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企業(yè)選才時(shí)最怕碰到草莓族、媽寶型的求職者,單從簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)介無(wú)法做判別,所以人資單位只能透過(guò)面試,在短時(shí)間內(nèi)辨識(shí)出你是不是個(gè)媽寶。但是,如果碰到善于偽裝的求職者,又該如何看出真面目呢?
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通常人資單位收到眾多簡(jiǎn)歷后,會(huì)根據(jù)基本條件、工作經(jīng)驗(yàn)要求等做初步篩選,接著安排面試。有些企業(yè)在面試之前,會(huì)要求做個(gè)性測(cè)驗(yàn),主要的目的是希望了解求職者工作的穩(wěn)定度、主動(dòng)性、合作性、企圖心、思考能力,溝通能力等。最后面試官就可以參考個(gè)性分析,來(lái)增減面試的提問(wèn)。
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阿波研究生畢業(yè)后,透過(guò)媽媽朋友介紹進(jìn)入公司,待了近兩年時(shí)間,目前是個(gè)系統(tǒng)工程師,和另一位同事共同負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)。最近主機(jī)常因過(guò)載當(dāng)機(jī),需經(jīng)常加班處理問(wèn)題,另一負(fù)責(zé)同事看阿波是只菜鳥,所以把工作全丟給他,下班時(shí)間一到就不見(jiàn)蹤影,讓阿波萌生離職念頭,想轉(zhuǎn)職為程序工程師。但想到這份工作是透過(guò)關(guān)系而來(lái),深怕離職會(huì)被媽媽責(zé)備,于是他決定自己先投簡(jiǎn)歷試試。
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沒(méi)想到才過(guò)沒(méi)幾天,阿波就接到面試通知。個(gè)性有點(diǎn)靦腆、沒(méi)有正式面試經(jīng)驗(yàn)的他,感到緊張不自在,為了不影響現(xiàn)在的工作,他特別請(qǐng)求面試單位能安排平日午休時(shí)間。另外,他利用幾個(gè)晚上時(shí)間,請(qǐng)求妹妹幫忙,兩人在家偷偷演練可能的面試提問(wèn)。
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其實(shí),面試官收到求職者履歷后,大致上已了解個(gè)人背景、學(xué)經(jīng)歷,透過(guò)一對(duì)一面試是希望進(jìn)一步了解求職者的溝通思考能力、臨場(chǎng)反應(yīng);同時(shí),用人單位可以針對(duì)專業(yè)技能進(jìn)行更深入了解。
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面對(duì)面試官5大重要提問(wèn),新人一定要事先準(zhǔn)備、演練!
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提問(wèn)一:了解求職者人際交往、溝通能力
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面試官:你好,很高興你今天抽空過(guò)來(lái),主要想請(qǐng)你介紹自己、聊聊目前工作狀況。
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這時(shí)阿波要面帶微笑、禮貌地回答:不好意思占用您午休時(shí)間,很高興能有機(jī)會(huì)參加面試,我兩年前取得電機(jī)電子碩士學(xué)位,畢業(yè)后在A公司擔(dān)任系統(tǒng)工程師,主要負(fù)責(zé)主機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、公司客戶數(shù)據(jù)更新維護(hù)。除此之外,我在研究所參與過(guò)企業(yè)項(xiàng)目,也協(xié)助教授學(xué)術(shù)研究報(bào)告。
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阿波很聰明,一開始就先跟對(duì)方道歉占用午休時(shí)間,并表達(dá)感謝面試機(jī)會(huì),謙虛有禮態(tài)度可以贏得好的第一印象;另外,自我介紹時(shí)專注在專業(yè)和工作經(jīng)驗(yàn),是個(gè)正確的說(shuō)法。面試官最怕遇到滔滔不絕的求職者,從求學(xué)講到生活、興趣。
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提問(wèn)二:考驗(yàn)求職者專業(yè)、問(wèn)題解決能力
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面試官:你主修電子,畢業(yè)后第一份工作還不到兩年,而且是做系統(tǒng)維護(hù),為什么你認(rèn)為適合程序工程師這個(gè)職位的要求?
