有心機,不僅能幫助自己在職場里生存,也能讓人在工作及人際關(guān)系管理上,有更好的表現(xiàn)。?
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摘要
心機一詞給人負面的感受,沒有人希望自己被形容成心機男或心機女。但只要不用來損人,在職場上有心機,反而會是一個加分項。
每個職場人都該有的3個職場心機:保留溝通紀(jì)錄、理解老板的需求、看懂利益關(guān)系。
記得某一次和公司里的飯友們一起吃午飯,有個人提到,有幾位同事特別不喜歡同事A。雖然A看起來乖乖的不常說話,但一向難搞的老板卻很喜歡他,感覺A用了很多心機。
這時候,一位講話一針見血的同事回應(yīng)了:他們很奇怪耶,在外面工作,有人不用心機的嗎?
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不用來損人,有心機反而是加分項
心機這個詞一向給人負面的感受,在大部分人的認(rèn)知里,心機代表的是陰謀和算計,沒有人希望自己被形容成心機男或心機女。但其實心機是心思、計謀的意思,在日常的工作中,也許你也一直在用它,只是你沒有發(fā)現(xiàn)。
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朋友的秘書在天氣變冷前,先幫他買了可以放在辦公桌下的小電暖爐,訂出差機票時也會盡量選擇能悠閑起床、好好吃完飯再出發(fā)的時段,這些其實都是職場上的小心機。
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只要不用來損人,在職場上心思多、計謀多,反而是一個加分項。不僅能幫助自己在職場里生存,在工作及人際關(guān)系管理上還能有更好的表現(xiàn)。
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每個人都該有的3個職場心機,以下,是我認(rèn)為每個職場人都該有的職場心機:
1.保留溝通紀(jì)錄
為工作溝通留下紀(jì)錄,是一定要有的基本心機,包含往來的郵件、各版本的檔案,以及會議紀(jì)錄等,都是需要仔細分類存檔的文件。
尤其針對口頭上談定的事項,更需要在溝通后,用郵件紀(jì)錄決議內(nèi)容、發(fā)送給相關(guān)人員,以避免日后有任何爭議。
這些文件在事情一切正常的時候可能用不到,但一旦有彼此認(rèn)知不同的特殊情況,例如主管對你的工作方向有疑問;需要舉報同事對你的霸凌;需要跟某個下屬溝通,為什么給他最低的績效評分;客戶對你的服務(wù)有抱怨??。這些時候,都會需要有留存的文件,作為支持自己的證據(jù)。?
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2.理解老板的需求
每個人的工作指標(biāo)都從老板而來。比起領(lǐng)到工作就埋頭苦做,花心思理解老板的需求,更能確保自己的表現(xiàn)有滿足期望。
在日常工作中,可以細心觀察老板的工作風(fēng)格、偏好的溝通方式,以及最在意的目標(biāo)。更重要的是,在看到不明白的決策時,練習(xí)站在老板立場揣摩他真正的意圖。
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3.看懂利益關(guān)系
在各個工作項目中,有著不同的利益關(guān)系人。在共同參與的這項工作里,每個利益關(guān)系人一定都有各自立場最關(guān)注的利益點。
對他人分別在意什么保持敏感度,不僅能幫助自己避開風(fēng)險、不誤踩雷區(qū),還能更順利的推動工作、創(chuàng)造共贏。了解利益關(guān)系,需要從了解自己的部門和其他部門有怎樣的連動開始,從中厘清自己能對其他部門產(chǎn)出什么價值,才能因應(yīng)不同的人和情境,端出不同籌碼。
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就像文章開頭提到的故事一樣,很多人在職場上看到很懂人的同事時,心里都會有點反感,認(rèn)為他們很有心機。但人是職場上的最大變數(shù),如果希望工作順利,就需要多花心思在和人相關(guān)的互動上。這是必要的職場生存策略。
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