為進一步落實國家、省、市有關推進“一網通辦”工作的精神和要求,提升群眾和企業(yè)獲得感、滿意度,四川省內江市住房公積金管理中心(以下簡稱“內江中心”)以“云服務”為基礎,優(yōu)化應用軟件,接入共享平臺和住房公積金管理服務系統,減免業(yè)務辦理材料,提高政務服務“一網通辦”的能力和水平,最大程度利企便民。
轉思路求突破 打造高效信息處理平臺
近年來,越來越多的住房公積金業(yè)務面向互聯網和移動互聯網終端,訪問流量日趨增大,原來的信息資源不足、組網模式及信息安全防護限制了內江中心業(yè)務從“傳統”到業(yè)務網絡化、智能化、數字化的轉型。內江中心調整思想、轉變思路,租用云資源,利用第三方技術平臺優(yōu)勢,突破了住房公積金信息化建設的瓶頸,為住房公積金業(yè)務“一網通辦”提供了穩(wěn)定可靠的信息處理平臺。
建隊伍提素質 培養(yǎng)信息技術專業(yè)人才
內江中心以事業(yè)單位機構改革為契機,增設信息技術科,負責中心相關業(yè)務技術支持,牽頭組織中心工作人員的業(yè)務培訓和技術指導,推動中心運用信息化技術;印發(fā)信息技術維護管理的制度文件,提升信息管理人員的專業(yè)素養(yǎng);引進專業(yè)型技術人才,夯實中心信息化發(fā)展創(chuàng)新的技術基礎;與軟件開發(fā)單位簽署有償維護協議,解決業(yè)務應用系統維護管理困難、軟件開發(fā)單位辦事不及時等問題,破除“一網通辦”關鍵技術難點堵點,增強中心技術轉化能力;搭建“一網通辦”工作平臺,溝通業(yè)務,解決問題,確保“一網通辦”各項工作有人抓、有人管、有成效。
重開放暢渠道 提升住房公積金數據共享能力
內江中心積極響應市政務數據共享需求,向市政務數據共享平臺開放36個數據接口,提供共享數據、協助辦理關聯業(yè)務;上線川渝兩地異地貸款繳存證明、住房公積金貸款結清證明無紙化功能,實現川渝兩地住房公積金異地貸款相關證明材料的共享互通,避免繳存職工來回往返跑;接入全國住房公積金數據共享平臺,通過相關部門數據共享,以技術手段進行業(yè)務要素數據核真和獲取,推進業(yè)務辦理的無紙化、線上化,減輕業(yè)務辦理臨柜壓力,讓辦事群眾少跑路。
針對梳理出的22個服務事項,通過信息化建設手段進一步減少審批環(huán)節(jié),貸款審批縮短至10天;提前還款申請、打印貸款明細、打印貸款結清證明“零材料”辦理;提取業(yè)務不再收取紙質復印件;通過政務窗口指導等形式,引導辦事群眾下載“天府通辦”APP、注冊四川政務服務網賬號,進行住房公積金業(yè)務全程網辦,從技術層面打通“最后一公里”,實現住房公積金服務從“被動”到“主動”、“人工”到“智能”、“線下”到“線上”的服務轉變。
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