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這時(shí)阿波深呼吸、用自信語(yǔ)氣回答:除了現(xiàn)在將近2年工作經(jīng)驗(yàn)外,念研究所時(shí),我同時(shí)輔修許多程序語(yǔ)言,例如C語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)常用JAVA、SQL、PYTHON等,希望加強(qiáng)自己在信息工程方面的知識(shí);另外,我曾參與A公司APP開發(fā)項(xiàng)目,協(xié)助程序撰寫和測(cè)試。
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其實(shí),有些人即使工作5年了,因?yàn)閼猩⒉磺笊线M(jìn)學(xué)習(xí),工作質(zhì)量、績(jī)效都遠(yuǎn)不如只有2年經(jīng)驗(yàn)的后輩。雖然阿波不是本科生,但他自己進(jìn)修相關(guān)課程,并舉出實(shí)際參與企業(yè)開發(fā)案例來(lái)證明他的實(shí)力。
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提問(wèn)三:考驗(yàn)求職者主動(dòng)性、執(zhí)行力、溝通能力
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面試官:我們過(guò)去曾雇用碩士生,通常他們有很好的構(gòu)想,但執(zhí)行力不足,也不太能和同事溝通,可以聊一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)嗎?
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阿波稍為想了幾秒,有條理地回復(fù):舉兩個(gè)例子,在學(xué)校時(shí)我會(huì)主動(dòng)擔(dān)任系上干部,協(xié)助系主任、教授交辦的學(xué)術(shù)項(xiàng)目,我負(fù)責(zé)和贊助企業(yè)主辦人做日常溝通,結(jié)案時(shí)安排簡(jiǎn)報(bào)制作、發(fā)表活動(dòng)的規(guī)劃;另外,現(xiàn)在我和另一位同事負(fù)責(zé)主機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、公司、客戶資料更新,因?yàn)槲沂切逻M(jìn)人員,所以我會(huì)主動(dòng)完成大多數(shù)的工作,如果碰到問(wèn)題或不清楚地方再請(qǐng)教同事。
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顯然阿波是有備而來(lái),用實(shí)際案例說(shuō)明,除了可以解除面試官的疑慮,又再次證明自己的實(shí)力。
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提問(wèn)四:考驗(yàn)求職者臨場(chǎng)反應(yīng)能力
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面試官:很多人都認(rèn)為現(xiàn)在七八年級(jí)世代是草莓族無(wú)法承受壓力,你有什么看法?
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阿波笑笑地說(shuō):有聽(tīng)過(guò)這樣的批評(píng),我想每個(gè)人都有不同的成長(zhǎng)、教育背景,學(xué)經(jīng)歷也不同,我父母都是公務(wù)員,從小我和妹妹接受比較嚴(yán)格保守的管教方式,研究所學(xué)費(fèi)是我用勤工儉學(xué)的方式完成的,所以我應(yīng)該不適用這種的世代比喻。
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阿波沒(méi)有采取敵對(duì)、負(fù)面說(shuō)詞反駁面試官的質(zhì)疑;相反地,他用自己的成長(zhǎng)背景、勤工儉學(xué)經(jīng)歷,完美地證明他不是顆草莓,他又為自己贏得很多分?jǐn)?shù)。
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提問(wèn)五:確認(rèn)求職者是否為適合人選
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面試官:雖然你在學(xué)校曾學(xué)過(guò)很多程序語(yǔ)言,但程序開發(fā)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不多,你如何證明你可以勝任這個(gè)職位?
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阿波再次用自信語(yǔ)氣回答:除了剛才舉例曾參與A公司APP開發(fā)項(xiàng)目,協(xié)助程序撰寫和測(cè)試外,我?guī)兔妹眉茉O(shè)她的拍賣網(wǎng)站,為了賺些零用錢,我也曾寫過(guò)搶票程序;我認(rèn)為信息工程、程序語(yǔ)言發(fā)展是非常快速的,現(xiàn)在我也在學(xué)習(xí)云端相關(guān)的程序;以我目前擁有的程序開發(fā)能力,加上快速學(xué)習(xí)力,只要有機(jī)會(huì)加入貴公司,我相信在很快時(shí)間內(nèi),我就能熟悉業(yè)務(wù),并做出貢獻(xiàn)。
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一箭雙雕的回答方式,阿波除了再次用實(shí)際例子來(lái)驗(yàn)證自己的實(shí)力,同時(shí)強(qiáng)調(diào)他快速學(xué)習(xí)能力、未來(lái)發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
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有人說(shuō),職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),如此形容可能有點(diǎn)夸張,的確工作職場(chǎng)就是一個(gè)社會(huì)縮影,同事們來(lái)自不同年代、不同家庭背景、不同學(xué)經(jīng)歷,但大家的工作目標(biāo)都是希望能被重用、被提拔,有好的職涯發(fā)展。如果你無(wú)法承受壓力,不想與人競(jìng)爭(zhēng),也不求創(chuàng)新改變,很快就會(huì)被淘汰。
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