?我全力支持心理安全感，但我不是老板，有什么我可以做的嗎？

雖然說組織領(lǐng)導(dǎo)者、項(xiàng)目經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人等所謂的「老板」，在制定工作場(chǎng)所的期望和行為上，確實(shí)扮演舉足輕重的角色，但是任何人對(duì)于心理安全感的建立都可以貢獻(xiàn)一份心力。有時(shí)候，你要做的只是問一個(gè)好問題。這確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)。

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如何讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更有效率？打造「心理安全感」的空間讓下屬暢所欲言

一個(gè)好的問題可能是出于真正的好奇心，或是因?yàn)榭释o某人發(fā)聲的機(jī)會(huì)。問題熱切渴望答案，因而創(chuàng)造了一種空白、給予某人發(fā)聲的機(jī)會(huì)。尤其當(dāng)問題是針對(duì)個(gè)人時(shí)（而且是用一種能夠傳達(dá)好奇心的方式來表達(dá)），一個(gè)小的安全區(qū)就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)。透過提問，你就傳達(dá)出「我對(duì)你要說的話很感興趣」的信息。這樣一來，你就創(chuàng)建了一個(gè)安全的空間，可以鼓勵(lì)某人或是很多人提供想法。

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此外，無論是否提出問題，你都可以選擇積極聆聽他人的言論，而且在響應(yīng)時(shí)表現(xiàn)出你對(duì)他說的話感興趣，同時(shí)根據(jù)他們的想法來響應(yīng)，或是給予回饋意見，透過這些來建立心理安全感。真正的聆聽可以傳達(dá)尊重，而且可以產(chǎn)生微妙的力量，加強(qiáng)成員的信念，讓他們知道他們的完全自我是受到歡迎的。但是請(qǐng)注意，這并不意味著你必須同意某人所說的話；甚至不必喜歡這些話。但是你一定要感謝有人愿意把它說出來。

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對(duì)于你們即將面臨的挑戰(zhàn)，說出你的看法并加以定義框架，是另一種有用的做法。提醒成員，團(tuán)隊(duì)要面對(duì)的是什么樣的挑戰(zhàn)，例如，談?wù)摴ぷ鞯牟淮_定性、挑戰(zhàn)性或相互依賴的關(guān)系，這么做有助于透過強(qiáng)調(diào)沒有人理所當(dāng)然會(huì)有全部的答案，來描繪出現(xiàn)實(shí)的狀況。如此一來，可以降低大聲說出想法的障礙。這種做法可以提醒人員，歡迎他們給予意見，因?yàn)檫@是不可或缺的。

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領(lǐng)導(dǎo)者也能表達(dá)脆弱！承認(rèn)錯(cuò)誤代表允許他人也能如此

最后，我想提出一些簡(jiǎn)單的、不常見的、有力的短句，任何人都可以借著說出這些短句，來讓工作場(chǎng)所的心理安全感更上一層樓：

「我不知道。我需要協(xié)助?！?/strong>