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不論是求職還是求學(xué),面試不只是回答問題而已。在面試過程中,你的技能、經(jīng)歷都扮演重要角色,但情緒智商(EQ)也同樣重要。
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一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),有70%以上雇主重視EQ勝過IQ,近60%雇主不會(huì)雇用EQ低的人。
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EQ高不高,端視你控制情緒、響應(yīng)困難與問題、與別人互動(dòng)的能力。
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專家告訴你,在面試中如何展現(xiàn)你的EQ:
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1.展現(xiàn)正確的情緒
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面試時(shí),面試官會(huì)判斷你如何面對艱困的提問。緊張沒有關(guān)系,但不要徹底隱藏所有情緒。
舉例來說,在面試中保持笑容,有助于和面試官建立正向的互動(dòng)。
若面試官提到他們最近的商業(yè)成就,你可以表現(xiàn)出一些些熱情,表示你很關(guān)心這間公司,也知道該怎么做出合宜的反應(yīng)。
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2.提及你的成長
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承認(rèn)錯(cuò)誤、從中學(xué)習(xí)是高EQ的強(qiáng)力指標(biāo)。如果面試官問到你的弱點(diǎn),別落入自以為完美無缺的陷井,不管你信不信,面試官不是想聽你說自己有多完美。
你應(yīng)該開誠布公地談到過去職涯上有哪些缺點(diǎn),接著正向地談到你如何從中學(xué)習(xí)、應(yīng)用那次教訓(xùn)。
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3.積極傾聽
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別只是對一些常見的問題丟出罐頭答復(fù),你最好仔細(xì)聆聽問題,完整仔細(xì)地做出回答。這會(huì)讓面試官知道你能夠給予徹底的響應(yīng),而不是復(fù)誦一些明顯公式化的答案。
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4.分享功勞
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很多職業(yè)運(yùn)動(dòng)員奪冠或締造紀(jì)錄后,都會(huì)感謝隊(duì)友或教練,而不是全部歸功自己,這點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
面試中談到你引以為傲或超級成功的項(xiàng)目時(shí),別忘了與團(tuán)隊(duì)、部門及其他相關(guān)人士分享功勞,面試官會(huì)因此敬重你。
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5.分享你如何面對沖突
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你怎么不同意見、敵意或其他形式?jīng)_突的,是展現(xiàn)EQ的一大關(guān)鍵。
你該舉例說明怎么快速應(yīng)變一些意料之外的事、難搞的團(tuán)隊(duì)成員、挑剔無知或怒火中燒的客戶。盡可能從過去的經(jīng)驗(yàn)找出一些真實(shí)案例。
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6.拋出好問題
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面試結(jié)束前,你一定要問一些展現(xiàn)見地的提問,這會(huì)讓面試官知道你很用心,也對這間公司和職位極有興趣。
你可以詢問公司有什么成長機(jī)會(huì)、報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)、怎么應(yīng)付難搞客戶、怎么定義自家企業(yè)文化,通常這些問題會(huì)讓對方留下深刻印象。
EQ在多數(shù)面試中都是備受重視的特質(zhì)。你可以教新進(jìn)人員技能,但EQ幾乎是教不來的,所以公司都會(huì)在面試中盡可能判斷求職者的EQ到底多高。
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