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想要應(yīng)聘面試外資公司，需要哪些特質(zhì)？對(duì)外資不熟悉的人習(xí)慣把所有外資當(dāng)成非中國(guó)企業(yè)的一種選擇，但其實(shí)外資只是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，美資企業(yè)、歐洲資企業(yè)、日資企業(yè)、韓資企業(yè)的文化都不相同。筑招網(wǎng)小編分析美資企業(yè)欣賞的3種人才特質(zhì)，包括：直接精準(zhǔn)的溝通表達(dá)、合理充分的展現(xiàn)自信，以及清楚但不失禮的負(fù)面表達(dá)。

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很多想進(jìn)外資公司的求職者在跟我談完簡(jiǎn)歷修改方向后都會(huì)再追問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是：那外資公司比較欣賞怎么樣的特質(zhì)呢？面試時(shí)要怎么表現(xiàn)才能讓公司覺(jué)得我很合適？我通常會(huì)從外資公司的分類(lèi)開(kāi)始理清，對(duì)外資不熟悉的人習(xí)慣把所有外資當(dāng)成非中國(guó)企業(yè)的一種選擇，但其實(shí)外資只是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，總部在不同國(guó)家的外資有著差異很大的職場(chǎng)文化，不能一概而論。

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就像很多人會(huì)說(shuō)外資的文化比較開(kāi)放，但日資公司和韓資公司在職場(chǎng)文化以及對(duì)階級(jí)的講究上都比中國(guó)企業(yè)還嚴(yán)謹(jǐn)。而即使在西方的文化中，美資企業(yè)和歐洲企業(yè)在溝通表達(dá)的直接度上也有不同。因此對(duì)外資公司有興趣的求職者應(yīng)該先理清自己想鎖定的外資是哪些國(guó)家的公司，對(duì)這些國(guó)家的工作文化有初步了解后，才做相對(duì)應(yīng)的求職準(zhǔn)備。

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周同近20年的外資公司工作經(jīng)驗(yàn)中有大約14年的時(shí)間都是在美資公司，因此這篇文章只針對(duì)周同個(gè)人比較熟悉的美資公司來(lái)分析。當(dāng)語(yǔ)言能力和相關(guān)經(jīng)歷都符合招聘的基本門(mén)坎時(shí)，展現(xiàn)以下3種特質(zhì)會(huì)更能在面試及接下來(lái)的工作中獲得欣賞。

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美資公司喜歡的3種特質(zhì)

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1.直接精準(zhǔn)的溝通表達(dá)－避免可能、應(yīng)該、好像

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在《文化地圖》這本書(shū)里提到，美國(guó)是采用最低情境溝通方式的國(guó)家，意思是在美國(guó)的溝通文化里會(huì)先假設(shè)談話(huà)對(duì)象和自己沒(méi)有太多的共同背景，因此在對(duì)話(huà)中需要直接且清楚的提供信息確保對(duì)方能完全明白。

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身為美國(guó)人的作者提到，他從小學(xué)到的最佳報(bào)告結(jié)構(gòu)就是先文章開(kāi)頭告訴別人接下來(lái)要說(shuō)什么，接著說(shuō)明這件事，最后總結(jié)以上說(shuō)明的事，這其實(shí)就是在美資公司工作過(guò)的人常提到的把結(jié)論放在前面。這一點(diǎn)和東方人習(xí)慣的溝通方式很不同。

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在過(guò)去面試候選人的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)很多國(guó)內(nèi)的求職者習(xí)慣依照時(shí)間順序來(lái)敘述自己的經(jīng)歷，有時(shí)候還會(huì)不自覺(jué)的使用原公司里的內(nèi)部語(yǔ)言和簡(jiǎn)稱(chēng)，不僅不容易理解，也容易讓人失去耐心。

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那怎么樣才能做到直接且精準(zhǔn)的表達(dá)呢？我認(rèn)為有兩個(gè)技巧可以刻意訓(xùn)練，一個(gè)是減少模棱兩可的用詞；另一個(gè)則是套用美國(guó)人習(xí)慣的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

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周同在剛進(jìn)入美商公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)的話(huà)常常被主管反問(wèn)，當(dāng)他說(shuō)有人反應(yīng)這么做可能不行的時(shí)候，主管會(huì)反問(wèn)有人是誰(shuí)？是有可能不行，但可以試一試？還是就是不行？。我們的文化中很習(xí)慣用可能、應(yīng)該、好像等詞匯來(lái)為后續(xù)的變化保留空間，但在美資公司的文化中這些用詞會(huì)讓人感覺(jué)你不是很清楚知道情況。因此在美資公司工作的期間，周同很刻意的訓(xùn)練自己盡量減少使用這樣的詞匯。

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在內(nèi)容結(jié)構(gòu)的部分，周同以面試中常被問(wèn)到的這個(gè)問(wèn)題能否請(qǐng)你分享一個(gè)過(guò)去工作上的成功案例來(lái)舉例。

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大部分的人回答這個(gè)問(wèn)題的方式會(huì)是：

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那是一個(gè)我在2020年負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)我才剛進(jìn)公司，正好因?yàn)椤赃@個(gè)案子就由我來(lái)負(fù)責(zé)。我一開(kāi)始做了……中間做了……后來(lái)又做了…….結(jié)果是……。

