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會議上，人為分兩種──一種人喜歡開會，另一種人腦袋沒壞。目前占上風(fēng)的是前者。

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美國人每天要忍受超過1,100萬場會議，全年不下10億場──當(dāng)中有成效的僅11%。換算下來，就是有240億個小時(shí)被徹底浪費(fèi)掉了，財(cái)務(wù)損失高達(dá)370億美元。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，上班族平均每個月要開62場會，且與會者中，有半數(shù)宣稱那些會是徹底的浪費(fèi)時(shí)間，39%的人承認(rèn)在會議中打瞌睡。

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這還不是最大的問題：自2020年以來，美國人花在會議上的時(shí)間呈現(xiàn)每年8%到10%的成長。一對一的會議在過去短短兩年間成長了5倍，而且并非巧合地，每天的平均工時(shí)也增加了1.4小時(shí)──美國人現(xiàn)在的周工時(shí)平均是44.6個小時(shí)。

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這簡直是瘋了。因此，會議或許是我們在職場上練習(xí)閉上鳥嘴最好的機(jī)會。下面有幾招供大家參考：

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一、會議能小則小

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會議的價(jià)值遞減與與會者人數(shù)的平方成正比。亞馬遜遵循的政策叫作兩片披薩原則，意思是如果你需要兩片以上的披薩才能喂飽會議中的每個人，那這場會議的人數(shù)就太多了。換算起來最多大概是10個人。

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收到大型會議的開會通知能閃盡量閃，實(shí)在閃不掉至少要自我克制，不要在會議上加入無意義的冗言贅語，而且不要害怕早退。只要你顯然無法在會議上增添任何價(jià)值就立刻走人，或是手機(jī)關(guān)機(jī)。特斯拉執(zhí)行長馬斯克如此建議，離開并不失禮。讓大家留下來浪費(fèi)時(shí)間才叫失禮。

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二、會議能短則短

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我們很多人都預(yù)設(shè)會議要半小時(shí)起跳，但理想的會議長度是十五分鐘。在十五分鐘的會議里，九成一的人可以保持專注，一旦過了十五分鐘，這個比率就會開始下降。

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三、說不

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只因?yàn)槟闶苎皶?，不代表你就一定要出席。拒絕人需要勇氣，但只需要一個理由──我忙翻了，但我之后會聽錄音。──就可以幫自己解套。

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四、問自己所為何來

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在會議上，開口之前先問自己一聲，我為什么要說話？以下問句可供你參考：

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1.我這發(fā)言可以達(dá)成什么目的？

2.起了這個頭，我有辦法延續(xù)對話嗎？

3.我有為某人的發(fā)問提供答案嗎？

4.我想說的話重要嗎？

5.現(xiàn)在是提起這事的時(shí)機(jī)跟地點(diǎn)嗎？

6.我是在表達(dá)意見還是在陳述事實(shí)？

7.這問題我有仔細(xì)思考過了嗎？

8.我有辦法言簡意賅嗎？

9.現(xiàn)在輪到我說話了嗎？

10.我是提出這個論點(diǎn)的合適人選嗎？抑或我應(yīng)該鼓勵別人對此發(fā)言？

11.這話有別人已經(jīng)說過了嗎？

12.我是不是為了說而說？

13.我是不是想在人前求表現(xiàn)？

14.這話沒人說，會有差別嗎？

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能通過所為何來篩選的發(fā)言不會太多。也就是說，你會有很多時(shí)間在會議上一聲不吭。重點(diǎn)在于你不說話時(shí)，不要放空，也不要臭臉。不論誰在發(fā)言都務(wù)必專心聽，投入對話，隨手筆記，面帶微笑，點(diǎn)頭附和。用身體語言與臉部表情讓人看到（并相信）你沒在恍神。

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五、傳球要快

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使用即興喜劇中的沒錯，而且……技巧：一開口，先附和在你之前發(fā)言者的意見，加上你自己的看法，然后盡快把球傳給下一個人。

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六、改用電子郵件

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關(guān)于開會，最多人抱怨的就是那其實(shí)是一封電子郵件就可以解決的事情。真的有需要把一大堆人拉上討論，只為取得一份文件的回饋，或?yàn)榱俗屗麄兏乱幌卢F(xiàn)況嗎？很多你需要說的話，其實(shí)都可以放進(jìn)短短一封電子郵件內(nèi)、或通信軟件的一則群聊信息中。

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如何讓多話者閉嘴？

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掌握了在工作場合中閉上鳥嘴的技巧之后，你會創(chuàng)造出一個新的問題：所有其他的多話者會讓你發(fā)瘋。你就像剛戒菸成功的人，現(xiàn)在，你恨死了所有抽煙的人。

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此時(shí)的你，需要學(xué)習(xí)一種新技巧，就是如何讓其他人管住自己的嘴。哈佛最近的一份心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，有近三分之二的對談時(shí)間比其中一名說話者希望的來得長。如果你已經(jīng)是閉上鳥嘴的大師，那你就會是其中那個很想離開、很想結(jié)束對話的人。

