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面試中，百分之百的必考題當(dāng)然就是自我介紹。求職者最該預(yù)先準(zhǔn)備，也最不該出錯(cuò)的橋段。

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我擔(dān)任面試官時(shí)，我不會特意準(zhǔn)備問題，而是會從應(yīng)聘者的自我介紹中，找尋我有興趣的話題去深入了解。所以自我介紹的重要性極高，不只能讓面試官快速認(rèn)識你，更可以是整場面試的預(yù)先鋪陳。

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短短的幾分鐘，可能會聽到應(yīng)聘者的家庭背景、學(xué)歷經(jīng)歷、興趣專長……但其中我最想聽到的，其實(shí)是態(tài)度。

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從面試自我介紹聽出應(yīng)聘者的工作態(tài)度

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有一次某團(tuán)隊(duì)的銷售主管臨時(shí)請了病假，我緊急救援擔(dān)任面試官，與熱情洋溢的陳雪面談。雖然她的工作經(jīng)驗(yàn)不多，但在自我介紹中，卻有篇幅不短的詳細(xì)說明。

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我第一份工作是業(yè)務(wù)助理，主要是幫業(yè)務(wù)維持客戶關(guān)系，并且?guī)蜆I(yè)務(wù)做出貨前的細(xì)節(jié)把關(guān)。陳雪笑容可掬的說明她的工作經(jīng)歷，我對這個(gè)笑起來眼睛彎彎的女孩第一印象挺不錯(cuò)的。

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我習(xí)慣匯整客戶們常訂的商品、下大訂單的時(shí)間點(diǎn)，幫他們留意貨況，并且預(yù)先幫他們搶貨，提醒他們趕快下單，客戶們都很喜歡我喔！陳雪說明她細(xì)心工作的方式。

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所以有時(shí)候，客戶還會私底下告訴我一些競爭廠商的消息，然后我就會趕快告訴我的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)都叫我包打聽！哈哈哈哈！她坦率的大笑，難怪我對這場面試印象深刻，面試中笑得出聲的人還真不多。

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有些小客戶，業(yè)務(wù)會直接交給我手里。陳雪表現(xiàn)出被信任的得意，而不是被業(yè)務(wù)推諉工作的埋怨，我很喜歡。還有部分工作量落在出貨前的料號核對，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品規(guī)格很多，各個(gè)國家、不同客戶的料號都不一樣，只要出錯(cuò)貨就會很麻煩，所以我是最后一道關(guān)卡的把關(guān)者。

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核對料號這種細(xì)碎的工作，在陳雪口中變成一種神圣的使命，我喜歡她這種看重自己工作的態(tài)度。不同的介紹方式，除了表述能力上的差異之外，我認(rèn)為其實(shí)是看待自己工作的方式不同。

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雖然業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容，會依公司不同而相差甚遠(yuǎn)，但卻很常在面試自介中被快速簡單的帶過，有時(shí)細(xì)問下還會得到喔，就是幫忙業(yè)務(wù)跟單出貨，還有幫忙業(yè)務(wù)做客戶聯(lián)絡(luò)。這種簡略說明。

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我前老板曾開玩笑的說過：主管偷懶我還不一定會發(fā)現(xiàn)，但是只要業(yè)務(wù)員沒來公司，就天下大亂。這不是玩笑話，部分主管臨時(shí)請假還不至于影響例行業(yè)務(wù)，但只要業(yè)務(wù)員生病，當(dāng)天出貨就有困難，所以業(yè)務(wù)員是我們團(tuán)隊(duì)最重要的角色無誤。但是，卻不一定每個(gè)業(yè)務(wù)員都這樣看待自己的工作。

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其實(shí)，不只是業(yè)務(wù)員，各種職務(wù)在自我介紹中，多少都可以聽出應(yīng)聘者工作的態(tài)度，以及看待自己工作的角度。

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我負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體、送產(chǎn)品給編輯試用。vs我負(fù)責(zé)讓媒體、編輯們知道每個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、市場獨(dú)特的定位，擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理與媒體之間的溝通翻譯，第一線即時(shí)回復(fù)媒體對產(chǎn)品的疑問，建立公司跟媒體之間的信任關(guān)系。這樣營銷公關(guān)工作內(nèi)容的簡單陳述，如果換句話說，就可以看出工作態(tài)度的不同。

