?

我以為和你沒說、沒人教我，都會(huì)給人一種推卸責(zé)任、找借口的感受。遇到不清楚的事情時(shí)，勇于溝通、主動(dòng)發(fā)問，才是正確的態(tài)度。
?

摘要
在與主管對(duì)話時(shí)，有些話語雖然看似無害，卻會(huì)讓主管產(chǎn)生疙瘩，甚至影響對(duì)你的信賴感。一定不能說出口的，是帶有上對(duì)下暗示及推卸責(zé)任這2類話語。

在我的形象教育訓(xùn)練課程中，常會(huì)聽到任主管職的人說：某個(gè)屬下說話方式讓我感覺不舒服，很像他是主管我是屬下，可是又不知道該如何跟他說??。

非主管職的人說：明明工作能力相同、貢獻(xiàn)也不相上下，為什么有些人就是有主管緣，長(zhǎng)官喜歡他、信任他、給他機(jī)會(huì)、給他升遷。到底要如何和主管建立好的關(guān)系呢？

?

小心對(duì)主管說錯(cuò)話，侵蝕他對(duì)你的信賴

建立關(guān)系，除了從團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)出革命情感之外，也不能忽視日?；?dòng)的累積。然而，在下屬與主管的相處中，有些話語雖然表面上看起來無害，卻會(huì)讓主管在不知不覺中產(chǎn)生疙瘩，或者一步步銹蝕彼此之間的信賴感。

以下我將最常見的9句隱性地雷話語列出來，并提供更圓融的表達(dá)方法，供你參考。

?

第一類：帶有上對(duì)下的暗示

有些話語天生就隱含著上對(duì)下的對(duì)應(yīng)關(guān)系。所以，當(dāng)下屬對(duì)主管說這些上對(duì)下的話語時(shí)，往往會(huì)讓主管感到莫名的不舒服，有時(shí)連自己都不知道原因?yàn)楹危蚣词剐闹邢?，這種話是你對(duì)我說的嗎？但又難以跟下屬啟口。這類話語包含：

?

1.辛苦了
即使說話者往往是一片好意，但因?yàn)檫@句話本身帶有體恤、嘉勉、慰勞的意思，而體恤、嘉勉、慰勞又有著上對(duì)下的暗示。

針對(duì)此狀況，你可以說：主管，接下來讓我來，您先去休息，或直接問有沒有我可以幫上忙的地方？就能表達(dá)對(duì)主管的關(guān)心與支援之意。

?

2.你剛剛表現(xiàn)得很好
同理，這句話聽起來是一句贊美，卻也隱含著上對(duì)下的稱許之意。主管會(huì)想，這話是你說的嗎？?

想表達(dá)贊美，你可以這么說：老板，您剛剛說的那句話真的給我很多啟發(fā)！如此一來，既能傳遞贊美之意，又不會(huì)逾矩。

?

3.你在哪里
會(huì)說出這句話的情景，多半是下屬預(yù)期會(huì)見到主管，但卻遲遲等不到他現(xiàn)身時(shí)。然而問你在哪里，會(huì)給人一種查勤的感覺，主管聽了心中也不免嘀咕你管我在哪里。

不妨換一種問法，例如主管，我在ooo地點(diǎn)等您，請(qǐng)問您大概什么時(shí)候到？或是我們30分鐘后開會(huì)方便嗎。

?

第二類：推卸責(zé)任

推卸責(zé)任絕對(duì)是和主管相處的地雷，以下這幾句話雖然乍聽之下合理，或者措辭緩和，但本質(zhì)上卻是推卸責(zé)任：

?

1.你沒說／他沒說
一個(gè)負(fù)責(zé)任的職場(chǎng)工作者，要確實(shí)完成工作，最重要的任務(wù)之一就是掌握資訊。而資訊是怎么來的？除了對(duì)方主動(dòng)透露，更重要的是問！

如果因?yàn)閷?duì)方?jīng)]說、缺乏關(guān)鍵信息，因此就延宕工作，甚至被問到為什么沒完成時(shí)，還回答因?yàn)樗麤]說，無疑是把完成工作的決定權(quán)交到別人手中。

相反的，遇到不清楚的資訊時(shí)，能夠勇于溝通、主動(dòng)發(fā)問，才是正確的態(tài)度。對(duì)此，你可以改說我漏問了，問到之后馬上回報(bào)。

?

