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在職場上,提問是一種重要的溝通技巧,可以幫助我們獲得所需的信息、解決問題、以及建立良好的人際關(guān)系。然而,要如何問出有價值的問題,才能得到有效的響應(yīng),卻是一門學(xué)問。
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今天筑招網(wǎng)小編將分享一些職場提問技巧,幫助你在工作中問出更好的問題。
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首先,我們要先了解什么是有價值的問題。
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有價值的問題,是指能夠幫助我們獲得所需信息、解決問題、或建立良好人際關(guān)系的問題。具體來說,有價值的問題應(yīng)該具有以下特點:
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明確:問題應(yīng)該清楚、簡潔,讓對方能夠理解你想問什么。
具體:問題應(yīng)該具體,而不是籠統(tǒng)或模糊的。
開放:問題應(yīng)該是開放式的問題,而不是封閉式的問題。
相關(guān):問題應(yīng)該與當(dāng)前討論的主題相關(guān)。
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1.明確自己的問題:問問自己:我到底想知道什么?
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在提問之前,首先要明確自己的問題是什么。你想知道什么?你想解決什么問題?如果你連自己的問題都搞不清楚,那么別人也很難給你滿意的答案。
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舉例說明:
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假設(shè)你想了解某個項目的進度,你應(yīng)該先問問自己:我想知道什么?是項目的整體進度?還是某個特定的階段?是項目的完成時間?還是項目的預(yù)算?
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只有明確了自己的問題,你才能提出更具體的提問。
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2.聚焦于一個問題:一個問題一個答案,才有效率
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在提問時,不要一口氣問太多問題。這樣會讓對方不知所措,也容易得到模糊的答案。
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舉例說明:
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假設(shè)你想了解某個產(chǎn)品的市場定位,你應(yīng)該先問問自己:我只想了解產(chǎn)品的目標(biāo)客群?還是產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢?還是產(chǎn)品的推廣策略?
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如果一次問太多問題,對方可能會回答一些你并不關(guān)心的問題。
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3.提出開放式問題:開放式問題,讓對方說更多。
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開放式問題可以讓對方有更多的發(fā)揮空間,從而得到更全面的答案。
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舉例說明:
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假設(shè)你想了解某個同事的工作能力,你應(yīng)該問問他:你認為你在哪方面最擅長?你對自己的工作有什么看法?
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如果你只問他:你的工作能力怎么樣?
他可能會給你一個簡單的評價,而無法讓你了解更多。
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4.準(zhǔn)備好follow-up問題:提問后,follow-up問題,才能深入了解。
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提問后,不要就此打住,應(yīng)該準(zhǔn)備好follow-up問題,以便進一步了解問題的細節(jié)。
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舉例說明:
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假設(shè)你問了某個同事:你對公司的未來發(fā)展有什么看法?他可能會給你一個大致的概述。
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如果你想了解更多,你可以再問他:你認為公司在哪些方面需要改進?
你認為公司應(yīng)該采取哪些措施?
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學(xué)會如何問好問題,可以幫助你在職場中更好地生存。通過以上四個方法,你可以提高自己的提問技巧,讓對方理解你的想法,從而得到滿意的答案。
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