)提高客戶滿意度。這不僅對(duì)公司業(yè)務(wù)有益,也有助于維護(hù)良好的工作環(huán)境,確保員工能夠充分發(fā)揮他們的潛能。
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希望你在分配工作上能有不同的看法,更貼近員工的心聲,更加高效。
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