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在職場要善用身邊的貴人,尤其是主管及前輩,該如何理解他們的態(tài)度,與對方溝通,有三個重點話術(shù)。
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確認(rèn)自己的工作性格,了解在職場上需要什么樣的指導(dǎo)后,就可以尋求主管及前輩的協(xié)助。依照不同類型,主管及前輩對你的協(xié)助也會跟著改變。
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不過,突然對主管表明「我屬于這種類型,所以請您這么協(xié)助我」,萬一和主管的認(rèn)知不同,或是彼此缺乏信賴關(guān)系,很可能只會讓主管覺得你太過本位主義,反而在你們之間形成鴻溝。
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為了避免造成這種情況,表現(xiàn)出希望好好和對方溝通、想要了解對方的態(tài)度,就十分重要了。以下就是善用身邊貴人的第二個階段,采取理解主管及前輩的態(tài)度,與對方溝通,有三個重點話術(shù):
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(1)請對方「給建議」,而非直接「說答案」
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首先,試著改變?nèi)粘i_口拜托對方的方式。拜托對方之前,先詢問:「現(xiàn)在方便嗎?」、「如果您有時間,可以幫我過目一下嗎?」、「有件事想跟您商量,可以嗎?」,代表你同時也考慮到他的現(xiàn)況,若對方露出一臉為難,或似乎很忙碌時,你一定要加上這一句:「等您有時間時,再麻煩您告訴我一聲?!?/span>
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不是要求對方為你檢查工作細(xì)節(jié),或是每個不懂的環(huán)節(jié)都要對方教你,而是以自己的方式做做看以后,感到不確定、或煩惱是否有更好的辦法時,請求對方給你意見。
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(2)多問「為什么」,累積自己的經(jīng)驗值
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其次,當(dāng)你找主管談話時,希望你留意的是「要問什么」。也就是說,你想問主管的究竟是工作內(nèi)容、或只是工作程序。
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能夠順利進(jìn)行工作的人,就是抱著明確目標(biāo)工作的人。為什么在某個環(huán)節(jié)采取某個行動,了解背后的思考、判斷基準(zhǔn)、價值觀,都和順利完成工作而建立的基礎(chǔ)有關(guān)。若是想要做出好成果,就要吸收工作中的原理原則、訣竅、要點,成為思考的基礎(chǔ)并加以整理。
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(3)從老生常談中,聽出值得學(xué)習(xí)的生存之道
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為了了解主管或前輩,希望你多聽他們的經(jīng)驗談及辛酸史?;蛟S有人認(rèn)為,就算聽主管暢談陳年舊事,時代已經(jīng)不同了,到頭來只是聽他們自夸或說教,所以并不想聽。
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但是,當(dāng)事人的經(jīng)驗談,尤其是辛酸史,往往可以看出他的思考方式、克服困難的訣竅、與他人的溝通技巧。從一個人的過去,可以看見他的生存之道。主管和前輩歷經(jīng)的時代變化及環(huán)境,對于他們的思考、價值觀及行動準(zhǔn)則有所影響,若是能夠了解這個部分,就能知道對方行為舉止背后的意圖,也更能從客觀的角度去看一個人,即使和對方觀點不同,至少能夠理解他這樣做的原因。
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