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良好的職場人際對工作更能事半功倍,但是有時候難免事與愿違,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)因為一些狀況被同事排擠孤立,先別自怨自艾,跟著筑招網(wǎng)老師了解原因、找出方法一一化解。
幾年前有一出韓劇叫做《未生》,討論的是一群剛?cè)肫髽I(yè)的實習(xí)生的故事。故事當(dāng)中,有一個人憑借關(guān)系空降到這間企業(yè)當(dāng)實習(xí)生,不少實習(xí)生都會故意排擠他,所以有一次他們到外面出差,他就一個人被丟下。
或許因為他對自己比較自卑,所以面對別人對他不理不睬,都默默承受。好在后來,他憑借著自己的努力,以及一些好運氣,扭轉(zhuǎn)了其他人對他的印象。這出劇特別適合職場新鮮人,看了一定會感受特別深刻。
在職場上,你是否也有過這種被孤立的經(jīng)驗?你又怎樣去面對呢?
剛進企業(yè)導(dǎo)致的孤立
面對這種到新環(huán)境而形成的孤立感,最容易破解的方式,就是締造一些工作之外的共通性。有些公司會通過team building的方式,來讓大家更有凝聚力,也就是借著一些活動,來增加彼此的共通性。除了team building之外,你其實也可以想辦法了解大家各自的喜好,借機拉近彼此的關(guān)系。比方說,你看到同事常常喝奶茶,你可以請他喝你覺得很有特色的奶茶,或是請他推薦你好喝的奶茶。大家不用覺得這種搞關(guān)系的手段很別扭,我們和不熟識的人要建立關(guān)系,本來就需要一些非凡的手段。我就有個大學(xué)同學(xué),在美國念博士時,因為指導(dǎo)教授很喜歡打網(wǎng)球,他從零基礎(chǔ)開始練習(xí),到畢業(yè)前已經(jīng)可以參加業(yè)余比賽,還拿過前幾名呢!
心理學(xué)小科普職場孤單感
職場孤單感(work loneliness)意指在職場上所感受到的孤單。職場孤單感不只會影響員工的情緒,也會間接影響他們的工作表現(xiàn)。有一個研究針對營利及非營利組織做調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不論是當(dāng)事人主觀的職場孤單感,或是有同儕評定的職場孤單感,都會導(dǎo)致工作表現(xiàn)低落、對組織的情感投入下降、團隊合作能力變差,只有表面功夫的指標(biāo)是上升的。中介分析的結(jié)果更顯示,職場孤單感是透過影響情感投入,進而影響工作表現(xiàn)的。
做事風(fēng)格導(dǎo)致被孤立
除了剛到一個新環(huán)境,因為不熟悉,可能導(dǎo)致被孤立之外,有些人則是因為做事風(fēng)格跟其他人不一樣而被孤立。有工作經(jīng)驗的你一定知道,沒有哪種做事風(fēng)格是一定會被多數(shù)人認可的。到底一種風(fēng)格好不好,完全取決于這個群體的認定。如果你們部門的風(fēng)氣是不加班,結(jié)果你剛加入這部門,就一直自主加班,雖然看起來是你很努力工作,但是你的舉止卻像在凸顯其他人不夠認真,會惹來別人的厭惡。
比較理想的狀況是,大家認可的風(fēng)格是正派的。但是,如果你發(fā)現(xiàn)其實企業(yè)內(nèi)部的價值觀,跟你自己認可的有很大的出入,或許這里就不是你應(yīng)該久留的地方。
相對有規(guī)模的組織,不管是學(xué)?;蚱髽I(yè)也好,都有一套標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)規(guī)范。有些看起來不合理的做法,若放大來看就會發(fā)現(xiàn),其實有其原因。比方說,一些通用表格可能看起來累贅且不容易理解,但是如果有信息需要跟整個組織的人溝通,通用表格就能提高溝通效率,所以也不全然不好。
如果你的做事風(fēng)格比較特別,你可以想想自己的獨特性,是否只是因為你沒有想要去了解別人,認為對方的做法比較差,就不愿意采納。比較恰當(dāng)?shù)姆绞?,?yīng)該是先采取別人的做法,并且想辦法做些微調(diào),讓對方了解原來稍微調(diào)整就能有更好的結(jié)果。有了這樣的前提,再跟對方溝通,成功的可能性會更高,也不會讓自己陷入被孤立的風(fēng)險之中。
因為個人特質(zhì)被孤立
有一些人被孤立,倒不是因為做事風(fēng)格,而可能是因為個人特質(zhì)。比方說,你可能是一個很男性化的女性,結(jié)果女同事和男同事都覺得很難跟你打成一片。面對這種因為個人特質(zhì)所致的孤立,你可以想想是否自己愿意為此做些改變。因為人對于其他人的評價,很容易受到單一因素的影響,比方說有個人可能只是比較容易有體味,就讓別人不喜歡接近。如果你是因為一些相對容易改善的特性而被其他人孤立的,可以考慮做些改變。
但是,別人不喜歡的特質(zhì)也有可能難以改變,比方說亞斯伯格癥。你可以一開始就很主動的告訴大家,你有怎樣的狀況可能會讓他們覺得不舒服,請他們多包涵,也請他們可以直接告訴你需要改善的地方。人對于不熟悉的事物都會感到害怕,像有妥瑞氏癥的人有時候會不由自主打噴嚏,在別人眼中看起來也很怪。但是,只要事先告知,讓別人有心理準(zhǔn)備,通常也不會因為這樣的狀況而被討厭。很多時候,都是因為不了解而被胡亂貼標(biāo)簽。所以,與其隱瞞,不希望別人發(fā)現(xiàn)自己的某些特質(zhì),還不如直接告訴大家會更好。
選錯邊結(jié)果被孤立
還有一些人比較倒霉,可能是被惡意排擠。這有可能是跟工作直接相關(guān),像是你的提案獲得企業(yè)高層的認可,讓其他部門的人臉上無光。也有可能跟工作沒有直接相關(guān),這聽起來有點荒謬,但有一些人公私不分,有可能把在其他地方的不如意宣泄在職場上。
面對因為工作而被孤立的狀況,你只能想辦法釋出善意,讓別人知道你不是故意要搶他的業(yè)績,或是讓他們的提案被高層批評。
如果是因為私人原因而被排擠,就更令人哭笑不得。因為你還真的沒有辦法面面俱到。如果是可以閃避的,就想辦法閃避,讓自己的工作與生活,有比較清楚的劃分。
如果真的避不開,那也只能承擔(dān)可能的后果。因為有些人就是會記恨,針對這樣的行為,我們沒辦法做些什么,但我不建議因為工作而選擇退讓,因為發(fā)生這種事情時,通常已經(jīng)有芥蒂了,你再怎么做,都還是會被記上一筆。
人生想一想
找工作的時候,我們通常考慮的是一些客觀條件,像是薪資、通勤時間、福利等等的。但是,真正影響工作幸福感的,往往不是這些客觀條件,而是像前面提到的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,或是在這個章節(jié)提到職場孤單感。人的元素對我們的影響,不論在職場或在其他場合,其實都遠超乎我們的想像。
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