?

高情商溝通的秘訣，是避免使用容易造成誤解或感受負(fù)面的詞語，如但是、你應(yīng)該怎么做，并以更加正面、更有建設(shè)性的表達(dá)方式來溝通。筑招網(wǎng)小編覺得高情商的人也傾向使用鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和開放性高的正向語言。

?

為什么自己明明想說的是好話，卻總是被對(duì)方誤解；明明已經(jīng)很努力了，卻得不到他人的認(rèn)可？究其原因，往往是因?yàn)槲覀儾皇钦娴亩绾握f話。

?

高情商、懂說話的人，能夠用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)自己的想法，讓對(duì)方感到舒服和尊重，也能在工作中如魚得水，而不會(huì)說話的人，則很容易被淘汰。我曾經(jīng)有一位同事，工作能力很強(qiáng)，但就是不會(huì)說話。他經(jīng)常在工作中指責(zé)他人，批評(píng)別人的錯(cuò)誤。想當(dāng)然爾，他的人緣很差，在公司里也很不受歡迎。

?

我的經(jīng)歷與轉(zhuǎn)變

?

我也曾是一個(gè)說話很直的人，有什么就說什么，不太顧及他人的感受。結(jié)果我常在不自覺的情況下得罪人，也經(jīng)常陷入尷尬，我才意識(shí)到，原來自己的說話方式很有問題。

?

讀了不少書和文章后，我也向身邊的高情商的人請(qǐng)教，就讓我來分享高情商的人一定要學(xué)會(huì)的4句話，讓我們能更好表達(dá)自己的想法。

?

1.不說但是

注意語言背后的力量

但是這個(gè)詞，是用于引入一個(gè)相反或否定的意見，不管前面說了多好的正面評(píng)價(jià)，只要用了但是都會(huì)頓時(shí)失色。即使我們的初衷是好的，卻會(huì)無意中也表示了否定、批評(píng)的信息。

更好的說法：說也

高情商的人更傾向于使用同時(shí)、而且、也來取代但是。這樣能保持對(duì)前述正面評(píng)價(jià)的支持，也能夠在不削弱前述肯定的前提下，增加新觀點(diǎn)。

?

舉例來說，一位同事穿了新衣服，如果你說這件衣服很漂亮，但是??，其實(shí)是反效果，會(huì)讓對(duì)方覺得這是在挑剔他的衣服。但如果改成這件衣服很漂亮！也很適合你，就有錦上添花的效果。

?

2.不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說你應(yīng)該怎么樣

命令與建議之間的差異

你應(yīng)該怎么做這句話很容易被視為一種命令或強(qiáng)制的建議，可能會(huì)引起對(duì)方的防衛(wèi)心理或反感。這種表達(dá)方式，其實(shí)是忽略對(duì)方的自主性，還會(huì)讓溝通變成單向性。

更好的說法：給予對(duì)方拒絕空間

高情商的人會(huì)選擇我建議你??或你或許可以嘗試??等表達(dá)方式。這樣的語言更

為溫和，給予對(duì)方接受或拒絕建議的空間。

?

例如，當(dāng)我們看到一位朋友面臨工作上的挑戰(zhàn)，可以說我建議，也許可以嘗試一下其它方法??。

?

3.不說我不會(huì)

態(tài)度決定高度

直言我不會(huì)是給人一種消極和閉塞的印象，表示你避免挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這種表達(dá)方式，可能會(huì)限制個(gè)人的成長和發(fā)展機(jī)會(huì)。

更好的說法：正向表達(dá)

?

高情商的人則會(huì)說我可以學(xué)或是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這樣的回答不僅顯示出一種開放和進(jìn)取的態(tài)度，也是表達(dá)自己非常注重個(gè)人成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

?

4.避免問你聽懂了嗎？、你懂我意思嗎？

尊重與理解

你聽懂了嗎？和你懂我的意思嗎？這兩句話，無意中顯得有些質(zhì)疑對(duì)方的理解能力，甚至可能被解讀為一種不尊重。

更好的說法：確認(rèn)自己有沒有表達(dá)清楚

?

當(dāng)需要確認(rèn)對(duì)方是否理解時(shí)，高情商的人會(huì)選擇更為尊重和包容的方式，如問對(duì)方你有什么想法嗎？或我有表達(dá)清楚嗎？這樣問，不但能夠確認(rèn)兩方是否都在同一平面上了，同時(shí)也給予對(duì)方表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。