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小朋為一名工作勤奮的建筑設(shè)計(jì)師，一直希望有一天能坐上高級(jí)主管的位置，終于在45歲時(shí)拿到新公司的聘雇通知，且得到夢(mèng)寐以求的高階主管職位，因此在上任之前已規(guī)劃好要如何在工作上大顯身手，且對(duì)于新工作有相當(dāng)高的期待。小朋到職后，開(kāi)始依照自己的規(guī)劃進(jìn)行，時(shí)常要求下屬配合執(zhí)行計(jì)劃，小朋認(rèn)為自己對(duì)于公司有很大的貢獻(xiàn)，并盡到帶領(lǐng)下屬的責(zé)任。

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小朋要求下屬必須要完全配合他所提出的計(jì)劃，如果有下屬對(duì)于計(jì)劃推動(dòng)有疑慮，小朋即會(huì)認(rèn)為下屬在挑戰(zhàn)他的權(quán)威與專業(yè)，并會(huì)大聲喝斥下屬，要部署按照他的指示做事。下屬都敢怒不敢言，只能遵照小朋的方式進(jìn)行計(jì)劃。然而下屬提出的疑慮都是有道理的，畢竟下屬在公司較久，很多事務(wù)都比小朋清楚。

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因?yàn)橄聦僬J(rèn)為小朋對(duì)于公司營(yíng)運(yùn)不熟悉，做了許多錯(cuò)誤的決策，因此開(kāi)始以拖延戰(zhàn)術(shù)推掉工作，并將小朋的作風(fēng)與計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)告知老板。過(guò)了兩個(gè)月后，小朋發(fā)覺(jué)越來(lái)越無(wú)法指揮調(diào)度下屬，連交辦的工作，下屬也是推遲或敷衍了事，導(dǎo)致小朋的計(jì)劃難以推動(dòng)，甚至讓老板開(kāi)始懷疑小朋的領(lǐng)導(dǎo)能力與執(zhí)行力。小朋的績(jī)效越來(lái)越差，到職不到半年，最終因無(wú)法完成工作而自請(qǐng)離職。

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在上述的故事中，小朋即為所謂的空降主管，一般空降主管會(huì)比一般內(nèi)升主管辛苦，且任職很可能無(wú)法超過(guò)一年，當(dāng)然離職原因也不乏是擋到內(nèi)部人員的升職、專業(yè)度不足等問(wèn)題，但其實(shí)空降主管最容易犯的錯(cuò)誤，則大約可分為以下幾種類型：

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1. 水土不服：空降主管到職后，發(fā)現(xiàn)很多人事物都與預(yù)期不同，甚至對(duì)于組織文化也不認(rèn)同，以致無(wú)法適應(yīng)新工作，若無(wú)法自我調(diào)適，最終將走上離職一途。

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2. 一言堂：空降主管認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)豐富，又身居高位，開(kāi)會(huì)時(shí)不許下屬發(fā)言，下屬只能依照主管交辦的方式進(jìn)行，若下屬提出疑慮與風(fēng)險(xiǎn)，空降主管一律視為下屬向自己挑戰(zhàn)，因此在對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的情況下，很容易造成公司損失，最終也只能離職負(fù)責(zé)。

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3. 大刀闊斧：這種類型的空降主管就是典型的新官上任三把火，他一到職就要馬上立功，但通常主管要推動(dòng)計(jì)劃，勢(shì)必需要下屬配合，甚至組建團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行，若未建立有效的溝通管道，空降主管只會(huì)讓下屬認(rèn)為增加工作量而得到反效果，因此計(jì)劃推動(dòng)困難度大增，任務(wù)也難以完成。

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4. 逃避擔(dān)責(zé)：當(dāng)下屬遇到問(wèn)題時(shí)，常會(huì)請(qǐng)教主管。但若主管害怕?lián)?zé)，恐怕下屬也難以給予尊重。這種害怕負(fù)責(zé)的空降主管，他對(duì)工作不熟悉，當(dāng)下屬詢問(wèn)他問(wèn)題時(shí)，最常說(shuō)的話就是：那你覺(jué)得呢？，藉由反問(wèn)下屬的方式，逃避提供下屬具體建議，以免日后出問(wèn)題時(shí)，需要為自己的決策負(fù)責(zé)，而這種主管最終會(huì)落得虛設(shè)的下場(chǎng)。

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5. 人肉監(jiān)視器：這種類型的空降主管是所有類型中最糟糕的一種，他會(huì)把自己的KPI交由下屬去完成，而自己則在辦公室內(nèi)觀察每一個(gè)員工，記錄員工的一言一行，借機(jī)向老板匯報(bào)大家的日常，搬弄是非。這種空降主管會(huì)嚴(yán)重影響員工士氣、分化勞資關(guān)系，若老板發(fā)現(xiàn)這種空降主管，應(yīng)盡速解雇，但若這些事是老板交辦，員工最好盡速離職。

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然而，空降主管為何會(huì)犯以上這些錯(cuò)誤，其實(shí)是因?yàn)榭战抵鞴芏喟胍延胸S富的工作經(jīng)歷，甚至有身居高位的經(jīng)驗(yàn)，因此很容易將之前的成功案例復(fù)制到新的公司里面，但忽略了公司體質(zhì)的差異。又或者空降主管希望能盡快有所表現(xiàn)，而太過(guò)躁進(jìn)，甚至想讓老板感覺(jué)：只有我是最忠心的。

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而故事中的小朋其實(shí)就是犯了前三種的錯(cuò)誤，導(dǎo)致計(jì)劃難以推行。然而，空降主管只要多做以下兩件事，就可以提升成功的機(jī)會(huì)：

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1. 親身參與工作：空降主管應(yīng)該要親自參與日常的工作，甚至和第一線人員一起執(zhí)行任務(wù)，如此才能真正了解組織的目標(biāo)與運(yùn)作方式，也才能發(fā)現(xiàn)真正問(wèn)題所在，也才能為組織解決問(wèn)題，做出適合公司發(fā)展的決策。

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2. 建立良好的人際關(guān)系：空降主管在做事之前，其實(shí)應(yīng)該先做人。公司中許多任務(wù)都需依賴團(tuán)隊(duì)共同完成，因此沒(méi)有良好的人際關(guān)系打好基礎(chǔ)，很多計(jì)劃是無(wú)法推動(dòng)的。而要建立良好的人際關(guān)系，并不是指討好舊員工，而是建立溝通管道，聽(tīng)取與尊重他人意見(jiàn)，且最好能先興利、再除弊，如此才能共同為公司創(chuàng)造利益。

相信大多數(shù)的空降主管都希望促進(jìn)公司獲利，因此空降主管上任初期應(yīng)該要先了解公司的整體目標(biāo)，傾聽(tīng)員工的想法，而非一上任就大興改革或急于推動(dòng)計(jì)劃，弄得天怒人怨、人仰馬翻、雞飛狗跳，應(yīng)先深入了解公司目標(biāo)與建立人際基礎(chǔ)，進(jìn)而提出及執(zhí)行合適的計(jì)劃與決策，才能稱為適任的高階主管。