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而比較符合美商文化的表達(dá)方式會(huì)是：

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我要分享的是我在2020年負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)時(shí)為公司帶來(lái)xx千萬(wàn)的業(yè)績(jī)，是我在這家公司期間最自豪的一個(gè)績(jī)效。當(dāng)時(shí)的背景是……我負(fù)責(zé)的主要工作項(xiàng)目是……最后能產(chǎn)出績(jī)效的關(guān)鍵是……我在當(dāng)中最被認(rèn)可的能力是……因此這是目前職業(yè)生涯中最讓我感到自豪的一個(gè)案例。

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先文章開(kāi)頭讓別人知道接下來(lái)會(huì)聽(tīng)到的案例有什么價(jià)值，再講述多一點(diǎn)細(xì)節(jié)，最后總結(jié)因?yàn)槟男┛?jī)效和能力的展現(xiàn)，讓這個(gè)項(xiàng)目成為你最值得分享的案例。

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2.充份但合理的展現(xiàn)自信，從容說(shuō)出自己的見(jiàn)解

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不管是在美資公司的面試或在日常工作中，即使是初級(jí)職位的人，都常有被邀請(qǐng)發(fā)表看法的機(jī)會(huì)?？赡苁窃?xún)問(wèn)你對(duì)產(chǎn)業(yè)、對(duì)目前市場(chǎng)的看法，也可能是請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)未來(lái)的職業(yè)生涯目標(biāo)。

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沒(méi)有美資公司工作經(jīng)驗(yàn)的人在面對(duì)這樣的情境時(shí)往往會(huì)走向兩個(gè)極端，要不就是基于從小的文化教養(yǎng)，極度謙虛地說(shuō)自己的經(jīng)驗(yàn)還不足，目前只有一些粗淺的看法請(qǐng)大家多指教；要不就是相信在外資主要看個(gè)人包裝這一套，假裝自己很懂而大大的吹噓一番。

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太過(guò)謙虛會(huì)讓人質(zhì)疑能力不夠，太過(guò)吹噓也會(huì)讓人感覺(jué)很虛，比較好的做法是當(dāng)被邀請(qǐng)針對(duì)某個(gè)議題發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，從容的說(shuō)出自己在現(xiàn)階段能有的見(jiàn)解。

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例如：當(dāng)一個(gè)初階人員被問(wèn)到對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的看法時(shí)，可以先表明自己目前主要負(fù)責(zé)的是執(zhí)行面的工作，因此會(huì)以執(zhí)行面的觀(guān)察來(lái)做切入，接下來(lái)再清楚陳述自己的觀(guān)點(diǎn)。除非本來(lái)就已經(jīng)很有想法，不然作為一個(gè)初階人員不需要為了表現(xiàn)自信硬著頭皮大談自己還看不太懂的趨勢(shì)。能根據(jù)自己的角色有條理且不卑不亢的表達(dá)意見(jiàn)就非常得體了。

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3.立場(chǎng)清楚但不失禮的負(fù)面表達(dá)，把不認(rèn)同的重點(diǎn)放在事

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我曾經(jīng)看過(guò)一些人在和美國(guó)同事溝通時(shí)會(huì)用過(guò)于直接的方式來(lái)表達(dá)不同的意見(jiàn)，他們常使用的句型是“I disagree with you”或“I don’t think you are right”，簡(jiǎn)單粗暴，但往往會(huì)讓跟他們對(duì)話(huà)的美國(guó)同事尷尬的愣上幾秒鐘。詢(xún)問(wèn)這些人為什么不加修飾的這么表達(dá)，他們會(huì)說(shuō)：美國(guó)人不是都很直接嗎？他們應(yīng)該能接受吧？我想這也許是大多數(shù)人對(duì)美國(guó)人及美資公司文化的誤解。

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《文化地圖》這本書(shū)中提到，雖然美國(guó)人是采取直接、明確的溝通表達(dá)方式，但在需要給予負(fù)面回饋的場(chǎng)合里會(huì)變得沒(méi)這么直接，傾向用正面的話(huà)語(yǔ)來(lái)帶出負(fù)面的回饋，這跟個(gè)人在美資公司受到的培訓(xùn)是相吻合的。

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在工作上，當(dāng)我們需要表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，通常會(huì)使用的句型是：

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“I agree with the point about…but I have a different view on…”

我認(rèn)同某一點(diǎn)，但對(duì)于另一點(diǎn)我有不同看法

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“I am not sure whether I agree with your points”

我不確定是不是認(rèn)同你的觀(guān)點(diǎn)

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個(gè)人不認(rèn)同某件事的立場(chǎng)仍然是清楚的，但會(huì)把不認(rèn)同的重心放在事而非人，且會(huì)先讓別人知道他所表達(dá)的意見(jiàn)中有我認(rèn)同之處，接著才說(shuō)出看法不一樣的地方。

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在業(yè)界和不同人的互動(dòng)中，我們常可以感覺(jué)出哪些人是美資公司背景而哪些人不是，關(guān)鍵就在于上面提到的這幾個(gè)外在表現(xiàn)的表達(dá)方式，而這些特質(zhì)都是能刻意訓(xùn)練出來(lái)的。想應(yīng)聘外資公司的求職者如果能在準(zhǔn)備面試時(shí)多留心調(diào)整自己的表達(dá)方式，就有機(jī)會(huì)增加面試官對(duì)你的好感度。