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當(dāng)我們在推出產(chǎn)品前，要把想法或概念具體落實(shí)的過程總會遭到重重阻礙，甚至有來自公司其他部門、同事、主管的尖銳質(zhì)疑與想法、導(dǎo)致項(xiàng)目延期。筑招網(wǎng)小編指出：其實(shí)應(yīng)該更正向的看待這些尖銳問題，它們更近似于真實(shí)反應(yīng)實(shí)際使用者的期待，如果能夠善用5種響應(yīng)方式，應(yīng)該就能找到最佳著陸點(diǎn)，順利完成項(xiàng)目。

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真摯傾聽并改善

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在把想法或概念具體落實(shí)為商品的過程中，你可能會遭遇現(xiàn)實(shí)的重重阻礙，也可能親身體驗(yàn)到商品創(chuàng)造的嚴(yán)苛。

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成本、技術(shù)、物理性的限制、公司內(nèi)部的人情世故。與利益相關(guān)者之間的沖突、批判、停滯、替代方案等等。有時(shí)甚至必須和曾經(jīng)一起做夢的團(tuán)隊(duì)成員，或是活在不同世界的相關(guān)人員對峙。

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如果有一百個(gè)人，就代表你要面對一百個(gè)思考回路。

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來自團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)部門、經(jīng)營階層、公司外部創(chuàng)作者肆無忌憚的提問、單純的疑問、尖銳的質(zhì)問，接踵而來。

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1.味覺開發(fā)負(fù)責(zé)人：概念和味覺感受好像不太一致？

2.營業(yè)部：這種東西真的能暢銷嗎？

3.生產(chǎn)部：需要花那么多成本嗎？

4.經(jīng)營階層：目標(biāo)是占全國幾成？（只有一小撮吧？）

5.設(shè)計(jì)師：為什么是這種概念？

6.廣告制作者：結(jié)果，你希望消費(fèi)者怎么做？

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或許會出現(xiàn)一堆不想回答的問題，但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，越是高高在上的人，越是不懂裝懂。他們會毫不客氣地狠踹你的后腳跟。

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這些尖銳的問題或許正是消費(fèi)者對商品的疑問或不安。嚴(yán)陣以待，把它當(dāng)成正面精進(jìn)的機(jī)會，借此重新思考本質(zhì)，打造出更容易理解且深具魅力的商品。這正是商品創(chuàng)造的醍醐味，也是我們的最后的階段。

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對于那些問題和建議，我會采取下列響應(yīng)。

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1.徹底進(jìn)行調(diào)查、實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證，提出客觀的結(jié)果和數(shù)據(jù)。

2.和對方說相同的語言，提高溝通的水準(zhǔn)。

3.反過來問對方你有什么看法？把對方拉進(jìn)自己的陣營。

4.鼓勵(lì)自己應(yīng)該可以做得更好。

5.透過反復(fù)討論，達(dá)到最貼近本質(zhì)的簡單解決方案。

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最重要的是堅(jiān)定意志、頑強(qiáng)抵抗、不含糊搪塞，仔細(xì)地回答每個(gè)問題。不惜花費(fèi)時(shí)間和精力，想辦法找出全員都可接納的解決對策和著陸點(diǎn)吧！