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在職場(chǎng)上，工作表現(xiàn)及人際關(guān)系，兩者皆一樣重要，而和兩個(gè)相關(guān)的，就是職場(chǎng)情商。

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職場(chǎng)上除了將自己工作本份做好，人際關(guān)系的往來(lái)也很重要，但好同事可遇不可求，日常和同事或主管相處時(shí)，難免多少會(huì)有一些問題。當(dāng)人際問題對(duì)你形成困擾，日積月累下，可能也會(huì)影響上班時(shí)的心情，甚至工作表現(xiàn)亦受到波及。

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所以，在職場(chǎng)上，工作表現(xiàn)及人際關(guān)系，兩者皆一樣重要，而和兩個(gè)相關(guān)的，就是職場(chǎng)情商，借由提升自己的情商，讓自己能調(diào)節(jié)各種不同的職場(chǎng)環(huán)境，并透過溝通來(lái)解決沖突的發(fā)生，避免因此讓自身情緒起伏不定。

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就像打預(yù)防針一樣，擁有職場(chǎng)高情商的人，在職場(chǎng)會(huì)得到許多幫助，而擁有哪些特質(zhì)才算是高情商呢？

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一、擅長(zhǎng)解決問題：

身處高壓的職場(chǎng)環(huán)境，面對(duì)問題有些人會(huì)一再逃避，對(duì)工作抱怨不斷，進(jìn)度也一拖再拖，問題因此難以解決。而情商高的人，不會(huì)畏懼面對(duì)問題，他們知道如何拆解問題，讓其容易執(zhí)行，減輕工作負(fù)擔(dān)，當(dāng)壓力來(lái)襲，更懂得如何控制情緒，不會(huì)失控。

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二、懂得適時(shí)說(shuō)不?。?/span>

在職場(chǎng)上，雖然要顧及人和及團(tuán)隊(duì)合作，但還是得評(píng)價(jià)自己的能力范圍，要懂得適時(shí)Say No！不是無(wú)止盡地接受同事的請(qǐng)托或幫點(diǎn)小忙，變成職場(chǎng)濫好人。

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一開始，你可能要感到很難做到，但多嘗試幾次，誠(chéng)實(shí)表明自己的狀況，相信愈來(lái)愈能沉著應(yīng)對(duì)。

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三、面對(duì)真實(shí)的自我：

情商高的人，不會(huì)一昩的忍氣吞聲，他們會(huì)仔細(xì)評(píng)做哪些行為或話語(yǔ)，會(huì)讓自己感到受傷，及誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的感受，清楚地知道其底線到何處，能降低情緒化行為，更能懂得控制脾氣。

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四、愿意接收反饋：

在職場(chǎng)上要擁有開放的思維及心態(tài)，愿意聆聽他人的反饋，好的回饋能提升工作表現(xiàn)，以正面的態(tài)度來(lái)看待需要改進(jìn)的地方，才能收到更多外來(lái)的良好建議及新的想法，彼此才能產(chǎn)生新的火花。

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擁有職場(chǎng)高情商的人，遇到?jīng)_突懂得如何緩和自己的情緒，冷靜分析問題所在，妥善地處理事端，大事化小，小事化無(wú)。