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那具體而言，你要怎么脫身呢？溝通學(xué)者建議使用各種閉幕儀式與言談布局，像是今天跟你聊到天，真的很開心、我三點(diǎn)有在線會議要開或更委婉一點(diǎn)的所以，總之……。你也可以直接擺明無心往下聽了：嗯哼。是喔。原來。

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然而，這些技巧都屬于戰(zhàn)術(shù)層面，且其有效前提是在跟你談話的是正常人。遇到慢性的硬核多話者，你要過關(guān)可就沒那么容易了，你必須祭出鐵腕手段：

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1.偷襲

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這招有點(diǎn)不講武德。丟一本《閉嘴的藝術(shù)》到他們的桌上，在你正在讀的這一頁加上書簽，并／或附上一份杰森.艾克索姆的報(bào)告，讓他們知道多話者在職場中是什么評價(jià)。

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2.逃

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如果你遇到自大型多話者，那就只能逃了。你可以嘗試溫和地進(jìn)行干預(yù)，但如果沒奏效，就趕緊找個理由逃跑。假裝你手機(jī)在響需要去回個電話；或干脆別演了，直接說抱歉，我得走了效果也會很好。粗魯就粗魯，無妨。他們不仁在前，你自可不義在后。再者，他們多半自我中心到看不出別人在嗆他們，就算他們注意到了，那就注意到了吧，說不定那正是他們改變的契機(jī)。

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3.善用肢體語言

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往后退；微微轉(zhuǎn)身；避免眼神接觸；拿手機(jī)起來看。如果你面對的多話者還不到病入膏肓，他們就應(yīng)該能看懂你的意思。要是這樣還看不懂，那就做到讓他們看得懂。把自己想成是一名拳擊手，你不會想被困在擂臺的角落。你要保持腳步的移動，把對手耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，然后慢慢脫身。

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4.打斷對方

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用來對付打斷者的肢體語言，在此也可以派上用場─舉起手掌，伸出食指，這次要扮演打斷者的，是你。

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5.點(diǎn)剎

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在面對緊張型多話者，也就是那種有社交障礙，多話是為了緩和自身情緒者時(shí)，你可以想像自己是他們的幫手而非敵人。

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拿出你宛若公共廣播電臺主播的平穩(wěn)聲音，輕聲細(xì)語讓他們平靜下來。首先，讓他們知道他們說的話你都聽到了，然后，再將他們導(dǎo)向不同的方向。你不是在緊急剎車，你只是一踩一放、一踩一放地點(diǎn)剎把車速慢下來。那還真有趣。你知道，我有事想跟你說。此話一出，對話的主控權(quán)就落回你手里了。

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接著，你可以提出一個需要他們停下來思考的問題，帶領(lǐng)他們跟隨你的節(jié)奏，比如我前幾天讀到一篇文章，講的是現(xiàn)在很多人都在從都市撤離，因?yàn)檫h(yuǎn)距工作的人愈來愈多。類似蒙大拿波茲曼市的地區(qū)愈來愈夯。我在想，要是不考慮現(xiàn)實(shí)因素，我會搬到哪里？你有想過這個問題嗎？

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6.預(yù)先建立界線

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遇到地獄來的乘客坐在你旁邊時(shí)，最適合搬出這一招。經(jīng)常在坐飛機(jī)時(shí)，我們會遇到那種一直跟你搭話的家伙，放任他們不管，他們會在六個小時(shí)的航程中說個沒完，因此，先發(fā)制人很重要。我真的很需要補(bǔ)眠或很抱歉，我在降落前要趕完一份報(bào)告。

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7.打造一座停車場

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利用這招，你可以防止多話者在工作會議上脅持整場對話。首先要確立你召集會議要討論的主題。偏離主題時(shí)該怎么辦呢？那件事我們先把它擺到停車場吧。這比要對方閉嘴客氣，但意思是一樣的。

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8.跟你的多話者對話

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如果多話者是你長年有這問題的親朋好友，那么光是「機(jī)會教育」就會顯得不足夠。你需要的是一種可以釜底抽薪的治本之道。私下找對方聊聊，用平和的口吻、不帶脾氣地跟對方解釋這個問題，并展現(xiàn)你愿意幫他一把的誠意。我認(rèn)為有很大的機(jī)率，你的多話者親友本身也想要改變。

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9.建立暗號

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我有個朋友和她多話的老公一起研發(fā)出一個暗號，為的是幫助他應(yīng)對團(tuán)體性的場合：當(dāng)他正要開始滔滔不絕之際，她就會把手搭在他的手上。我喜歡這種技巧。她沒有讓老公難堪，也沒有引人注意到她老公的多話；相反地，她用肢體表達(dá)了親密的姿態(tài)。