2.沒人教我
雖然沒人教你可能是事實(shí)，但是這么說的同時(shí)，也體現(xiàn)出你的學(xué)習(xí)心態(tài)有局限。畢竟，新人時(shí)期大家都沒人教，為什么有人總是能夠?qū)W得更快、升遷得更快？關(guān)鍵就在于學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

學(xué)習(xí)不限于正式上課或師徒傳承，更重要的是觀察別人怎么做、自己上網(wǎng)找資源進(jìn)修，遇到問題時(shí)積極發(fā)問；而主動(dòng)表示自己愿意支援其他同事，其他同事在請(qǐng)你支援時(shí)，自然就會(huì)不吝于分享經(jīng)驗(yàn)。

與其被動(dòng)的期待公司安排制式訓(xùn)練，或是指派專人來指導(dǎo)你，不如化被動(dòng)為主動(dòng)，將身邊的所有人都化為你的老師。也就是說，被動(dòng)學(xué)習(xí)的人只有一個(gè)老師，但是主動(dòng)學(xué)習(xí)的人卻可以有無限個(gè)老師！

?

3.我以為?
我以為和前述的你沒說、沒人教我一樣，會(huì)給人一種推卸責(zé)任、找借口的感受。

例如，我以為是他要做、我以為你會(huì)給我、我以為這件事應(yīng)該??，似乎只要說我以為，就可以把自己的責(zé)任推得干干凈凈；同時(shí)，也可能會(huì)讓人產(chǎn)生輕率、能力不足、考慮不周全的印象。

如果不想造成這樣的誤解，你可以改說，關(guān)于這件事我當(dāng)初的理解是??，可能是我弄錯(cuò)了，我現(xiàn)在就這樣處理??

?

4.我盡量／我試試看
很多人在接收到主管指派的任務(wù)時(shí)，會(huì)說我盡量、我試試看，或許是因?yàn)椴幌氚言捳f得太滿，以免最后無法達(dá)到預(yù)期成效而讓對(duì)方失望。然而，這么說卻也會(huì)讓對(duì)方覺得你缺乏自信，或只是抱著嘗試的態(tài)度，而非全力以赴。

?

5.那現(xiàn)在怎么辦
面臨困難或挑戰(zhàn)時(shí)，主管希望看到你積極的提出解決方案，而不只是把問題丟回給主管。這樣的說法，顯示出你對(duì)于解決問題不夠積極，甚至?xí)С鲐?zé)任感不足的印象。更好的說法是：針對(duì)現(xiàn)在的狀況，我有3個(gè)建議，??主管您覺得這樣做可以嗎？

?

6.大老板說?
越級(jí)報(bào)告、甚至抬出更大咖的主管來壓你的直屬主管，是很不尊重的舉動(dòng)。盡管公司內(nèi)的大老板可能真的事必躬親，或者與你有特殊情誼，但是給予直屬主管尊重是必要的。況且，在公司體制內(nèi)，要對(duì)上級(jí)主管報(bào)告的人，是他而不是你！

即使針對(duì)某件事，你確實(shí)知道大老板的想法，也不宜直接搬出大老板。不妨這么說：上次開會(huì)時(shí)，我記得大老板有說??我猜他對(duì)這件事的看法是??借此提醒主管。

學(xué)習(xí)把話說好，用對(duì)的方式和主管互動(dòng)，并不是討好逢迎，而是于情、于理、于禮都恰如其分的溝通方式。

你明明是如此專業(yè)又敬業(yè)，如果僅因說話方式讓主管對(duì)你產(chǎn)生誤解或排斥，進(jìn)而耽誤了職涯發(fā)展，那不是太不值得了嗎？

換言之，當(dāng)專業(yè)實(shí)力俱足，只要能有意識(shí)的微調(diào)溝通方式，就能與主管建立起更好的關(guān)系，并有助于職業(yè)生涯發(fā)展。學(xué)習(xí)說話的方式，絕對(duì)是十分有智慧的投資，筑招網(wǎng)小編祝福各位！