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面試結(jié)果不難猜測，我大力推薦陳雪給該團(tuán)隊(duì)的銷售主管。這個(gè)小女生在被錄用之后的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)，雖然沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，但她用非常高的規(guī)格看待自己工作，我把自己當(dāng)作產(chǎn)品在媒體曝光前的化妝師，以及產(chǎn)品經(jīng)理與媒體之間的溝通翻譯就是她曾經(jīng)形容給我聽的有趣角度。

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文章至此，明眼人就會發(fā)現(xiàn)，我在這篇面試文章中想談的，其實(shí)都不是面試技巧，而是工作態(tài)度與方法。

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最值得贊許的工作態(tài)度不是負(fù)責(zé)，而是當(dāng)責(zé)

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而在這篇文章中，我特別想談的是一種工作態(tài)度：當(dāng)責(zé)。

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我曾經(jīng)以為我最值得贊許的工作態(tài)度是負(fù)責(zé)任，直到我與李童共事，精疲力竭之后，才發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，當(dāng)責(zé)才能將事情做對而且做好……

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李童自詡為深圳牛，做所有事情都盡心盡力，常常加班，信件發(fā)出時(shí)間老是凌晨一兩點(diǎn)。但不知道是習(xí)慣直線思考還是怎么的，她常把事情做對，但不一定做了對的事情。而且她總是很努力的把份內(nèi)的工作做完，但卻總是我交代一件事，她就進(jìn)行一件事。

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詢問她活動該提供的獎項(xiàng)，她給了獎品項(xiàng)目。

那獲獎資格呢？她再發(fā)消息告知獲獎限制。

那獲獎人數(shù)呢？下一封信息來了人數(shù)。

那獎項(xiàng)預(yù)算呢？來了幾個(gè)獎品的成本預(yù)算。

最后我再開口分別問細(xì)項(xiàng)，這才拼湊出完整的概念。

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李童不認(rèn)為她有什么問題，她的確如實(shí)地回答了我每個(gè)詢問，而且數(shù)據(jù)上毫無差錯(cuò)。但跟李童共事讓我無比疲累，雖然交代她的事情，可以百分百保證她會如期完成，但總是覺得哪里不對勁。而且她很常要做一件事情前就跑來問我該事項(xiàng)的問題，一想到就提問的節(jié)奏，常打亂我的工作進(jìn)行。

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李童毫無疑問是個(gè)負(fù)責(zé)的工作者，但離當(dāng)責(zé)還有好大一段距離。

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什么是當(dāng)責(zé)？當(dāng)責(zé)的定義是：工作者是如何看待自己，對自己與他人所許下的承諾。當(dāng)責(zé)的人會說到做到，并且為所做的承諾擔(dān)起責(zé)任。每當(dāng)承諾要完成某件事，那件事就會狀況極佳的被完成。

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聽起來有點(diǎn)空泛，舉個(gè)實(shí)例來說吧，如果要求李童與陳雪寄送產(chǎn)品給媒體測試。你可以確認(rèn)李童會準(zhǔn)時(shí)寄出，并回報(bào)媒體露出狀況。但陳雪卻會回報(bào)媒體收到與否、測試狀況如何、最喜歡產(chǎn)品的哪個(gè)特色，若媒體編輯對產(chǎn)品疑慮，她會先行去跟產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)，甚至詢問工程師解決方法，處理到一個(gè)段落后，再向主管呈報(bào)現(xiàn)行可選擇的解決方案。

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或許職務(wù)上的要求真只有媒體聯(lián)絡(luò)與產(chǎn)品送測，但是陳雪這種要5毛給1塊的工作態(tài)度，讓我們獲得的成果永遠(yuǎn)超乎對這職位的預(yù)期。

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很自然的，在每一波晉升審核中，主管總會優(yōu)先考慮當(dāng)責(zé)的陳雪，而非負(fù)責(zé)的李童。

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而這種當(dāng)責(zé)的工作態(tài)度，不只可以在面試的對談中可以略知一二。你可以試著敘述一下你目前的工作給旁人聽，就會發(fā)現(xiàn)，你對于工作的認(rèn)知、態(tài)度，很容易在介紹中泄漏出秘密。

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如果你是個(gè)負(fù)責(zé)的人，但卻苦惱于不知如何達(dá)到當(dāng)責(zé)的程度，那么我有個(gè)小小建議：加大你的守備范圍吧！

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做事細(xì)節(jié)再細(xì)一點(diǎn)、數(shù)據(jù)考究再深一點(diǎn)、評價(jià)范圍再廣一點(diǎn)、思考的高度再高一點(diǎn)……加大了守備范圍，范圍內(nèi)的獲得都是自己的，我保證你往后職涯吃香，不吃虧。